Minden idők egyik legkínosabb marketinges kudarca nemcsak egy olyan összeget takar, amely már az Apple számára is látható tétel, de komoly presztízsveszteséget is jelent.
Az Apple történetének egyik legkínosabb marketinges kudarca végződik most peren kívüli egyezséggel. A technológiai óriás ugyanis beleegyezett, hogy
összesen 250 millió dollárt, vagyis nagyjából 75 milliárd forintot fizet ki egy kaliforniai csoportos kereset lezárásaként.
A vádak szerint a cupertinói cég szándékosan vezette félre a felhasználókat az iPhone 15 és iPhone 16 modellek mesterséges intelligencia (AI) képességeivel, vagyis az Apple Intelligence-szel kapcsolatban.
A probléma gyökere az iPhone 16 kampánya, amely szinte teljes egészében az új, intelligens Sirire és a forradalmi AI-funkciókra épült. A valóságban azonban a készülékek ezek nélkül a képességek nélkül kerültek a boltokba, és a várt szoftveres áttörés jelentős része még hónapokkal később is csak ígéret maradt.
A felperesek ügyvédei szerint az Apple marketingstratégiája kimerítette a hamis reklámozás fogalmát. Állításuk szerint a cég olyan képességeket népszerűsített, amelyek a hirdetések idején nem léteztek, jelenleg sem elérhetőek teljes körűen, és egyes funkciók esetében akár évekig is várni kell a megjelenésre – ha egyáltalán valaha elkészülnek. A vád szerint az Apple azért kényszerült erre a kockázatos és etikátlan lépésre, mert kétségbeesetten próbált felzárkózni a többek között az OpenAI által diktált mesterségesintelligencia-versenyben, ahol jelentős lemaradásba került.
A bíróságon benyújtott dokumentumok szerint az Apple ugyan nem ismerte el a jogsértést vagy a szándékos megtévesztést, de a megegyezéssel elkerüli a további jogi huzavonát és a hírnevének további romlását – a cég hivatalos álláspontja szerint a vita csupán néhány kiegészítő funkció elérhetőségére fókuszált, és azért fizetnek, hogy a pereskedés helyett inkább a fejlesztésre koncentrálhassanak.
A kártérítésből azok az amerikai vásárlók részesülhetnek, akik 2024 júniusa és 2025 márciusa között vásároltak iPhone 15 vagy iPhone 16 készüléket. Az érintettek fejenként 25 és 95 dollár (kb. 7 500 és 28 ezer forint) közötti összeget kaphatnak vissza a vételárból – bár ez az összeg egyenként elenyésző egy új iPhone árához képest, a 250 millió dolláros összköltség már az Apple számára is látható tétel, és komoly presztízsveszteséget jelent.
(Forrás: BBC, fotó: Getty Images)
Ez is érdekelhet:
Generációváltás az Apple-nél: Négy korábbi iPhone-modell támogatása szűnhet meg az iOS 27 érkezésével
Bár az Apple szoftveres támogatása kiemelkedően hosszú életciklust biztosít a készülékeknek, a 2026-ban érkező iOS 27 a technológiai korlátok miatt várhatóan nyugdíjaznak négy népszerű modellt is.
Két világfelforgató forradalom is zajlik párhuzamosan, ami megváltoztatja az életünket
Egy vállalat, ami 90 éve nyitotta meg a kapuit Magyarországon, mindkét forradalomban élen jár.
Döbbenetes számot mondtak a kutatók: ennyien élhetnénk a Földön, ha nem akarnánk tönkretenni
Egy átfogó vizsgálat arra jutott, hogy az emberiség jelenlegi létszáma és fogyasztása már jóval meghaladja a hosszú távon fenntartható szintet, de mennyi lenne az optimális, hogy bolygónk ne legyen túlterhelt?