{"id":820332,"date":"2026-03-24T03:26:12","date_gmt":"2026-03-24T03:26:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/820332\/"},"modified":"2026-03-24T03:26:12","modified_gmt":"2026-03-24T03:26:12","slug":"lyon-apple-ne-veut-pas-reparer-son-macbook-gratuitement-il-traine-le-geant-americain-en-justice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/820332\/","title":{"rendered":"Lyon. Apple ne veut pas r\u00e9parer son MacBook gratuitement, il tra\u00eene le g\u00e9ant am\u00e9ricain en justice"},"content":{"rendered":"

Par
\n
\n Anthony Soudani<\/a>
\n <\/strong><\/p>\n

Publi\u00e9 le<\/p>\n

23 mars 2026 \u00e0 18h25 <\/p>\n

EXCLU ACTU LYON.<\/strong> Un habitant de Lyon<\/a> gagne face \u00e0 Apple<\/a> en justice. Lauwrence Haulotte, commercial \u00e0 Croix-Rousse, a gagn\u00e9 son proc\u00e8s contre le g\u00e9ant am\u00e9ricain fin janvier 2026. \u00c0 l\u2019origine du litige, Apple qui ne voulait pas prendre en charge la r\u00e9paration de son MacBook Air en 2020<\/strong>. Six ans plus tard et sans avocat, le Rhodanien a obtenu gain de cause. Comment a-t-il r\u00e9ussi ce tour de force ? Il raconte.<\/p>\n

La r\u00e9paration gratuite refus\u00e9e, il saisit la justice<\/p>\n

Lawrence t\u00e9moigne aupr\u00e8s d\u2019actu Lyon : \u00ab\u00a0J\u2019ai d\u00e9couvert au bout d\u2019un an et demi que le joint se d\u00e9collait tout seul au niveau de l\u2019\u00e9cran. Je vais au Genius bar et on me dit que c\u2019est seulement esth\u00e9tique, donc que \u00e7a ne rentre pas dans la prise en charge de la garantie des 2 ans.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La r\u00e9paration gratuite de son MacBook Air lui est donc refus\u00e9e. Lawrence fait des tentatives de m\u00e9diation, cherche des alternatives mais tout lui est refus\u00e9. Au lieu d\u2019abandonner, il d\u00e9cide de faire une proc\u00e9dure europ\u00e9enne pour des r\u00e8glements des petits litiges.\u00a0<\/p>\n

Lawrence affronte seul Apple en justice<\/p>\n

\n

J’ai \u00e9t\u00e9 contact\u00e9 par un avocat d’Apple via un courrier de six pages. Apr\u00e8s plusieurs \u00e9changes avec les avocats, on a fini par plaider au tribunal en avril 2025. J’ai d\u00e9cid\u00e9 de ne pas prendre d’avocat puisque je pensais l’affaire perdue.<\/p>\n

Lawrence Haulotte<\/strong>\n <\/p><\/blockquote>\n

Le Lyonnais pr\u00e9pare tout de m\u00eame soigneusement sa plaidoierie afin de montrer \u00e0 la juge point par point que son probl\u00e8me avec Apple est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 \u00e0 d\u2019autres utilisateurs et qu\u2019il n\u2019est pas seulement esth\u00e9tique. \u00ab\u00a0Ce qui a plaid\u00e9 en ma faveur, c\u2019est que la juge a pu voir l\u2019appareil. Elle a \u00e9t\u00e9 hyper \u00e0 l\u2019\u00e9coute alors que les avocats d\u2019Apple jouaient sur les vices de droit.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Il obtient le remboursement complet de son MacBook et 1000 euros<\/p>\n

La justice a donn\u00e9 raison \u00e0 Lauwrence en janvier 2026. Et, au lieu d\u2019obtenir une r\u00e9paration gratuite comme cela aurait d\u00fb \u00eatre le cas au d\u00e9but, il a eu droit au remboursement int\u00e9gral de son appareil (940,40 euros) et \u00e0 1000 euros de d\u00e9dommagement<\/strong>. \u00ab\u00a0J\u2019\u00e9tais content, je n\u2019y croyais pas du tout. Cela a couvert un peu plus que l\u2019achat d\u2019un nouveau Mac.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les \u00e9lections municipales 2026<\/p>\n

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Le Lyonnais souhaite que son t\u00e9moignage soit utile \u00e0 d\u2019autres clients d\u2019Apple en litige avec la firme am\u00e9ricaine. \u00ab\u00a0Cet article peut \u00eatre un exemple montrant qu\u2019il y a un pr\u00e9c\u00e9dent. J\u2019ai constat\u00e9 que la justice y \u00e9tait sensible.\u00a0\u00bb La marque \u00e0 la pomme est pr\u00e9venue.<\/p>\n

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