Az online vásárlásra képes autonóm AI-ügynököket bár hasznos asszisztensként népszerűsítik a techcégek, a szabályozói környezet még nehezen tart a lépést a potenciális kockázatokkal.
Legújabb cikkeinkért kövess minket a Rakéta Google News oldalán is!
A NatWest és a Bank of America közös figyelmeztetést adott ki kedden az online vásárlásokhoz is használható AI-ügynökök biztonsági kockázataival kapcsolatban, miután a közelmúltban az OpenAI, az Anthropic, a Meta és a Google egyre inkább vásárlási segédeszközként népszerűsítik saját AI-alapú ügynökszolgáltatásaikat.
Az ING, az új-zélandi ASB Bank, az amerikai Capital One és a Commonwealth Bank of Australia bankokat magába foglaló csoport jelentése szerint az ügyfelek ugyan lelkesen vetik bele magukat az ágensek által asszisztált kereskedelem lehetőségeibe,
számolni kell azzal a kockázattal, hogy a technológia gyorsabban fejlődik az iparági szabványoknál és a fogyasztóvédelmi intézkedéseknél.
Ezzel párhuzamosan a kiskereskedők próbálják felvenni a versenyt a chatbotok ajánlásaival. A brit John Lewis kiskereskedelmi lánc szerint az AI-ügynököktől érkező keresések aránya az egy évvel korábbi 0,3%-ról 2,5%-ra emelkedett, és a tendencia gyorsuló ütemet mutat.
A fogyasztók bár nyitottságot mutatnak, aggódnak amiatt, hogy az AI-alapú ügynökök rossz terméket vásárolnak, vagy túl sokat költenek, esetleg csalás során pénzügyi veszteséget idéznek elő.
A jelentésben említett gyakori kockázatok közé tartoznak az ügyfelek kártyaadatainak kiadása, vagy a gyengébb védelmet nyújtó fizetési módszerek felé terelés.
A bankok a későbbiekben több javaslatot terveznek előterjeszteni az illetékes döntéshozóknak, követelménnyé tennék például az AI-ügynökök döntéshozatali folyamatainak átláthatóbbá tételét, valamint az ügyféladatok védelmét szolgáló óvintézkedések bevezetését.
(Forrás: Reuters. Fotó: GettyImages)
Ez is érdekelhet:
Közel 2 milliárd forint bírságot osztott ki a GVH, a Temu és az eMag fizettek legtöbbet idén
A Temu legalább 882 millió forintot, az About You pedig 500 millió forint közvetlen kompenzációt fizetett idén a magyar vásárlóknak.
Hónapokon át titokban tartotta a Google, hogy AI-modellje sikeresen feltört három másik céget a tesztek során
Az OpenAI, az Anthropic és a Meta már megkapta a magáét a nyilvánosságtól az irányítás alól kiszabaduló AI-ágensei miatt, eddig csak a Google háza táján volt látszólag nagy a csend.
Az Európai Központi Bank elnöke szerint Hatalmas fenyegetés Európa számára az, ha az MI-t továbbra is külföldről importálja
Európának sürgősen saját mesterségesintelligencia-kapacitást kell kiépítenie, különben különösen kiszolgáltatott helyzetbe kerülhet – erre figyelmeztetett Christine Lagarde, az Európai Központi Bank elnöke.
Itt állíthatod be, hogy a Rakéta az elsők között legyen a Google keresőben