REMBOURSEMENT – Suite à de nombreux retards et suppressions de trains ces dernières semaines, Île-de-France Mobilités va rembourser les abonnés Navigo des lignes J et L du Transilien
Depuis plusieurs moins, les passagers des lignes J et L du Transilien, qui desservent le Val-d’Oise, rencontrent de nombreux incidents.
Au vu de cette situation problématique, Île-de-France Mobilités a annoncé, le mardi 21 juillet 2026, qu’elle mettait en place un remboursement pour les abonnés Navigo qui subissent, depuis la fin mars, ces perturbations, uniquement sur ces deux lignes.
À situation exceptionnelle, remboursement exceptionnel
Un défaut sur le rail, qui a endommagé les essieux de plusieurs trains, est à l’origine de ces nombreuses incidences. Il a dû entraîner l’immobilisation d’une partie des trains, qui ont été supprimés au cours des dernières semaines. Ces annulations ont été mises en place durant le temps des réparations, afin d’assurer la sécurité des voyageurs.
La tempête qui s’est abattue sur le nord de l’Île-de-France fin juin n’a fait qu’empirer la situation. Pour rappel, le trafic avait dû être interrompu entre Poissy et Les Mureaux, sur la ligne J. Valérie Pécresse, présidente du Conseil régional d’Île-de-France, a donc demandé à Transilien SNCF Voyageurs de procéder au remboursement exceptionnel des Pass Navigo en raison de cette situation. Il concerne les abonnés de la ligne J, qui recevront un mois de forfait Navigo. Ceux de la ligne L bénéficieront quant à eux d’un remboursement correspondant à un demi-mois de forfait. Pour être remboursé, vous devrez vous connecter à une plateforme qui sera disponible à partir du 15 septembre.
La compagne de re(…)
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