{"id":212117,"date":"2026-08-18T01:20:14","date_gmt":"2026-08-18T01:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/212117\/"},"modified":"2026-08-18T01:20:14","modified_gmt":"2026-08-18T01:20:14","slug":"meglepo-dolog-derult-ki-az-onkiszolgalo-kasszakrol-nem-csak-a-lopasok-okoznak-veszteseget","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/212117\/","title":{"rendered":"Meglep\u0151 dolog der\u00fclt ki az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1kr\u00f3l: nem csak a lop\u00e1sok okoznak vesztes\u00e9get"},"content":{"rendered":"<p>Az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 p\u00e9nzt\u00e1rak m\u00e1ra <a href=\"https:\/\/nlc.hu\/eletmod\/20260111\/onkiszolgalo-kasszak-elterjedes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">a legt\u00f6bb \u00fczletben megszokott\u00e1 v\u00e1ltak<\/a>. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 maga olvassa be a term\u00e9keket, fizet, majd t\u00e1vozik \u2013 nincs sz\u00fcks\u00e9g arra, hogy minden egyes t\u00e9telt egy <a href=\"https:\/\/nlc.hu\/gasztro\/20260427\/onkiszolgalo-kassza-bevasarlas-magany-pszichologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">p\u00e9nzt\u00e1ros kezeljen<\/a>. Ez a keresked\u0151knek is el\u0151ny\u00f6s lehet, hiszen ugyanannyi alkalmazottal t\u00f6bb v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t tudnak kiszolg\u00e1lni.<\/p>\n<p>Csakhogy amikor a p\u00e9nzt\u00e1ros feladatai r\u00e9szben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra h\u00e1rulnak, a hib\u00e1k \u00e9s a vesztes\u00e9gek lehet\u0151s\u00e9ge is megn\u0151.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"img-responsive size-full wp-image-2172429\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/onkiszolgalo.jpg\" alt=\"\u00d6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassza\" width=\"1280\" height=\"720\"   loading=\"lazy\"\/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">N\u00f6velhetik a vesztes\u00e9geket az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k (Forr\u00e1s: Getty Images)<\/p>\n<p>22 sz\u00e1zal\u00e9kkal n\u0151hetnek a vesztes\u00e9gek<\/p>\n<p>Az ECR Retail Loss friss tanulm\u00e1nya 39 nagyobb kiskeresked\u0151 adatait vizsg\u00e1lta. Az eredm\u00e9nyek szerint az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k bevezet\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 els\u0151 \u00e9vben \u00e1tlagosan 22 sz\u00e1zal\u00e9kkal n\u0151ttek az \u00fczletek vesztes\u00e9gei. Az ilyen p\u00e9nzt\u00e1rakat haszn\u00e1l\u00f3 boltokban pedig \u00e1tlagosan 33 sz\u00e1zal\u00e9kkal magasabb vesztes\u00e9get m\u00e9rtek, mint azokban a hasonl\u00f3 \u00fczletekben, ahol nem voltak \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k.<\/p>\n<p>A \u201ezsugorod\u00e1snak\u201d nevezett vesztes\u00e9g azonban nem egyenl\u0151 a lop\u00e1ssal.<\/p>\n<p>Ide azok az esetek is beletartoznak, amikor p\u00e9ld\u00e1ul a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 v\u00e9letlen\u00fcl<\/p>\n<p>nem szkennel be egy term\u00e9ket,<br \/>\nrossz \u00e1rucikket v\u00e1laszt ki a kijelz\u0151n,<br \/>\nvagy egyszer\u0171en nem veszi \u00e9szre, hogy valami kimaradt a kos\u00e1rb\u00f3l.<\/p>\n<p>Ez nem is olyan meglep\u0151: amit kor\u00e1bban a p\u00e9nzt\u00e1ros ellen\u0151rz\u00f6tt, azt most a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak kell megtennie.<\/p>\n<p>Nem minden kifizetetlen term\u00e9k m\u00f6g\u00f6tt van sz\u00e1nd\u00e9kos lop\u00e1s<\/p>\n<p>Az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1n\u00e1l a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak t\u00f6bb dologra is figyelnie kell: helyesen kell beolvasnia a term\u00e9keket, a megfelel\u0151 \u00e1rucikket kell kiv\u00e1lasztania, \u00e9s azt is ellen\u0151riznie kell, hogy minden beker\u00fclt-e a v\u00e9g\u00f6sszegbe. Egy nagyobb bev\u00e1s\u00e1rl\u00e1sn\u00e1l k\u00f6nny\u0171 hib\u00e1zni.<\/p>\n<p>Persze az sem z\u00e1rhat\u00f3 ki, hogy valaki <a href=\"https:\/\/nlc.hu\/ezvan\/20250221\/onkiszolgalo-kasszak-csalok-ellenlepesek-boltok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">sz\u00e1nd\u00e9kosan pr\u00f3b\u00e1lja megker\u00fclni a rendszert<\/a>. Josef Voda, a Buylo t\u00e1rsalap\u00edt\u00f3ja \u00e9s vez\u00e9rigazgat\u00f3ja szerint azonban fontos k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get tenni a v\u00e9letlen hib\u00e1k \u00e9s a tudatos csal\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt.<\/p>\n<p>Sok probl\u00e9ma akaratlanul is felmer\u00fcl, p\u00e9ld\u00e1ul a rossz term\u00e9k kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1val vagy a beolvas\u00e1s elmulaszt\u00e1s\u00e1val. Ugyanakkor az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 folyamat cs\u00f6kkenti a sz\u00e1nd\u00e9kos csal\u00e1s pszichol\u00f3giai akad\u00e1ly\u00e1t, \u00edgy a gyakorlatban mindk\u00e9t t\u00e9nyez\u0151 szerepet j\u00e1tszik<\/p>\n<p>\u2013 mondta <a href=\"https:\/\/www.kupi.cz\/magazin\/clanek\/47280-samoobsluzne-pokladny-ztraty\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">a Kupi.cz-nek<\/a>.<\/p>\n<p>A boltok kamer\u00e1kkal \u00e9s mesters\u00e9ges intelligenci\u00e1val v\u00e9dekeznek<\/p>\n<p>A keresked\u0151k term\u00e9szetesen igyekeznek cs\u00f6kkenteni a vesztes\u00e9geket.<\/p>\n<p>Kamer\u00e1kat,<br \/>\ns\u00falyellen\u0151rz\u00e9st,<br \/>\ntranzakci\u00f3elemz\u00e9st<br \/>\n\u00e9s v\u00e9letlenszer\u0171 ellen\u0151rz\u00e9seket is alkalmaznak.<\/p>\n<p>Ezek azonban nem k\u00e9pesek minden probl\u00e9m\u00e1t kisz\u0171rni. R\u00e1ad\u00e1sul az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k technol\u00f3gi\u00e1ja sem egyforma.<\/p>\n<p>A hagyom\u00e1nyos rendszerekn\u00e9l a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak egyenk\u00e9nt kell beolvasnia a term\u00e9keket. Az \u00fajabb, RFID-alap\u00fa megold\u00e1sok viszont egyszerre t\u00f6bb \u00e1rucikket is k\u00e9pesek felismerni, \u00edgy nincs sz\u00fcks\u00e9g minden egyes term\u00e9k k\u00fcl\u00f6n-k\u00fcl\u00f6n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 szkennel\u00e9s\u00e9re. Ez nemcsak gyorsabb\u00e1 teszi a fizet\u00e9st, hanem a <a href=\"https:\/\/24.hu\/fn\/gazdasag\/2026\/01\/26\/onkiszolgalo-kassza-duplan-szamolhat-mire-figyeljen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">v\u00e9letlen hib\u00e1k<\/a> sz\u00e1m\u00e1t is cs\u00f6kkentheti.<\/p>\n<p>Voda szerint a j\u00f6v\u0151ben t\u00f6bb technol\u00f3gia egy\u00fcttes alkalmaz\u00e1sa hozhat \u00e1tt\u00f6r\u00e9st.<\/p>\n<p>Nagy potenci\u00e1lt l\u00e1tok a mesters\u00e9ges intelligencia, a kamer\u00e1k, az \u00e9rz\u00e9kel\u0151k, a m\u00e9rlegrendszerek \u00e9s az RFID kombin\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban. Ezek jobban ellen\u0151rizhetik, hogy mit visz el val\u00f3j\u00e1ban a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3, \u00e9s mennyit fizetett \u00e9rte<\/p>\n<p>\u2013 mondta.<\/p>\n<p>Nem val\u00f3sz\u00edn\u0171, hogy elt\u0171nnek az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k<\/p>\n<p>B\u00e1r az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 p\u00e9nzt\u00e1rak miatt n\u0151hetnek a vesztes\u00e9gek, ez nem jelenti azt, hogy a keresked\u0151knek \u00e9rdemes lenne megsz\u00fcntetni\u00fck \u0151ket. A rendszernek ugyanis jelent\u0151s m\u0171k\u00f6d\u00e9si \u00e9s gazdas\u00e1gi el\u0151nyei vannak.<\/p>\n<p>A szak\u00e9rt\u0151 ink\u00e1bb arra sz\u00e1m\u00edt, hogy az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k tov\u00e1bb fejl\u0151dnek: egyre t\u00f6bb feladatot automatiz\u00e1lnak majd, mik\u00f6zben a mesters\u00e9ges intelligencia, a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes l\u00e1t\u00e1s \u00e9s az RFID-technol\u00f3gia seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel hat\u00e9konyabban ellen\u0151rizhetik a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokat.<\/p>\n<p>Az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k teh\u00e1t v\u00e1rhat\u00f3an nem t\u0171nnek el egyhamar az \u00fczletekb\u0151l. A k\u00f6vetkez\u0151 \u00e9vek egyik nagy k\u00e9rd\u00e9se ink\u00e1bb az lehet, hogy a keresked\u0151knek siker\u00fcl-e megtal\u00e1lniuk az egyens\u00falyt a gyorsabb, k\u00e9nyelmesebb v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s el\u0151nyei \u00e9s a nagyobb vesztes\u00e9gek kock\u00e1zata k\u00f6z\u00f6tt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 p\u00e9nzt\u00e1rak m\u00e1ra a legt\u00f6bb \u00fczletben megszokott\u00e1 v\u00e1ltak. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 maga olvassa be a term\u00e9keket, fizet, majd&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":212118,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[6],"tags":[13115,12669,44,42,40,43,41,16574,27959,9110,2229],"class_list":["post-212117","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-magyarorszag","tag-bolt","tag-hatrany","tag-hu","tag-hungarian","tag-hungary","tag-magyar","tag-magyarorszag","tag-onkiszolgalo-kassza","tag-onkiszolgalo-penztar","tag-szabadido-utazas","tag-uzlet"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@hu\/117113888855880812","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/212117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=212117"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/212117\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/212118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=212117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=212117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=212117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}