\n A McDonald\u2019s vez\u00e9rigazgat\u00f3ja olyan burgerk\u00f3stol\u00f3-vide\u00f3t posztolt, amely ink\u00e1bb v\u00e1lt k\u00ednoss\u00e1, mint \u00e9tv\u00e1gygerjeszt\u0151v\u00e9. A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia pedig gyorsan reag\u00e1lt \u2013 \u00e9s vele egy\u00fctt a konkurencia is.<\/p>\n
Ritk\u00e1n lesz egy r\u00f6vid term\u00e9kbemutat\u00f3-vide\u00f3b\u00f3l ipar\u00e1gi kommunik\u00e1ci\u00f3s esettanulm\u00e1ny, most azonban pontosan ez t\u00f6rt\u00e9nt. Chris Kempczinski, a McDonald’s vez\u00e9rigazgat\u00f3ja az Instagramon posztolt egy vide\u00f3t, amelyben az irod\u00e1j\u00e1ban \u00fclve bemutat egy burgert, majd \u00fcnnep\u00e9lyesen bejelenti, hogy meg is k\u00f3stolja.\u00a0A jelenet azonban nem igaz\u00e1n hozta azt a laza, \u00e9tv\u00e1gygerjeszt\u0151 hangulatot, amit a brand szeretett volna. A CEO ugyanis kiss\u00e9 bizonytalanul, l\u00e1tv\u00e1nyosan kis harap\u00e1st vesz a burgerb\u0151l, r\u00e1ad\u00e1sul a vide\u00f3 hangulata ink\u00e1bb eml\u00e9keztet v\u00e1llalati prezent\u00e1ci\u00f3ra, mint spont\u00e1n k\u00f3stol\u00e1sra, k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a sz\u00f3haszn\u00e1latnak, hiszen Kempczinski folyamatosan term\u00e9knek nevezi az \u00e9telt. A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia pedig az ilyen pillanatokat azonnal kisz\u00farja.<\/p>\n
Nem is kellett sok id\u0151, hogy a vide\u00f3 m\u00e9mm\u00e9 v\u00e1ljon. A kommentel\u0151k szerint a jelenet t\u00fals\u00e1gosan \u201ecorporate\u201d, er\u0151ltetett \u00e9s kiss\u00e9 k\u00ednos lett \u2013 \u00e9s ez a fajta reakci\u00f3 lavinaszer\u0171en tud terjedni az online t\u00e9rben.<\/p>\n
Amikor a konkurencia r\u00e1\u00fcl a hull\u00e1mra<\/p>\n
A t\u00f6rt\u00e9net igaz\u00e1n \u00e9rdekess\u00e9 akkor v\u00e1lt, amikor a versenyt\u00e1rsak is besz\u00e1lltak. A Burger King<\/a> vezet\u0151je r\u00f6vid id\u0151n bel\u00fcl posztolt egy vide\u00f3t, amelyben l\u00e1tv\u00e1nyosan beleharap egy Whopperbe. A gesztus egy\u00e9rtelm\u0171 utal\u00e1s volt a McDonald’s vide\u00f3j\u00e1ra, \u00e9s a k\u00f6z\u00f6ns\u00e9g azonnal \u00e9rtette a po\u00e9nt.<\/p>\n Ez klasszikus real-time marketing: egy aktu\u00e1lis online pillanat felismer\u00e9se \u00e9s gyors kihaszn\u00e1l\u00e1sa. A Burger King r\u00e1ad\u00e1sul r\u00e9g\u00f3ta \u00e9p\u00edti azt a m\u00e1rkakaraktert, amelyben belef\u00e9r a McDonald’s<\/a> finom \u2013 vagy n\u00e9ha kev\u00e9sb\u00e9 finom \u2013 trollkod\u00e1sa, \u00edgy a reakci\u00f3 teljesen hitelesnek hatott.<\/p>\n A m\u00e9m pedig gyorsan tov\u00e1bbgy\u0171r\u0171z\u00f6tt. T\u00f6bb gyors\u00e9ttereml\u00e1nc \u00e9s kisebb m\u00e1rka is k\u00e9sz\u00edtett saj\u00e1t \u201eburgerbe harap\u00f3s\u201d vide\u00f3t, mintha egy spont\u00e1n, ipar\u00e1gi l\u00e1ncreakci\u00f3 indult volna el.<\/p>\n A vez\u00e9rigazgat\u00f3 mint influenszer<\/p>\n A t\u00f6rt\u00e9net egy m\u00e1sik fontos kommunik\u00e1ci\u00f3s trendet is megmutat: egyre t\u00f6bb nagyv\u00e1llalati vezet\u0151 jelenik meg k\u00f6zvetlen\u00fcl a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1ban. A CEO-k szem\u00e9lyes jelenl\u00e9te er\u0151s\u00edtheti a m\u00e1rka hiteless\u00e9g\u00e9t, \u00e9s k\u00f6zelebb hozhatja a v\u00e1llalatot a fogyaszt\u00f3khoz.<\/p>\n Csakhogy ez a szerep sokkal kev\u00e9sb\u00e9 kontroll\u00e1lhat\u00f3, mint a hagyom\u00e1nyos PR. A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1ban a k\u00f6z\u00f6ns\u00e9g rendk\u00edv\u00fcl \u00e9rz\u00e9keny az autentikuss\u00e1gra: azonnal \u00e9szreveszi, ha egy jelenet t\u00fals\u00e1gosan scriptelt, ha a nyelvezet t\u00fal v\u00e1llalati, vagy ha a szerepl\u0151 l\u00e1that\u00f3an nem \u00e9rzi komfortosan mag\u00e1t a helyzetben.<\/p>\n Mit kezdhet a helyzettel a McDonald’s?<\/p>\n Egy ilyen pillanat els\u0151re kellemetlennek t\u0171nhet, de egy glob\u00e1lis m\u00e1rka sz\u00e1m\u00e1ra ritk\u00e1n jelent val\u00f3di reput\u00e1ci\u00f3s v\u00e1ls\u00e1got. A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia figyelme gyorsan j\u00f6n \u00e9s gyorsan tov\u00e1bb is \u00e1ll.<\/p>\n S\u0151t, nem ritka, hogy egy k\u00ednosnak t\u0171n\u0151 jelenet v\u00e9g\u00fcl t\u00f6bb figyelmet gener\u00e1l egy term\u00e9knek, mint egy hagyom\u00e1nyos marketingkamp\u00e1ny. A m\u00e1rk\u00e1k ilyenkor \u00e1ltal\u00e1ban k\u00e9t dolgot tehetnek: vagy hagyj\u00e1k kifutni a m\u00e9mciklust, vagy \u00f6nir\u00f3ni\u00e1val reag\u00e1lnak r\u00e1, \u00e9s visszafoglalj\u00e1k a narrat\u00edv\u00e1t.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A McDonald\u2019s vez\u00e9rigazgat\u00f3ja olyan burgerk\u00f3stol\u00f3-vide\u00f3t posztolt, amely ink\u00e1bb v\u00e1lt k\u00ednoss\u00e1, mint \u00e9tv\u00e1gygerjeszt\u0151v\u00e9. A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia pedig gyorsan reag\u00e1lt…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19168,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[5926,110,44,42,40,43,41,833,2355,10498,111],"class_list":{"0":"post-19167","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-vallalkozas","8":"tag-burger-king","9":"tag-business","10":"tag-hu","11":"tag-hungarian","12":"tag-hungary","13":"tag-magyar","14":"tag-magyarorszag","15":"tag-marcomm","16":"tag-mcdonalds","17":"tag-mem","18":"tag-vallalkozas"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@hu\/116193318858476861","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19167"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19167\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19167"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19167"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}