Depuis plusieurs moins, les passagers des lignes J et L du Transilien, qui desservent le Val-d\u2019Oise, rencontrent de nombreux incidents. <\/p>\n
Au vu de cette situation probl\u00e9matique, \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s a annonc\u00e9, le mardi 21\u00a0juillet 2026, qu\u2019elle mettait en place un remboursement pour les abonn\u00e9s Navigo qui subissent, depuis la fin mars, ces perturbations, uniquement sur ces deux lignes.<\/p>\n
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En savoir plus sur notre politique de cookies<\/a> et sur la politique de confidentialit\u00e9 de ce partenaire<\/a>.<\/p>\n G\u00e9rer mes pr\u00e9f\u00e9rencesJ\u2019accepte les cookies<\/p>\n \u00c0 situation exceptionnelle, remboursement exceptionnel<\/p>\n Un d\u00e9faut sur le rail, qui a endommag\u00e9 les essieux de plusieurs trains, est \u00e0 l\u2019origine de ces nombreuses incidences. Il a d\u00fb entra\u00eener l\u2019immobilisation d\u2019une partie des trains, qui ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s au cours des derni\u00e8res semaines. Ces annulations ont \u00e9t\u00e9 mises en place durant le temps des r\u00e9parations, afin d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs.<\/p>\n La temp\u00eate qui s\u2019est abattue sur le nord de l\u2019\u00cele-de-France fin juin n\u2019a fait qu\u2019empirer la situation. Pour rappel, le trafic avait d\u00fb \u00eatre interrompu entre Poissy<\/a> et Les Mureaux, sur la ligne J. Val\u00e9rie P\u00e9cresse<\/a>, pr\u00e9sidente du Conseil r\u00e9gional d\u2019\u00cele-de-France, a donc demand\u00e9 \u00e0 Transilien SNCF Voyageurs de proc\u00e9der au remboursement exceptionnel des Pass Navigo en raison de cette situation. Il concerne les abonn\u00e9s de la ligne J, qui recevront un mois de forfait Navigo. Ceux de la ligne L b\u00e9n\u00e9ficieront quant \u00e0 eux d\u2019un remboursement correspondant \u00e0 un demi-mois de forfait. Pour \u00eatre rembours\u00e9, vous devrez vous connecter \u00e0 une plateforme qui sera disponible \u00e0 partir du 15\u00a0septembre.<\/p>\n La compagne de remboursement ouvrira en septembre<\/p>\n Selon \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s, ce remboursement se base sur le prix total du Pass Navigo. Si les salari\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une prise en charge d\u2019au moins 50\u00a0% par leur employeur, ils doivent payer environ 45,40 euros pour utiliser la ligne J. L\u2019\u00e9quivalent de deux mois de d\u00e9penses personnelles sera donc couvert.<\/p>\n