{"id":699893,"date":"2026-01-30T14:56:10","date_gmt":"2026-01-30T14:56:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/699893\/"},"modified":"2026-01-30T14:56:10","modified_gmt":"2026-01-30T14:56:10","slug":"retards-et-annulations-de-trains-lio-pourquoi-vous-allez-recevoir-un-double-remboursement-de-vos-trajets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/699893\/","title":{"rendered":"Retards et annulations de trains liO\u00a0: pourquoi vous allez recevoir un double remboursement de vos trajets"},"content":{"rendered":"

\n l’essentiel
\n Dans un communiqu\u00e9 publi\u00e9 ce vendredi 30\u00a0janvier 2026, la R\u00e9gion Occitanie annonce le d\u00e9clenchement de la Prime Fid\u00e9lit\u00e9 liO apr\u00e8s des retards et suppressions jug\u00e9s \u00ab\u00a0inacceptables\u00a0\u00bb. Pour la ligne Toulouse-Auch, parmi les plus impact\u00e9es, l\u2019abonnement sera gratuit en f\u00e9vrier et mars gr\u00e2ce aux p\u00e9nalit\u00e9s r\u00e9clam\u00e9es \u00e0 la SNCF.\n <\/p>\n

Les retards et suppressions de trains r\u00e9gionaux liO continuent de perturber le quotidien de nombreux usagers en Occitanie. Dans un communiqu\u00e9 diffus\u00e9 vendredi 30\u00a0janvier 2026, la R\u00e9gion rappelle avoir instaur\u00e9 \u00ab\u00a0le syst\u00e8me de p\u00e9nalit\u00e9s le plus strict de France\u00a0\u00bb \u00e0 l\u2019encontre de la SNCF lorsque les objectifs de ponctualit\u00e9 et de fiabilit\u00e9 ne sont pas atteints.<\/p>\n

\n \u00c0 lire aussi :<\/strong>
\n Ligne Auch-Toulouse coup\u00e9e\u00a0: un aiguillage en panne bloque les trains jusqu\u2019au 14\u00a0novembre<\/a>\n <\/p>\n

Pour l\u2019ann\u00e9e 2025, les r\u00e9sultats sont nettement insuffisants. La ponctualit\u00e9 des trains liO s\u2019est limit\u00e9e \u00e0 \u00ab\u00a086,5\u00a0%, pour un objectif de 90,7\u00a0%\u00a0\u00bb. Le taux de suppression des circulations, gr\u00e8ves comprises, a atteint 7,8\u00a0%. \u00ab\u00a0Ces r\u00e9sultats sont bien en de\u00e7\u00e0 des ambitions de la R\u00e9gion\u00a0\u00bb, souligne la collectivit\u00e9.<\/p>\n

En r\u00e9ponse, la R\u00e9gion Occitanie d\u00e9clenche le versement de la Prime Fid\u00e9lit\u00e9 liO. D\u00e8s f\u00e9vrier\u00a02026, les abonn\u00e9s annuels b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019une remise \u00e9quivalente \u00e0 un mois d\u2019abonnement. Les usagers de cinq lignes identifi\u00e9es comme particuli\u00e8rement en difficult\u00e9 profiteront d\u2019une mensualit\u00e9 suppl\u00e9mentaire rembours\u00e9e en mars, dont la ligne Toulouse-Auch, r\u00e9guli\u00e8rement touch\u00e9e par des retards et des suppressions.<\/p>\n

\n \u00c0 lire aussi :<\/strong>
\n \u00ab\u00a0La R\u00e9gion paye deux fois\u00a0\u00bb: Carole Delga fustige l\u2019\u00c9tat sur la r\u00e9novation de la ligne de train Toulouse-Auch<\/a>\n <\/p>\n

La pr\u00e9sidente de R\u00e9gion, Carole Delga, affirme\u00a0: \u00ab\u00a0Les usagers des trains r\u00e9gionaux liO sont en droit d\u2019attendre un service public fiable et ponctuel.\u00a0\u00bb Elle ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0Quand la SNCF ne respecte pas ses engagements, la R\u00e9gion Occitanie agit avec fermet\u00e9\u00a0\u00bb\u2026 en reversant les p\u00e9nalit\u00e9s aux abonn\u00e9s.<\/p>\n

Informations pratiques\u00a0: comment obtenir le remboursement<\/p>\n

Les abonn\u00e9s annuels Fr\u00e9quenciO’ et Kartatoo actifs entre septembre et d\u00e9cembre\u00a02025 sont \u00e9ligibles.<\/p>\n

\u2022 Paiement par pr\u00e9l\u00e8vement\u00a0: aucune d\u00e9marche n\u2019est n\u00e9cessaire. La mensualit\u00e9 de f\u00e9vrier\u00a02026 ne sera pas pr\u00e9lev\u00e9e, ni celle de mars notamment pour les usagers de la ligne Toulouse \u2013 Auch.<\/p>\n

\u2022 Paiement comptant\u00a0: un formulaire en ligne est disponible<\/a> ou une demande peut \u00eatre effectu\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone aupr\u00e8s du service client\u00e8le liO au 0\u00a0800 31 31 31 (service et appel gratuits du lundi au vendredi de 7\u00a0h \u00e0 20\u00a0h et le samedi de 9\u00a0h \u00e0 14\u00a0h).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"l’essentiel Dans un communiqu\u00e9 publi\u00e9 ce vendredi 30\u00a0janvier 2026, la R\u00e9gion Occitanie annonce le d\u00e9clenchement de la Prime…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":699894,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[2816],"tags":[1111,11,16802,68902,1777,674,1011,27,329,11328,12,2680,25,2312],"class_list":["post-699893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-toulouse","tag-actu","tag-actualites","tag-auch","tag-circulation-du00e9placements","tag-eu","tag-europe","tag-fr","tag-france","tag-france-monde","tag-gers","tag-news","tag-occitanie","tag-republique-francaise","tag-toulouse"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115984635403848841","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/699893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=699893"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/699893\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/699894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=699893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=699893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=699893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}