A Bulgáriában bejegyzett Robinson Tours EOOD utasainak kárigényei több mint ötszörösen meghaladják a rendelkezésre álló biztosítási keretet – tájékoztatta a Turizmus.com szerkesztőségét az utazásszervező biztosítója, az Axiom Insurance Company JSC. A biztosító közlése szerint 2026. augusztus 31-ig 264 különálló kárigényt vettek nyilvántartásba, ezek legalább 726 embert érintenek, de a tényleges szám ennél magasabb is lehet, mivel több beadvány még nem tartalmaz teljes körű adatokat valamennyi utasról.
A biztosító válaszában mindenekelőtt leszögezte, hogy máig nem kapott hivatalos megerősítést arról, hogy a Robinson Tours EOOD-val szemben csőd- vagy fizetésképtelenségi eljárás indult volna. Ezért a válaszukban az iroda jelenlegi helyzetére és a szerződésben vállalt utazási szolgáltatások teljesítésének bejelentett elmaradására hivatkoznak, nem pedig jogilag megállapított tényként kezelik a csődöt.
Az utazásszervezői felelősségbiztosítás teljes összege 125 ezer bolgár leva, ami a hivatalos rögzített árfolyamon 63 911 eurónak, vagyis nagyjából 23,3 millió forintnak felel meg. Ez az összeg közös keretet jelent valamennyi olyan kárigényre, amelyet végül biztosítási fedezet alá tartozónak ismernek el. Ezzel szemben a jelenleg számszerűsíthető kárigények teljes összege 330 532 euró, azaz körülbelül 120,4 millió forint.
A jelenleg számszerűsített kárigények összege már most jelentősen meghaladja a 63 911 eurós összesített biztosítási limitet. Ennek megfelelően az érintett utasok nem számíthatnak arra, hogy a biztosítás alapján valamennyi benyújtott kárigényt teljes egészében kifizetik
– hangsúlyozta a bolgár biztosító. Ha a végül elismert kárigények összege meghaladja a rendelkezésre álló limitet, a biztosítási összeget a bolgár jogszabályoknak megfelelően arányosan osztják fel.
Konkrét százalékot azonban egyelőre nem tudnak mondani.
A jelenlegi szakaszban bármilyen százalékos arány megadása puszta találgatás lenne, és indokolatlan várakozásokat kelthetne
– közölték. A végleges arány csak akkor számítható ki, amikor valamennyi érdemi kárigényt megvizsgáltak, és ismertté válik az elismert károk teljes összege. A biztosító arra sem tudott konkrét választ adni, mennyi időbe telik a kárigények rendezése – a kifizetések elindítása előtt tisztázni kell a biztosítási esemény körülményeit, az utazásszervező felelősségét, az egyes igények jogalapját és összegét, valamint azt, hogy az utasok kaptak-e más forrásból visszatérítést.
„Jelenleg jelentős számú ügy iratanyaga egy vagy több lényeges szempontból továbbra is hiányos” – fogalmaztak a portálnak.
A lap megkereste Salamon András utazási szakjogászt is, aki szerint az utasok csak a bolgár állam elleni perben tudják érvényesíteni a követelésük és a biztosító által kifizetett összegek közötti különbözetet. A szakjogász szerint ugyanakkor jó hír, hogy a bolgár bíróságok is kötelesek figyelembe venni és alkalmazni az Európai Bíróság ítéleteit. Korábban több olyan ítélet is született, amelyben a bíróság elmarasztalt egy-egy tagállamot – például Magyarországot – amiért nem megfelelően ültette át a vagyoni biztosítékról szóló irányelvet a nemzeti jogba.
Az utazási iroda augusztus elején került válságba. Augusztus 1-jén SMS-ben értesítette az utasait arról, hogy a légitársaság nem tudja teljesíteni a budapesti charterjáratát, ezért a kint tartózkodókat busszal hozzák haza Bulgáriából, a kifelé induló járat pedig elmarad. Néhány nappal később az utazásszervező ügyvezetője, Jakócs Áron még az üdülőjáratok újraindítását ígérte, egy nappal később azonban fizetésképtelenséget jelentett az elsősorban bulgáriai üdüléseket kínáló, bolgár bejegyzésű cég.
A Robinson Tours a fizetésképtelensége bejelentéséig határon átnyúló utazásszervezői és -közvetítői tevékenységet végzett Magyarországon. A cég 2022 őszén változtatta meg a nevét Neptun Tours Ltd.-ről Robinson Tours Ltd.-re. A Neptun Tours 2021 januárjában lépett a magyar piacra Jakócs Áron vezetésével, aki egyik alapítója, tulajdonosa és ügyvezetője volt a korábban Magyarországon bejegyzett, elsősorban Bulgária-specialistaként ismert Robinson Toursnak – ez a cég 2020-ban, 25 év után fejezte be a működését.
(Borítókép: Kaszás Tamás / Index)
Itt állítsa be, hogy az Index az elsők között legyen a Google-találatokban!
Soós Gergely
Nemnormális útjaim
Fedezd fel ezt a humoros, látványos fotókkal illusztrált könyvet, amely tíz lebilincselő utazásra visz el a bakancslistán túl.
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!