di
Edoardo Lusena
Né casse né personale, addio al punto vendita «fantasma» lanciato nel 2019. I pochi aperti (in alcune ipotesi dovevano diventare 5.000 nel mondo) diventeranno Whole Foods, brand nature-chic acquisito dal gruppo
Più stop che go. Amazon ci ha ripensato: chiuderanno tutti i punti vendita Amazon Go e Amazon Fresh, per concentrarsi sulla consegna di generi alimentari, su Whole Foods Market – brand di supermercati di alta gamma orientati al bio, all’organico, al naturale (e a una clientela alto-spendente) e su un nuovo concetto di negozio «supersized».
Sono passati sette anni da quando il colosso di Jeff Bezos aveva lanciato a Seattle e San Francisco i primi negozi «test» battezzandoli come i supermercati del futuro. Eccolo lì il lato più immaginifico del futuro che si faceva realtà non con cassieri robot o imbustatori androidi, ma a colpi di telecamere e sensori che seguivano il consumatore nel suo percorso tra gli scaffali.
Lo avevamo provato anche noi con Martina Pennisi che ci aveva raccontato, da San Francisco, come il consumatore del futuro, una volta identificato via app all’ingresso, non doveva fare altro che afferrare la spesa e andarsene, con la tecnologia che avrebbe pensato a prelevare comodamente il valore dello scontrino dalla carta di credito. I piani erano iperbolici, ad un certo punto si era arrivati a ipotizzare fino a 5.000 tecnosupermercati nel mondo. Invece, al gennaio 2026 sono 57 i negozi Amazon Fresh e 15 negozi Amazon Go superstiti.
E allora dietroforont dal futuro. Comunicandolo via social: «Sebbene abbiamo riscontrato segnali incoraggianti nei nostri negozi di generi alimentari fisici a marchio Amazon – si legge nel post sul proprio blog -, non abbiamo ancora creato un’esperienza cliente davvero distintiva con il modello economico giusto necessario per un’espansione su larga scala». E allora si torna sul caro, vecchio (e redditizio) negozio tradizionale. Con Whole Foods Market, comprato nel 2017, le vendite sono cresciute di oltre il 40% su una rete di oltre 550 negozi. Le previsioni? Aumentare di 100 nuovi negozi la catena Whole Foods Market, senza dimenticare però le consegne a domicilio, storico core business di Amazon che, oggi, consegna generi alimentari in 5.000 località Usa, tante delle quali servite dalla consegna in giornata con prodotti ortofrutticoli e altri deperibili insieme ai generi di prima necessità.
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28 gennaio 2026
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