È stato un sabato caotico per gli utenti che avevano scelto di viaggiare sulla Metromare, la ex Roma Lido, che collega Ostia con Piramide in entrambe le direzioni. Dalle 13 di sabato 23 agosto, per almeno nove ore, la tratta è andata letteralmente in tilt a causa di un guasto ancora da chiarire.
La giornata per i pendolari si è presto trasformata in un incubo. Intorno alle 14:45, la linea è stata ripristinata solo tra Magliana e Colombo, mentre il servizio restava sospeso tra Porta San Paolo e Magliana. Alle 15:10, invece, la tratta operativa si è ridotta ulteriormente tra Acilia e Colombo, lasciando senza collegamento il segmento tra Porta San Paolo e Acilia. In sostanza, tre quarti della Metromare sono rimasti fuori servizio e serviti solo dalle navette bus. Tutto ciò è stato comunicato esclusivamente online, senza alcun avviso nelle stazioni: i passeggeri hanno appreso la notizia solo una volta arrivati sul posto.
Inevitabilmente, il disordine è esploso, soprattutto dalle 17 in poi, quando chi lasciava Ostia dopo una giornata al mare cercava di tornare a casa, e chi terminava il lavoro si muoveva nella direzione opposta. La confusione è stata aggravata dall’assenza di comunicazioni tempestive: l’avviso ufficiale è arrivato soltanto intorno alle 19, e non in tutte le stazioni.
Sui bus sostitutivi e nei pressi delle fermate si sono registrati momenti di forte tensione. La polizia locale, i carabinieri e la polizia sono dovuti intervenire in diversi punti, tra cui Acilia e Casal Bernocchi. Situazioni simili anche alla stazione Piramide, rimasta chiusa senza alcuna comunicazione, come racconta Eugenio: “Ero lì con decine di anziani, turisti e mamme con bambini. Nessun addetto era presente. Non c’era neanche un cartello. Solo dopo un’ora abbiamo capito dove prendere le navette per tornare a casa”.
A testimonianza dell’incertezza vissuta dai pendolari, decine di messaggi sono stati condivisi sui gruppi Telegram e Facebook. “Scusate, ma a Magliana dove si prende la navetta? Qui nessuno spiega nulla, e mi sto portando dietro un intero gruppo da Piramide che aspettava da almeno un’ora”, ha scritto Nicola alle 20. Solo dopo mezz’ora è arrivata la risposta di un’utente: “L’ho presa uscendo, salendo le scale al capolinea del 787”. La linea è stata ripristinata in tarda serata ma, secondo gli utenti, i disagi sono proseguiti anche la mattina successiva: “Ci sono due treni fermi a Piramide ed è già saltata la corsa delle 7:27”, ha segnalato Luigi, un pendolare della Metromare.