Vicces poszttal jelentkezett be a Lidl Magyarország bolondok napjára, ám talán még ők sem számítottak arra, hogy hatásukra egész napos oda-vissza üzengetésbe kezdenek a hazai élelmiszer-kereskedelmi üzletláncok.
A bolondok napja minden évben megszólítja a márkákat, hogy alkossanak valami egyedit, valami kreatívat, és nem utolsó sorban meghökkentőt, amivel megviccelik a fogyasztókat.
Nem volt ez másképp idén sem, hiszen mi is megannyi érdekes posztról számolhattunk be a tegnapi nap során, melyekkel a magyar felhasználókat szórakoztatták a vállalatok a közösségi oldalakon. Arra azonban nem gondoltunk a cikk írásakor, hogy a Lidl poénos bejegyzésére miként reagál majd az Aldi – és hogy milyen posztáradatot indít majd be a két vállalat párbeszéde.
Minden a Lidl képével kezdődött, amellyel a vállalat Al Di iránti szeretetét fejezte ki.
Posztjukban azonban nem az ismert áruházláncra, hanem Al Di Meola gitárosra gondoltak.
Az Aldi ennek ellenére kapva kapott az alkalmon, és fontos közleményt tett közzé, amiben elismerte, hogy az ő hatására született a Lidl posztja. Ezzel mintegy megfordítva a párbeszédet, hogy ne a vicc tárgyát képezze – hanem ő maga alakítsa a fejleményeket. Ráadásul itt nem állt meg, és bevonta a Penny-t is a beszélgetésbe, méghozzá az emlékezetes „pici” kampány kapcsán.
A Penny pedig vette a lapot és folytatta a viccet, az eseményeket pedig élőben követhették a netezők. A posztban a vállalat visszautalt a kampányra, majd egy újabb szereplőt, a Tescót szólította fel, hogy ha lehet, akkor egy napra változtassa meg jól ismert szlogenjét „a legkisebb is számít”-ról a „legpicibb is számít”-ra.
A Tesco megköszönte a felkérést és posztjában visszautalt a pici reklámok főszereplőjére, Csonka Andrásra is, egyúttal pedig influencer együttműködésre hívta Gáspár Lacit, akinek nevében a Spar hazai profilja rejtőzött el. Ezen túlmenve pedig poénnal ütötte el a szlogenes ötletet is, amit a poszt végén angolul írt ki a Lidl számára címezve: every Lidl helps.
A Tesco ráadásul megszólította az olykor viccesen madarasteszkónak nevezett Auchant is, akik külön posztban reagáltak.
A Spar a bejegyzésében megköszönte az egész napon átívelő viccelődést, és felhívta a figyelmet arra, hogy szeressék egymást minden nap, ne csak ezen a különleges alkalmon.
Az Auchan időközben saját szóvicces posztjában szintén reagált a fejleményekre, amiket a Lidl és az Aldi párosa indított útjára a nap elején.
A poszt alatt ráadásul tovább folytatódott a vállalatok közötti diskurzus, ahol a fentiek mellett már a CBA és a Privát élelmiszer oldalai is megjelentek.
Az Auchan posztja alatti kommentszekció
A posztfolyam alighanem sokak tetszését elnyerte, hiszen az egyes brandek bejegyzései alatt számtalan elismerő komment dicsérte az egyes marketingcsapatok ötleteit és reakcióját. Olykor pedig csak kapkodták a fejüket a userek, hogy vajon milyen válaszreakció jön majd a megszólított márkáktól, hiszen néha egyszerre több szálon is futott a cselekmény, mint egy gondosan megírt drámában.
A posztok tökéletesen bemutatták, hogy a humor miként tudja megragadni a fogyasztók figyelmét, a vállalatok pedig azt is bebizonyították, hogy az egészséges versenybe belefér egy kis humoros csipkelődés, mindaddig, míg mindenki benne van a poénban. Ráadásul az Aldi tankönyvi példát mutatott arra, hogy miként lehet megfordítani egy viccet, valamint azt, hogy miként lehet belőle akár egy teljes napra elegendő diskurzust kerekíteni.
Ezek a megoldások abszolút nem kerültek semmibe, nem átgondolt, hónapokon keresztül tervezett kampányok voltak, mégis könnyen lehet, hogy jobban kapcsolódtak hozzá a fogyasztók. A humor mellett ugyanis meglátták a brandek emberi oldalát is, ami által sokkal szimpatikusabbá vált mindegyik poszt, ami a beszélgetéshez kapcsolódott – ezáltal pedig maguk a vállalatok is.
A nagyvállalatok számára ugyanis olykor nehézséget jelent, hogy miként tudnak közvetlenek lenni a fogyasztókkal. Jó példa erre a Burger King esete is, ahol Tom Curtis, a kanadai és amerikai piac vezetője nyilvánosan elérhetővé tette telefonszámát, hogy személyesen hallgassa meg vagy olvassa el a fogyasztók panaszait.