{"id":759661,"date":"2026-02-25T21:39:15","date_gmt":"2026-02-25T21:39:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/759661\/"},"modified":"2026-02-25T21:39:15","modified_gmt":"2026-02-25T21:39:15","slug":"une-affaire-ou-honteux-a-grenoble-larrivee-de-shein-au-bhv-divise-les-clients-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/759661\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Une affaire\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0honteux\u00a0\u00bb\u2026 \u00c0 Grenoble, l\u2019arriv\u00e9e de Shein au BHV divise les clients"},"content":{"rendered":"<p>De notre journaliste \u00e0 Grenoble,<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La d\u00e9monstration est l\u00e0, devant vos yeux\u00a0\u00bb, lance Fabien Saboret, DRH du groupe SGM, grand sourire et bras ouverts face aux portants bien align\u00e9s. Ce mercredi, <a href=\"https:\/\/www.20minutes.fr\/economie\/4203237-20260225-shein-grenoble-limoges-dijon-pourquoi-plateforme-chinoise-fait-pari-villes-taille-moyenne\" class=\"c-link c-link--is-underlined\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">le BHV de Grenoble <\/a>inaugure un espace <a href=\"https:\/\/www.20minutes.fr\/monde\/shein\/\" class=\"c-link c-link--is-underlined\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Shein<\/a> de 600\u00a0m2, au 3e \u00e9tage. <a href=\"https:\/\/www.20minutes.fr\/economie\/4203131-20260224-commerce-shein-ouvre-mercredi-cinq-boutiques-bhv-province\" class=\"c-link c-link--is-underlined\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Trois mois et demi apr\u00e8s Paris<\/a>, le g\u00e9ant chinois de l\u2019ultra fast-fashion pose ses cintres, en face de Boss ou de Ralph Lauren. Et depuis l\u2019ouverture, \u00ab\u00a0pas de rush\u00a0\u00bb, mais \u00ab\u00a0aucun moment creux\u00a0\u00bb, assure la direction.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0En termes d&rsquo;affluence, on est sur l\u2019\u00e9quivalent d\u2019un samedi de No\u00ebl sur cette zone pr\u00e9cis\u00e9ment\u00a0\u00bb, insiste Fabien Saboret. Sur les autres niveaux, effectivement, les all\u00e9es paraissent tristement bien plus vides. Ici, en revanche, un \u00ab\u00a0flux continu d\u2019une quarantaine de personnes\u00a0\u00bb serpente entre jeans, pulls et t-shirts \u00ab\u00a0made in China\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Le panier oscille entre 20 et 30 euros, d\u00e9taille Vincent Ducruet, directeur du BHV \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.20minutes.fr\/grenoble\/\" class=\"c-link c-link--is-underlined\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Grenoble<\/a>. On veut parler \u00e0 tous les portefeuilles, \u00e0 toutes les typologies de clients.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Toucher, essayer et repartir avec le produit<\/p>\n<p>Christine, 80 ans, ne commande \u00ab\u00a0jamais sur Internet\u00a0\u00bb. Habitu\u00e9e de Zara et de Primark, elle voulait voir si elle trouvait quelque chose chez Shein. \u00ab\u00a0Je ne viens pas habituellement au BHV, je n\u2019ai pas les moyens de mettre 300 euros dans une parka\u00a0\u00bb, glisse-t-elle. Quelques portants plus loin, Jean-Claude et Chantal scrutent leur ticket de caisse. \u00ab\u00a0Vingt euros pour un haut et un bas, c\u2019est une affaire\u00a0\u00bb, se r\u00e9jouit Chantal, qui a profit\u00e9 de la promotion \u00ab\u00a0de bienvenue\u00a0\u00bb, \u00e0 &#8211; 40\u00a0% d\u00e8s deux articles achet\u00e9s.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Une promotion de &quot;bienvenue&quot; au BHV de Grenoble ce mercredi.\" class=\"c-img\" loading=\"lazy\" fetchpriority=\"auto\" width=\"718\"  src=\"https:\/\/img.20mn.fr\/ucMN2wGXTWabCSjB4jrhESk\/718x0\" \/>Une promotion de \u00ab\u00a0bienvenue\u00a0\u00bb au BHV de Grenoble ce mercredi.\u2002-\u00a0E. Martin \/ 20 Minutes<\/p>\n<p>Aur\u00e9lie, 46 ans, et sa fille Anna, 14 ans, voulaient \u00ab\u00a0toucher, tester la qualit\u00e9 et essayer les produits\u00a0\u00bb, d\u00e9taillent-elles. \u00ab\u00a0Et puis, on peut repartir avec le produit si \u00e7a nous pla\u00eet\u00a0\u00bb. M\u00eame logique pour St\u00e9phanie, 51 ans, et Lilou, 15 ans. L\u2019adolescente commande \u00ab\u00a0r\u00e9guli\u00e8rement\u00a0\u00bb en ligne pour \u00ab\u00a0le large choix\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0les prix attractifs\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0En plus, c\u2019est bien pr\u00e9sent\u00e9\u00a0\u00bb, commente sa m\u00e8re en souriant, s\u2019attendant \u00e0 \u00ab\u00a0des grands bacs un peu fourre-tout\u00a0\u00bb. Originaires de Saint-Martin-d\u2019H\u00e8res, elles profitent de cette sortie entre filles pour \u00ab\u00a0se promener dans en centre\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Des produits trop chers pour certaines clientes<\/p>\n<p>Mais l\u2019enthousiasme n\u2019est pas unanime. \u00ab\u00a0Je suis d\u00e9\u00e7ue, il n\u2019y a pas beaucoup de choix\u00a0\u00bb, tranche L\u00e9a, 19 ans, venue sur sa pause d\u00e9jeuner, esp\u00e9rant trouver des produits qu\u2019elle a l\u2019habitude d\u2019acheter sur Internet. \u00ab\u00a0Mais c\u2019est beaucoup trop cher\u00a0\u00bb, souffle-t-elle. Elle assure avoir rep\u00e9r\u00e9 un pull \u00e0 20 euros alors qu\u2019elle l\u2019avait achet\u00e9 sur le site deux ans avant, \u00e0 5 euros. <a href=\"https:\/\/www.20minutes.fr\/paris\/4183746-20251105-shein-bhv-ouverture-entre-consommateurs-hyperexcites-denonciation-pacte-diable\" class=\"c-link c-link--is-underlined\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Cette m\u00eame critique avait \u00e9t\u00e9 faite pour le magasin parisien.<\/a> Son amie Cassandre va tout de m\u00eame prendre un gilet. \u00ab\u00a023 euros, \u00e7a va encore\u00a0!\u00a0\u00bb, dit-elle, en haussant les \u00e9paules.<\/p>\n<p>Assise sur un pouf pr\u00e8s des cabines d\u2019essayage, M\u00e9lissa d\u00e9briefe avec ses amies Riham et Paola. \u00ab\u00a0C\u2019est excessivement cher pour du 100\u00a0% polyester\u00a0\u00bb, critique-t-elle. \u00ab\u00a0Ce sont les prix d\u2019autres magasins pour une moins bonne qualit\u00e9\u00a0\u00bb, rench\u00e9rit une autre. Elles \u00e9taient surtout \u00ab\u00a0curieuses\u00a0\u00bb de l\u2019arriv\u00e9e d\u2019un nouveau magasin, en nostalgiques du Zara du centre, parti \u00e0 Neyrpic.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0En plus, c\u2019est moche\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Elles ne sont pas les seules \u00e0 avoir \u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0curieuses\u00a0\u00bb. Quentin et Lucas, 26 ans, \u00ab\u00a0passaient en ville\u00a0\u00bb et ont jet\u00e9 un \u0153il. \u00ab\u00a0Franchement\u00a0? Bof hein\u2026 C\u2019est plus cher que Primark. Tout \u00e7a pour \u00e7a\u00a0?\u00a0\u00bb. Ils s\u2019interrogent aussi sur \u00ab\u00a0l\u2019image du BHV, historiquement li\u00e9e \u00e0 des produits qualitatifs\u00a0\u00bb, observent-ils. Clarisse, 17 ans, habitu\u00e9e des Galeries Lafayette, ne dira pas le contraire. \u00ab\u00a0Je ne comprends pas pourquoi ils nous mettent de la qualit\u00e9 m\u00e9diocre \u00e0 5,50 euros \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de produits de grandes qualit\u00e9s \u00e0 500 euros, lance-t-elle. Je ne m\u2019attendais \u00e0 rien mais je suis quand m\u00eame d\u00e9\u00e7ue\u00a0\u00bb. Avant de descendre les escalators, elle tripote un pull et l\u00e2che\u00a0: \u00ab\u00a0Et en plus, c\u2019est moche\u00a0!\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Une file d'attente devant le BHV de Grenoble mercredi apr\u00e8s-midi pour l'ouverture de Shein. \" class=\"c-img\" loading=\"lazy\" fetchpriority=\"auto\" width=\"718\"  src=\"https:\/\/img.20mn.fr\/xtQduN5aSCmOW9lhkd3J5ik\/718x0\" \/>Une file d&rsquo;attente devant le BHV de Grenoble mercredi apr\u00e8s-midi pour l&rsquo;ouverture de Shein. \u2002-\u00a0E. Martin \/ 20 Minutes<\/p>\n<p>Devant le magasin, des fid\u00e8les regrettent aussi ce choix de BHV. \u00ab\u00a0C\u2019est honteux\u00a0! Moi je ne veux pas aller chez Shein\u00a0\u00bb, lance une \u00ab\u00a0ancienne cliente\u00a0\u00bb. Ariane et Fran\u00e7oise, de 57 et 77 ans, se disent \u00ab\u00a0horrifi\u00e9es\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.20minutes.fr\/paris\/4184070-20251107-bhv-arrivee-shein-nombreux-impayes-marques-deja-quitte-grand-magasin-parisien\" class=\"c-link c-link--is-underlined\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Il n\u2019y a plus Chanel, Dior<\/a>, Lacoste ou encore Longchamp mais\u2026 Shein\u00a0?\u00a0! Ce n\u2019est plus le magasin d\u2019avant\u00a0! C\u2019est dommage\u2026\u00a0\u00bb, affirment-elles. Pour elles, \u00ab\u00a0Grenoble est mort pour les magasins\u00a0\u00bb, citant \u00ab\u00a0sept lieux ferm\u00e9s \u00e0 la suite\u00a0\u00bb, dans une rue adjacente. Anna, g\u00e9rante d\u2019un magasin de pr\u00eat-\u00e0-porter, qui pr\u00e9f\u00e8re rester anonyme, juge l\u2019arriv\u00e9e du g\u00e9ant chinois \u00ab\u00a0d\u00e9loyale\u00a0\u00bb alors \u00ab\u00a0que les commer\u00e7ants fran\u00e7ais gal\u00e8rent\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0On parle de d\u00e9sertification et on fait entrer \u00e7a\u00a0?\u00a0\u00bb, lance-t-elle.<\/p>\n<p>Le BHV assume<\/p>\n<p>Vincent Ducruet, directeur du BHV Grenoble, assume. \u00ab\u00a0Beaucoup de magasins ferment, oui. Mais ce genre d\u2019enseigne va faire venir de la client\u00e8le et permettre de faire rayonner le magasin et le centre-ville en m\u00eame temps.\u00a0\u00bb Selon lui, plus de 90.000 foyers de l\u2019agglom\u00e9ration grenobloise seraient d\u00e9j\u00e0 clients de Shein en ligne. \u00ab\u00a0C\u2019est une opportunit\u00e9 en or de leur proposer un lieu physique. Peut-\u00eatre que ce sera la premi\u00e8re fois que certains jeunes pousseront la porte du BHV.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.20minutes.fr\/monde\/shein\/\" class=\"c-link c-btn c-btn--primary\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Notre dossier Shein<\/a><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Le but, c\u2019est de m\u00e9langer la client\u00e8le habitu\u00e9e des grands magasins avec une client\u00e8le plus jeune\u00a0\u00bb, compl\u00e8te Fabien Saboret, qui indique que l\u2019offre doit encore \u00e9voluer, notamment sur l\u2019enfant. Malgr\u00e9 les critiques, il se veut confiant\u00a0: \u00ab\u00a0On a plus \u00e0 gagner qu\u2019\u00e0 perdre avec les d\u00e9tracteurs.\u00a0\u00bb Dans un contexte de centre-ville fragilis\u00e9, l\u2019enjeu est clair pour lui. \u00ab\u00a0Notre but aujourd\u2019hui, c\u2019est la fid\u00e9lisation. On a une forte croyance que Shein va fonctionner ici. \u00c7a va marcher\u00a0\u00bb, conclut-il.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"De notre journaliste \u00e0 Grenoble, \u00ab\u00a0La d\u00e9monstration est l\u00e0, devant vos yeux\u00a0\u00bb, lance Fabien Saboret, DRH du groupe&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":759662,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[9566],"tags":[1111,47,11,2430,215,1777,674,764,1011,27,4238,2731,108,12,17697,25,2431,1104,104,2422,30403],"class_list":["post-759661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-grenoble","tag-actu","tag-actualite","tag-actualites","tag-auvergne-rhone-alpes","tag-commerce","tag-eu","tag-europe","tag-fast-fashion","tag-fr","tag-france","tag-galeries-lafayette","tag-grenoble","tag-isere","tag-news","tag-primark","tag-republique-francaise","tag-rhone-alpes","tag-shein","tag-societe","tag-textile","tag-zara"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/116133440076173725","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/759661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=759661"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/759661\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/759662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=759661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=759661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=759661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}