2026. február 27.
2026. február 27.
Ezeken a repülőtereken garantáltan gördülékenyen indulhat a nyaralás: összeszedték azokat a reptereket, ahol a legjobb az indulási utasélmény!
Az utazás élménye nemcsak a repülésről szól, hanem arról is, milyen benyomás éri az utast a reptérre lépéstől a fedélzetre szállásig. Több mint 700 ezer utas véleménye alapján a Nemzetközi Repülőtéri Bizottság közzétette a 2025-ös Repülőtéri Szolgáltatás-Minőség (ASQ) díjak eredményeit. A felmérés az indulási élményt vizsgálta, beleértve a becsekkolást, a biztonsági ellenőrzést, a tájékozódást, az éttermeket és az utasáramlás gördülékenységét.
Nem a luxus, hanem a szervezettség a lényeg
A legnagyobb, évi 40 milliónál több utast fogadó repülőterek kategóriájában a madridi Adolfo Suárez Madrid-Barajas repülőtér és a római Fiumicino repülőtér végzett az élen.
Mindkét légikikötő hatalmas forgalmat kezel, mégis képes hatékony és jól szervezett működést biztosítani.
Róma külön elismerést kapott a gördülékeny utasélményért, ami azt mutatja, hogy a nagy volumen ellenére is lehet strukturált rendszert működtetni.
Fotó: Getty Images
A 25–40 millió utas közötti kategóriában a koppenhágai, valamint a bécsi és a zürichi repülőtér bizonyult a legjobbnak. A koppenhágai Kastrup hatékonysága, kompakt kialakítása és széles éttermi kínálata különösen pozitív visszajelzéseket kapott. A 15–25 milliós sávban a helsinki repülőtér emelkedett ki, amelyet nyugodt, világos és letisztult környezetéért méltattak.
Az utasok külön kiemelték azokat a repülőtereket, ahol a legkönnyebb áthaladni a terminálon: ide tartozik a barcelonai Josep Tarradellas Barcelona–El Prat repülőtér és a Róma-Fiumicino is. A siker kulcsa nem a luxus, hanem a jól működő folyamatok:
gyorsan haladó sorok, érthető táblák és segítőkész személyzet.
Érdekesség, hogy az érkezési élmény kategóriájában egyetlen európai repülőtér sem kapott kiemelt díjat – a poggyászkezelés továbbra is gyenge pont.