{"id":693573,"date":"2026-01-27T21:26:22","date_gmt":"2026-01-27T21:26:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/693573\/"},"modified":"2026-01-27T21:26:22","modified_gmt":"2026-01-27T21:26:22","slug":"le-chru-de-nancy-accelere-sa-transformation-numerique-grace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/693573\/","title":{"rendered":"Le CHRU de Nancy acc\u00e9l\u00e8re sa transformation num\u00e9rique gr\u00e2ce \u2026"},"content":{"rendered":"

Une d\u00e9marche structur\u00e9e et collective<\/strong><\/p>\n

La dynamique RPA s\u2019est amorc\u00e9e \u00e0 l\u2019issue d\u2019un proof of concept men\u00e9 avec le cabinet Ernst & Young. Un hackathon et plusieurs journ\u00e9es d\u2019immersion \u00ab vis ma vie \u00bb ont permis d\u2019identifier les premiers processus automatisables. Sur cette base, une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e a \u00e9t\u00e9 constitu\u00e9e et un travail de concertation a \u00e9t\u00e9 engag\u00e9 avec les directions, la Direction des soins et la Commission M\u00e9dicale d\u2019\u00c9tablissement.\u00a0<\/p>\n

Ces travaux, conduits tout au long de l\u2019ann\u00e9e 2023, ont permis de cartographier pr\u00e8s d\u2019une centaine de processus m\u00e9tiers, couvrant des activit\u00e9s administratives, techniques et soignantes. \u00c0 ce jour, 17 processus sont op\u00e9rationnels et 43 sont en cours de pr\u00e9paration. L\u2019\u00e9quipe RPA, compos\u00e9e de deux experts, travaille en \u00e9troite collaboration avec les m\u00e9tiers et la Direction des Syst\u00e8mes d\u2019Information afin de prioriser les automatisations les plus pertinentes.<\/p>\n

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\u00ab Le c\u0153ur du projet RPA est de sublimer les comp\u00e9tences humaines sur des t\u00e2ches \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e et de leur retirer ces t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives qui n\u2019en ont aucune \u00bb, souligne Vincent Angeloni, responsable SIRH-RPA-Office 365.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Des cas d\u2019usage concrets et mesurables<\/strong><\/p>\n

Parmi les robots d\u00e9j\u00e0 d\u00e9ploy\u00e9s figure celui d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la refacturation des actes de biologie. L\u2019automatisation permet d\u00e9sormais de traiter l\u2019ensemble des factures, y compris celles de faible montant auparavant \u00e9cart\u00e9es faute de temps, contribuant ainsi \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration et \u00e0 la s\u00e9curisation des recettes de l\u2019\u00e9tablissement. Ce dispositif a \u00e9galement permis de repositionner deux \u00e9quivalents temps plein sur des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n

D\u2019autres robots sont utilis\u00e9s pour la gestion administrative des rendez-vous, l\u2019envoi automatis\u00e9 de d\u00e9cisions administratives \u00e0 la DRH ou encore la gestion des commandes de petits m\u00e9dicaments \u00e0 la pharmacie.<\/p>\n

Un levier humain et \u00e9conomique<\/strong><\/p>\n

Selon le CHRU de Nancy, la robotisation des processus contribue \u00e0 la fois \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des recettes et \u00e0 une meilleure qualit\u00e9 de vie au travail pour les agents. L\u2019ambition est d\u00e9sormais de p\u00e9renniser l\u2019\u00e9quipe RPA et d\u2019inscrire cette d\u00e9marche dans une logique d\u2019am\u00e9lioration continue, en garantissant la fiabilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des processus automatis\u00e9s.<\/p>\n

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\u00ab La robotisation est un levier au service des professionnels et des patients, et non une fin en soi \u00bb, rappelle Jean-Christophe Chevrier, responsable technique RPA.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Perspectives et innovation<\/strong><\/p>\n

Le CHRU poursuit le d\u00e9veloppement de nouveaux robots et explore l\u2019int\u00e9gration de modules d\u2019intelligence artificielle, notamment pour le traitement de documents non structur\u00e9s ou l\u2019analyse de courriers. La RPA est envisag\u00e9e comme une solution transitoire, en attendant des outils m\u00e9tiers plus adapt\u00e9s, tout en demeurant un puissant moteur d\u2019innovation.<\/p>\n

Le succ\u00e8s du projet repose enfin sur une communication interne active et participative. Les agents sont invit\u00e9s \u00e0 proposer des id\u00e9es de robotisation via une adresse g\u00e9n\u00e9rique d\u00e9di\u00e9e, dans une logique d\u2019am\u00e9lioration collective.<\/p>\n

Source :<\/strong> Communiqu\u00e9 de presse du CHRU de Nancy, 27 janvier 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Une d\u00e9marche structur\u00e9e et collective La dynamique RPA s\u2019est amorc\u00e9e \u00e0 l\u2019issue d\u2019un proof of concept men\u00e9 avec…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":693574,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9635],"tags":[1111,11,78934,56878,12765,78933,1777,674,1011,27,775,5701,223,1702,12,78932,52660,25,63956,78931],"class_list":{"0":"post-693573","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-nancy","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-amelioration-continue","11":"tag-automatisation","12":"tag-chru-de-nancy","13":"tag-efficacite-administrative","14":"tag-eu","15":"tag-europe","16":"tag-fr","17":"tag-france","18":"tag-grand-est","19":"tag-innovation","20":"tag-intelligence-artificielle","21":"tag-nancy","22":"tag-news","23":"tag-processus-metiers","24":"tag-qualite-de-vie-au-travail","25":"tag-republique-francaise","26":"tag-robotisation","27":"tag-rpa"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115969181933541634","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/693573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=693573"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/693573\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/693574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=693573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=693573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=693573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}