\u00ab\u00a0L\u00e0, les gens sont encore en rep\u00e9rage, mais d\u00e8s ce week-end \u00e7a va commencer \u00e0 se corser et s’acc\u00e9l\u00e9rer\u00a0\u00bb, pr\u00e9voit d\u00e9j\u00e0 cette vendeuse d’une boutique de v\u00eatements pour hommes du centre commercial Beaugrenelle \u00e0 Paris.<\/p><\/blockquote>\n
![\"Des](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Des-clients-en-caisse-dans-une-boutique-de-vaisselle-a-la-periode-de-Noel-2197924.jpg\" "\\"Des")
Des clients en caisse dans une boutique de vaisselle \u00e0 la p\u00e9riode de No\u00ebl. \u00a9 Flickr – CC Commons – Alara Orhon\u00a0\u00bbOn ne sait plus o\u00f9 donner de la t\u00eate\u00a0\u00bb<\/p>\n
Ainsi Carla* et son \u00e9quipe pr\u00e9voient d\u00e9j\u00e0 de \u00ab\u00a0mettre le paquet\u00a0\u00bb pendant ces deux week-ends qui s’annoncent comme \u00ab\u00a0les plus intenses de l’ann\u00e9e\u00a0\u00bb puisqu’ils savent que pr\u00e8s d’un tiers des Fran\u00e7ais a pris l’habitude de faire ses achats de No\u00ebl \u00e0 la toute derni\u00e8re minute<\/a>. Si elle a appris \u00e0 appr\u00e9cier cette p\u00e9riode de rush et d’excitation, la jeune femme sait aussi qu’elle terminera ses journ\u00e9es de travail sur les rotules.<\/p>\n \u00ab\u00a0On sait que c’est une p\u00e9riode cruciale sur l’ann\u00e9e, o\u00f9 les attentes de nos employeurs sont forc\u00e9ment plus hautes\u00a0\u00bb, commente la tr\u00e8s jeune employ\u00e9e, qui s’efforce de voir le mois de d\u00e9cembre comme un \u00ab\u00a0d\u00e9fi\u00a0\u00bb o\u00f9 il faut \u00eatre \u00ab\u00a0offensive\u00a0\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n \u00c0 deux semaines de No\u00ebl, le rythme s’acc\u00e9l\u00e8re aussi chez un des g\u00e9ants de la fast fashion<\/a>, dont les all\u00e9es sont de loin les plus surcharg\u00e9es des enseignes de pr\u00eat-\u00e0-porter. Entre quelques plis de pulls, le vendeur du rayon enfants s’affaire \u00e0 trier les porte-manteaux des caisses automatiques \u00e0 toute vitesse. \u00ab\u00a0On court \u00e0 droite \u00e0 gauche, \u00e7a n’arr\u00eate jamais. C’est l’intensit\u00e9 qui est compliqu\u00e9e \u00e0 g\u00e9rer\u00a0\u00bb, confie Brandon*, qui travaille chez ce g\u00e9ant du pr\u00eat-\u00e0-porter international depuis deux ans.<\/p>\n Le jeune vendeur regrette que les effectifs n’aient pas \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9es pour l’occasion. \u00ab\u00a0On est pas assez nombreux mais la charge de travail, elle, augmente\u00a0\u00bb, souffle-t-il, m\u00eame s’il reconna\u00eet qu’\u00e0 force lui et ses coll\u00e8gues sont \u00ab\u00a0rod\u00e9s\u00a0\u00bb \u00e0 cette cadence. \u00ab\u00a0Ce sont des journ\u00e9es harassantes o\u00f9 on ne sait plus ou donner de la t\u00eate: entre la queue aux cabines, aux caisses, les v\u00eatements au sol ou mal rang\u00e9s, les clients impatients…\u00a0\u00bb<\/p>\n Des contrats courts pour \u00e9pauler les \u00e9quipes<\/p>\n \u00ab\u00a0Humainement, c’est compliqu\u00e9 si on ne veut pas que \u00e7a se termine \u00e0 coups de cintres\u00a0\u00bb, plaisante-t-il. C’est la course entre les clients qui cherchent des cadeaux et ceux qui cherchent leur tenue du r\u00e9veillon en derni\u00e8re minute<\/a>. \u00ab\u00a0Personnellement, j’essaie de rester ‘good vibe’ et les remarques d\u00e9sobligeantes me passent au-dessus de la t\u00eate\u00a0\u00bb.<\/p>\n Malgr\u00e9 le stress et la cohue de veille de R\u00e9veillon, certains vendeurs adorent \u00eatre immerg\u00e9s dans l’ambiance festive de No\u00ebl sur leur temps de travail, d’autant que les centres commerciaux et centres villes sont souvent d\u00e9cor\u00e9s et anim\u00e9s de concerts et autres visites du p\u00e8re No\u00ebl<\/a>.<\/p>\n \u00c0 l’approche du grand jour, de nombreuses parfumeries et bijouteries s’arment de bras suppl\u00e9mentaires en vue du branle-bas de combat qui s’annonce ici quelques jours. Malgr\u00e9 tout, Oc\u00e9ane s’attend au pire. Et pour cause, cette jeune conseill\u00e8re vente d’une grande marque de bijoux a encore en t\u00eate \u00ab\u00a0la m\u00e9ga foule\u00a0\u00bb qui s’\u00e9tait empar\u00e9e du centre commercial il y a trois ans, lorsque l’enseigne avait d\u00fb fermer les barri\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9 de la boutique par mesure de pr\u00e9caution.<\/p>\n \u00ab\u00a0On a deux contrats courts en renfort mais malgr\u00e9 \u00e7a on sait tr\u00e8s bien que la p\u00e9riode va \u00eatre lourde et fatiguante. Dans ces cas-l\u00e0, on n’a pas le choix, on doit aller vite: on g\u00e8re souvent sur 2-3 ventes en m\u00eame temps et on est oblig\u00e9es de demander aux clients de faire preuve de patience, mais c’est s\u00fbr qu’il faut avoir les yeux partout\u00a0\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n Du c\u00f4t\u00e9 des grandes enseignes sp\u00e9cialis\u00e9es dans les produits culturels, on mise sur le click and collect<\/a>. Le 15 d\u00e9cembre n’a pas encore sonn\u00e9 mais les caisses sont d\u00e9j\u00e0 prises d’assaut entre midi et 14 heures, et le soir apr\u00e8s 18 heures. \u00ab\u00a0On a beaucoup renforc\u00e9 cette partie-l\u00e0 du magasin car les habitudes ont chang\u00e9\u00a0\u00bb, commente cette manager. \u00ab\u00a0Beaucoup de clients commandent maintenant leurs cadeaux en ligne et viennent r\u00e9cup\u00e9rer leurs paquets en magasin. Il faut tout faire pour qu’il n’y ait pas de file d’attente interminable\u00a0\u00bb.<\/p>\n Un pr\u00eat-\u00e0-porter fran\u00e7ais \u00e0 bout de souffle<\/p>\n D’autres grands noms du pr\u00eat-\u00e0-porter, plut\u00f4t haut de gamme dans le vestiaire f\u00e9minin, ont davantage de peine \u00e0 tirer leur \u00e9pingle du jeu en ce d\u00e9but du mois de d\u00e9cembre. \u00ab\u00a0C’est encore tr\u00e8s calme pour l’instant… trop calme m\u00eame\u00a0\u00bb, souffle Marianne, une vendeuse d’une marque de v\u00eatements fran\u00e7aise. Au cours de ses journ\u00e9es, la conseill\u00e8re client\u00e8le se trouve r\u00e9guli\u00e8rement nez \u00e0 nez avec des clientes frustr\u00e9es autant par la hausse des prix des v\u00eatements que par la baisse de qualit\u00e9 de leur composition<\/a>.<\/p>\n \u00ab\u00a0C’est vrai que nos prix ont augment\u00e9, donc les clientes viennent en rep\u00e9rage, mais pas plus. Elles ont du mal \u00e0 se r\u00e9soudre \u00e0 acheter. On sent que c’est dur financi\u00e8rement, qu’il n’y a plus l’envie de mettre le prix… Et d\u00e8s qu’elles commencent \u00e0 se pencher sur les \u00e9tiquettes pour checker la composition des v\u00eatements, l\u00e0 on se prend des r\u00e9flexions\u00a0\u00bb, raconte-t-elle. \u00ab\u00a0Il y a un d\u00e9calage entre les deux qui les freine compl\u00e8tement\u00a0\u00bb.<\/p>\n Les employ\u00e9s de la boutique concurrente, situ\u00e9e juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9, ne sont \u00ab\u00a0pas d\u00e9bord\u00e9s non plus\u00a0\u00bb, plaisante Guillaume, alors que ses rayons sont quasi vides en cette mi-d\u00e9cembre. La faute aux ventes priv\u00e9es du Black Friday qui ont eu lieu il y a 15 jours <\/a>selon lui. \u00ab\u00a0On a fait de gros chiffres \u00e0 ce moment-l\u00e0, avec des prix tr\u00e8s agressifs jusqu’\u00e0 55% de r\u00e9duction, mais l\u00e0 forc\u00e9ment c’est retomb\u00e9… C’est logique: on \u00e9tire tellement ce nouveau temps-forts que les gens font leurs cadeaux \u00e0 ce moment-l\u00e0\u00a0\u00bb.<\/p>\n La crise du pr\u00eat-\u00e0-porter est telle que ces trois derni\u00e8res ann\u00e9es, les \u00e9quipes n’ont pas \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9es par des CDD pour No\u00ebl comme \u00e7a pouvait \u00eatre le cas avant. On a plus besoin car d\u00e9sormais le flux n’est plus massif, \u00e7a n’a plus rien d’ing\u00e9rable pour le personnel\u00a0\u00bb, confie le manager de cette petite boutiquette parisienne.<\/p>\n![\"Les](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Les-rayons-d-un-magasin-specialisee-dans-les-produits-culturels-plein-de-jeux-de-societe-a-l-approch.jpeg\" "\\"Les")
Les rayons d’un magasin sp\u00e9cialis\u00e9e dans les produits culturels plein de jeux de soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 l’approche des f\u00eates de No\u00ebl. \u00a9 BFMTV<\/p>\n