Come anticipato, un elemento centrale della ricerca riguarda l’affidabilità nel tempo del televisore scelto. Dallo studio è emersa in generale una buona notizia: in media un modello può durare più o meno sette anni e quattro mesi, più di altri dispositivi tecnologici. Quando si decide di sostituire la propria TV lo si fa di solito per “motivi legati all’affidabilità”: così dichiara la metà degli utenti. Il secondo motivo per passare a un nuovo televisore, questa volta indicato dal 43% dei consumatori, è la volontà di avere un modello più avanzato e moderno, tendenza che dimostra come spesso si decide di cambiare anche prima della fine della “vita utile” di una tv.
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