Si les campagnes de sensibilisation semblent avoir fait reculer le phishing, une autre technique plus sophistiqu\u00e9e s\u00e9vit aujourd\u2019hui\u00a0: le spoofing. Cette m\u00e9thode permet aux escrocs d\u2019afficher un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone qui n\u2019est pas le leur. \u00ab\u00a0Ils se font passer pour les services de fraude de la banque elle-m\u00eame et cr\u00e9ent un climat anxiog\u00e8ne. Tout cela alt\u00e8re la vigilance de la victime\u00a0\u00bb, explique Sandrine Neff, avocate civiliste \u00e0 Toulouse.<\/p>\n
Une arnaque qui porte souvent ses fruits, d\u2019autant que les fraudeurs disposent d\u2019informations de plus en plus pr\u00e9cises sur leurs proies. La jurisprudence r\u00e9cente en t\u00e9moigne\u00a0: deux jugements rendus en octobre 2024 \u00e0 Paris et novembre 2024 \u00e0 Toulouse ont reconnu que cette usurpation d\u2019identit\u00e9 place le client dans une situation psychologique particuli\u00e8re. \u00ab\u00a0D\u00e9sormais, les magistrats prennent vraiment en compte ce niveau de confiance qu\u2019obtiennent les escrocs, gr\u00e2ce notamment aux \u00e9l\u00e9ments qu\u2019ils d\u00e9tiennent\u00a0\u00bb, observe-t-elle.<\/p>\n
Op\u00e9rations autoris\u00e9es ou non, deux voies judiciaires diff\u00e9rentes<\/p>\n
Apr\u00e8s une fraude, des recours sont possibles. Il convient d\u2019abord de d\u00e9terminer si l\u2019op\u00e9ration \u00e9tait, ou non, autoris\u00e9e. \u00ab\u00a0L\u2019op\u00e9ration dite \u00ab\u00a0autoris\u00e9e\u00a0\u00bb est celle o\u00f9 le client a lui-m\u00eame donn\u00e9 l\u2019ordre de paiement. La \u00ab\u00a0non-autoris\u00e9e\u00a0\u00bb est celle o\u00f9 il n\u2019avait pas l\u2019intention de proc\u00e9der au virement mais il y a \u00e9t\u00e9 pouss\u00e9 ou avait donn\u00e9 ses coordonn\u00e9es bancaires dans un autre but\u00a0\u00bb, d\u00e9taille Sandrine Neff. La nuance juridique, bien qu\u2019essentielle, n\u2019est pas toujours \u00e9vidente \u00e0 d\u00e9terminer. \u00ab\u00a0Prenons l\u2019exemple d\u2019une fraude au pr\u00e9sident\u00a0: la personne a certes donn\u00e9 l\u2019ordre, mais si elle n\u2019en avait pas le pouvoir aupr\u00e8s de la banque, c\u2019est une op\u00e9ration non autoris\u00e9e\u00a0\u00bb, indique-t-elle.<\/p>\n
Or, les op\u00e9rations dites \u00ab\u00a0autoris\u00e9es\u00a0\u00bb engagent le r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 de droit commun alors que les autres rel\u00e8vent du code mon\u00e9taire et financier. \u00ab\u00a0Autrement dit, dans le premier cas, il faudra vraiment aller chercher la responsabilit\u00e9 de la banque, alors qu\u2019en cas d\u2019op\u00e9ration \u00ab\u00a0non-autoris\u00e9e\u00a0\u00bb, elle est tenue de rembourser son client, sauf si elle arrive \u00e0 d\u00e9montrer une n\u00e9gligence grave de sa part. C\u2019est sur elle que p\u00e8se la charge de la preuve\u00a0\u00bb, souligne Sandrine Neff.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Personne ne veut se f\u00e2cher avec sa banque\u00a0\u00bb<\/p>\n
Pour qu\u2019une op\u00e9ration soit reconnue comme \u201cnon autoris\u00e9e\u201d, trois conditions doivent \u00eatre r\u00e9unies\u00a0: avoir d\u00e9pos\u00e9 une contestation officielle aupr\u00e8s de sa banque dans un d\u00e9lai de treize mois, ne pas avoir commis de n\u00e9gligence grave, et que le paiement ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans une monnaie de l\u2019Union europ\u00e9enne. Pour agir, il est possible de d\u00e9poser plainte et surtout de \u00ab\u00a0mener une action au civil. Dans un premier temps, il est pr\u00e9f\u00e9rable de contacter un avocat\u00a0\u00bb, conseille Sandrine Neff.
\nLes chances de succ\u00e8s sont \u00ab\u00a0bonnes, lorsque l\u2019op\u00e9ration \u00e9tait non autoris\u00e9e\u00a0\u00bb. Toutefois, la victoire n\u2019est jamais acquise. \u00ab\u00a0Les magistrats vont proc\u00e9der \u00e0 une appr\u00e9ciation concr\u00e8te de chaque situation, en fonction des m\u00e9thodes de l\u2019escroc mais aussi des capacit\u00e9s cognitives de la victime, de son \u00e2ge, de ses habitudes de vie, etc., pour savoir si elle aurait d\u00fb comprendre qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019une fraude\u00a0\u00bb, temp\u00e8re-t-elle.<\/p>\n
Souvent, la question ne se pose pas… Car rares sont les victimes qui osent porter leur dossier devant les juges. Sentiment de honte\u00a0? Co\u00fbt financier (surtout apr\u00e8s avoir subi une escroquerie)\u00a0? Ou simple envie de passer \u00e0 autre chose\u00a0? \u00ab\u00a0Oui, et sans doute aussi la crainte de se f\u00e2cher avec sa banque. Dans l\u2019inconscient collectif, le banquier est d\u00e9tenteur de la l\u00e9gitimit\u00e9\u00a0\u00bb, constate l\u2019avocate. Avis aux victimes\u00a0: il n\u2019est peut-\u00eatre pas trop tard. \u00ab\u00a0Le d\u00e9lai de prescription est de cinq ans\u00a0\u00bb, souligne-t-elle.
\nMarie-Dominique Lacour<\/p>\n
Sur la photo\u00a0: Sandrine Neff, avocate. Cr\u00e9dit\u00a0: Enora Lemignon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Si les campagnes de sensibilisation semblent avoir fait reculer le phishing, une autre technique plus sophistiqu\u00e9e s\u00e9vit aujourd\u2019hui\u00a0:…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":650125,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2816],"tags":[1111,11,60620,6084,1777,674,1011,27,9234,12,2680,25,2312],"class_list":{"0":"post-650124","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-toulouse","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-banque-assurance","11":"tag-droit","12":"tag-eu","13":"tag-europe","14":"tag-fr","15":"tag-france","16":"tag-juridique","17":"tag-news","18":"tag-occitanie","19":"tag-republique-francaise","20":"tag-toulouse"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115861307111824539","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/650124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=650124"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/650124\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/650125"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=650124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=650124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=650124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}