{"id":964195,"date":"2026-05-29T09:14:14","date_gmt":"2026-05-29T09:14:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/964195\/"},"modified":"2026-05-29T09:14:14","modified_gmt":"2026-05-29T09:14:14","slug":"a-lille-ces-deux-numeros-durgence-sallient-pour-mieux-proteger-les-jeunes-en-detresse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/964195\/","title":{"rendered":"\u00c0 Lille, ces deux num\u00e9ros d\u2019urgence s\u2019allient pour mieux prot\u00e9ger les jeunes en d\u00e9tresse"},"content":{"rendered":"

Par
\n
\n L\u00e9a Mosco<\/a>
\n <\/strong><\/p>\n

Publi\u00e9 le<\/p>\n

29 mai 2026 \u00e0 10h59 <\/p>\n

C\u2019est une convention vitale qui vient d\u2019\u00eatre scell\u00e9e au c\u0153ur de la capitale des Flandres. Ce mercredi 27\u00a0mai 2026, au Psyhub du CHU de Lille<\/a><\/b> (Nord), le 3018<\/b> (num\u00e9ro national d\u2019aide aux victimes de violences num\u00e9riques) et le 3114<\/b> (num\u00e9ro national de pr\u00e9vention du suicide) ont officialis\u00e9 un partenariat in\u00e9dit<\/b>. L\u2019objectif de cette alliance est clair\u2009: renforcer la coordination des \u00e9quipes<\/b> face \u00e0 des jeunes confront\u00e9s simultan\u00e9ment au cyberharc\u00e8lement<\/b> et \u00e0 la souffrance psychique<\/b>.<\/p>\n

Une urgence sanitaire exacerb\u00e9e par le num\u00e9rique<\/p>\n

Les chiffres t\u00e9moignent d\u2019une r\u00e9alit\u00e9 pr\u00e9occupante. Aujourd\u2019hui, 37\u2009% des jeunes \u00e2g\u00e9s de 6 \u00e0 18\u00a0ans<\/b> d\u00e9clarent avoir \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s au harc\u00e8lement<\/b> ou au cyberharc\u00e8lement<\/b>. Les cons\u00e9quences sur la sant\u00e9 mentale sont d\u00e9vastatrices\u2009: 25\u2009% des victimes<\/b> ont d\u00e9j\u00e0 envisag\u00e9 de se faire du mal ou de se suicider<\/b>.<\/p>\n

Au quotidien, les deux num\u00e9ros font face \u00e0 cette vague, avec un constat alarmant sur le rajeunissement des victimes.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il n\u2019est pas rare d\u2019avoir des enfants de 6, 7 ans qui nous appellent en nous disant \u2018je suis sur les r\u00e9seaux sociaux et je suis harcel\u00e9, victime d\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9, de piratage, de p\u00e9docriminalit\u00e9, et je suis oblig\u00e9 de m\u2019en sortir seul’\u00a0\u00bb, explique Samuel Comblez, psychologue et directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019association e-Enfance (3018).<\/p>\n

Cette pression num\u00e9rique s\u2019ajoute \u00e0 un contexte soci\u00e9tal lourd. \u00ab\u2009Les jeunes sont tr\u00e8s inquiets et en difficult\u00e9 de se projeter dans un avenir qui soit rassurant\u2009\u00bb, poursuit Samuel Comblez, s\u2019appuyant sur son exp\u00e9rience en cabinet.<\/p>\n

\u00ab\u00a0J\u2019ai des adolescents qui me disent \u2018Bon je pr\u00e9f\u00e8re m\u2019arr\u00eater, j\u2019ai v\u00e9cu 15\u00a0ans et j\u2019ai suffisamment d\u2019exp\u00e9rience de vie pour pouvoir dire stop\u2019. C\u2019est assez perturbant pour un adulte d\u2019entendre des jeunes qui n\u2019ont pas d\u2019espoir en l\u2019avenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Du c\u00f4t\u00e9 du 3114, le constat sur la d\u00e9tresse globale n\u2019est pas plus rassurant\u2009: \u00ab\u2009La tendance n\u2019est pas \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration<\/b> de cette situation, ce qui nous inqui\u00e8te un peu\u2009\u00bb, explique Issam Zergari, directeur op\u00e9rationnel du num\u00e9ro de pr\u00e9vention du suicide.<\/p>\n

Deux leviers d\u2019action compl\u00e9mentaires<\/p>\n

Sur le terrain, ces deux num\u00e9ros accompagnent r\u00e9guli\u00e8rement les m\u00eames jeunes. Cependant, leurs champs d\u2019action sont distincts et compl\u00e9mentaires. Le 3018 agit directement sur l\u2019environnement num\u00e9rique<\/b>.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Un des pouvoirs tr\u00e8s importants et uniques en France du 3018, c\u2019est d\u2019avoir la capacit\u00e9 de faire retirer des contenus, n\u2019importe lesquels sur tous les r\u00e9seaux sociaux, sur les sites pornographiques, sur les plateformes de jeux vid\u00e9o\u00a0\u00bb, poursuit Samuel Comblez.<\/p>\n

Une intervention cruciale face \u00e0 la toile\u2009: \u00ab\u2009On sait qu\u2019avec la viralit\u00e9 de la diffusion des contenus, \u00e7a peut \u00eatre compliqu\u00e9 de savoir qu\u2019on a une photo de nous \u00e0 caract\u00e8re sexuel qui est en train d\u2019\u00eatre diffus\u00e9e, surtout quand on est un adolescent\u2009\u00bb, d\u00e9taille le directeur g\u00e9n\u00e9ral du 3018.<\/p>\n

Le 3114<\/b>, de son c\u00f4t\u00e9, \u00e9value le risque suicidaire et assure un maillage territorial<\/b> solide dont le c\u0153ur bat particuli\u00e8rement dans la r\u00e9gion. En effet, c\u2019est le CHU de Lille qui pilote ce num\u00e9ro au niveau national<\/b>.<\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe locale, qui s\u2019occupe de la r\u00e9gion Hauts-de-France, ne se contente pas de d\u00e9crocher le t\u00e9l\u00e9phone. Elle a \u00e9galement une \u00ab\u2009activit\u00e9 de r\u00e9ponse mais aussi une activit\u00e9 territoriale en faisant des interventions dans les \u00e9coles et aupr\u00e8s des professionnels de la r\u00e9gion\u2009\u00bb, d\u00e9taille Issam Zergari.<\/p>\n

En formalisant leurs \u00e9changes, les deux entit\u00e9s entendent fluidifier les parcours.<\/p>\n

\u00ab\u2009L\u2019id\u00e9e, c\u2019est vraiment de mutualiser les comp\u00e9tences<\/b> et, en retour, de pouvoir faciliter aussi le travail des \u00e9coutants<\/b> du 3114\u2009\u00bb, pr\u00e9cise Issam Zergari. Le message envoy\u00e9 aux victimes \u00e0 travers ce guichet renforc\u00e9 se veut rassurant.<\/p>\n

\n

On va vous \u00e9couter, mais surtout on va agir et on va vous soulager.<\/p>\n

Issam Zergari, directeur op\u00e9rationnel du num\u00e9ro de pr\u00e9vention du suicide.<\/p><\/blockquote>\n

S\u2019adapter aux modes de communication des adolescents<\/p>\n

Au-del\u00e0 de l\u2019urgence, les professionnels de la pr\u00e9vention savent qu\u2019ils doivent s\u2019adapter aux usages des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations<\/b>. D\u00e9crocher un t\u00e9l\u00e9phone reste une barri\u00e8re immense pour beaucoup d\u2019adolescents.<\/p>\n

\u00ab\u2009La g\u00e9n\u00e9ration actuelle a beaucoup de mal \u00e0 t\u00e9l\u00e9phoner. Ils sont plus \u00e0 l\u2019aise \u00e0 l\u2019\u00e9crit\u2009\u00bb, observe Samuel Comblez, qui insiste sur la n\u00e9cessit\u00e9 de les accompagner \u00e0 \u00ab\u2009raconter leur histoire, dire qu\u2019on ne va pas bien, accepter qu\u2019on puisse pleurer au t\u00e9l\u00e9phone\u2009\u00bb.<\/p>\n

Pour lever ce frein, le 3114<\/b> pr\u00e9pare des \u00e9volutions<\/b> majeures d\u2019ici 2027. Issam Zergari annonce \u00ab\u2009la cr\u00e9ation<\/b> d\u2019un centre d\u00e9di\u00e9 aux personnes sourdes<\/b>, malentendantes<\/b> et aphasiques<\/b>\u2009\u00bb mais aussi \u00ab\u2009un centre d\u00e9di\u00e9 au chat, pour aider plus facilement les jeunes qui demandent de pouvoir prendre contact par \u00e9crit et qui ne veulent pas passer par la parole.\u2009\u00bb<\/p>\n

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