{"id":763434,"date":"2026-02-27T11:49:17","date_gmt":"2026-02-27T11:49:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/763434\/"},"modified":"2026-02-27T11:49:17","modified_gmt":"2026-02-27T11:49:17","slug":"jai-eu-un-sentiment-de-malaise-il-renseigne-sa-date-de-naissance-aupres-de-lassistant-ia-de-son-supermarche-qui-se-met-a-lui-parler-de-sa-mere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/763434\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0J\u2019ai eu un sentiment de malaise\u00a0\u00bb\u00a0: il renseigne sa date de naissance aupr\u00e8s de l\u2019assistant IA de son supermarch\u00e9, qui se met \u00e0 lui parler de sa m\u00e8re"},"content":{"rendered":"<p>\n                                                                    l&rsquo;essentiel<br \/>\n                                                                En Australie, la cha\u00eene de supermarch\u00e9s \u00ab\u00a0Woolworths\u00a0\u00bb a d\u00fb r\u00e9agir\u00a0apr\u00e8s que son assistant virtuel \u00ab\u00a0Olive\u00a0\u00bb\u00a0s\u2019est mis \u00e0 se pr\u00e9senter comme une personne r\u00e9elle, \u00e9voquant m\u00eame de faux souvenirs familiaux. Un dysfonctionnement li\u00e9 \u00e0 un ancien script qui a mis mal \u00e0 l\u2019aise la client\u00e8le de l\u2019enseigne.\n                            <\/p>\n<p>C\u2019est l\u2019histoire d\u2019une intelligence artificielle\u00a0qui s\u2019invente\u00a0une vie, alors que ce n\u2019est pas du tout sa fonction. En Australie, l\u2019enseigne de grande distribution \u00ab\u00a0Woolworths\u00a0\u00bb a lanc\u00e9 \u00ab\u00a0Olive\u00a0\u00bb, un assistant en ligne charg\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 toute heure aux demandes de ses clients. Probl\u00e8me\u00a0: selon de nombreux usagers, l\u2019intelligence artificielle a \u2013 semble-t-il \u2013 \u00e9t\u00e9 mal configur\u00e9e. L\u2019outil s\u2019est m\u00eame mis \u00e0 pr\u00e9tendre \u00eatre une \u00ab\u00a0personne r\u00e9elle\u00a0\u00bb, parlant par exemple des \u00ab\u00a0souvenirs de sa m\u00e8re et de sa voix col\u00e9rique\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p class=\"std-elt__inline\">\n        <strong>\u00c0 lire aussi :<\/strong><br \/>\n        <a href=\"https:\/\/www.ladepeche.fr\/2026\/01\/20\/lia-va-me-prendre-mon-boulot-un-roman-graphique-decrypte-les-idees-recues-sur-lintelligence-artificielle-13167715.php\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u00ab\u00a0L\u2019IA va me prendre mon boulot\u2026\u00a0\u00bb Un roman graphique d\u00e9crypte les id\u00e9es re\u00e7ues sur l\u2019intelligence artificielle<\/a>\n    <\/p>\n<p>Plusieurs utilisateurs ont signal\u00e9 ce dysfonctionnement sur la plateforme <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Reddit\u00a0<\/a>: \u00ab\u00a0Il m\u2019a demand\u00e9 ma date de naissance et lorsque je la lui ai donn\u00e9e, il s\u2019est mis \u00e0 divaguer sur le fait que sa m\u00e8re \u00e9tait n\u00e9e la m\u00eame ann\u00e9e\u00a0\u00bb, raconte l\u2019un d\u2019entre eux. Un second affirme que cette intelligence artificielle avait tent\u00e9 de faire des blagues, pr\u00e9tendant \u00eatre \u00ab\u00a0une personne r\u00e9elle\u00a0\u00bb\u00a0: \u00ab\u00a0Le sentiment de malaise et la perte de temps inutile m\u2019ont suffi pour d\u00e9tester Olive\u00a0\u00bb, critique un internaute.<\/p>\n<p>Un script \u00e9crit en 2018<\/p>\n<p>Un porte-parole de l\u2019enseigne de grande distribution indique au sujet d\u2019Olive que ses r\u00e9ponses au sujet des anniversaires des clients avaient \u00e9t\u00e9 param\u00e9tr\u00e9es par un employ\u00e9 humain\u00a0: \u00ab\u00a0Il y a plusieurs ann\u00e9es, un membre de l\u2019\u00e9quipe a r\u00e9dig\u00e9 un certain nombre de r\u00e9ponses concernant les anniversaires afin qu\u2019Olive puisse \u00e9tablir un lien plus personnel avec les clients\u00a0\u00bb, indique l\u2019int\u00e9ress\u00e9, pr\u00e9cisant par ailleurs qu\u2019Olive \u00ab\u00a0existe depuis 2018\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p class=\"std-elt__inline\">\n        <strong>\u00c0 lire aussi :<\/strong><br \/>\n        <a href=\"https:\/\/www.ladepeche.fr\/2026\/01\/15\/accablant-la-police-se-base-sur-lintelligence-artificielle-pour-interdire-des-supporters-israeliens-les-informations-etaient-fausses-13164701.php\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u00ab\u00a0Accablant\u00a0\u00bb\u00a0: la police se base sur l\u2019intelligence artificielle pour interdire des supporters isra\u00e9liens, les informations \u00e9taient fausses<\/a>\n    <\/p>\n<p>Lors de la cr\u00e9ation de cet outil, \u00ab\u00a0les commentaires des clients \u00e0 son sujet ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s positifs, beaucoup appr\u00e9ciant sa personnalit\u00e9\u00a0\u00bb, ponctue le\u00a0porte-parole. \u00ab\u00a0Suite aux commentaires des clients, nous avons r\u00e9cemment supprim\u00e9 ce script sp\u00e9cifique\u00a0\u00bb, souligne finalement le repr\u00e9sentant de l\u2019enseigne.<\/p>\n<p>Woolworths indique par ailleurs avoir conclu un partenariat avec Google pour d\u00e9velopper son intelligence artificielle. L\u2019objectif\u00a0: faire en sorte qu\u2019elle propose davantage de services, comme une planification de repas en semaine.<\/p>\n<p>    Des pr\u00e9c\u00e9dents\u2026 en mati\u00e8re d\u2019intelligence artificielle<\/p>\n<p>Plusieurs intelligences artificielles ont d\u00e9j\u00e0 suscit\u00e9 la pol\u00e9mique apr\u00e8s des comportements impr\u00e9vus. En 2016, le chatbot \u00ab\u00a0<strong>Tay<\/strong>\u00ab\u00a0, lanc\u00e9 par Microsoft sur Twitter, avait \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 en moins de 24\u00a0heures apr\u00e8s avoir tenu des propos racistes et complotistes, influenc\u00e9 par des internautes malveillants.<\/p>\n<p>Plus r\u00e9cemment, \u00ab\u00a0<strong>My AI<\/strong>\u00a0\u00bb\u00a0de Snapchat a inqui\u00e9t\u00e9 des utilisateurs en publiant un message incompr\u00e9hensible sur son fil public. D\u2019autres assistants conversationnels ont aussi \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9s pour avoir invent\u00e9 des faits ou adopt\u00e9 un ton trop humain, relan\u00e7ant le d\u00e9bat sur la supervision et la transparence des IA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"l&rsquo;essentiel En Australie, la cha\u00eene de supermarch\u00e9s \u00ab\u00a0Woolworths\u00a0\u00bb a d\u00fb r\u00e9agir\u00a0apr\u00e8s que son assistant virtuel \u00ab\u00a0Olive\u00a0\u00bb\u00a0s\u2019est mis \u00e0&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":763435,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1586],"tags":[11,33,1777,674,1779,1011,27,68934,223,12,25,1778,364],"class_list":{"0":"post-763434","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-europe","8":"tag-actualites","9":"tag-economie","10":"tag-eu","11":"tag-europe","12":"tag-european-union","13":"tag-fr","14":"tag-france","15":"tag-innovation-high-tech","16":"tag-intelligence-artificielle","17":"tag-news","18":"tag-republique-francaise","19":"tag-ue","20":"tag-union-europeenne"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/116142444802767623","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/763434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=763434"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/763434\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/763435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=763434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=763434"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=763434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}