Nuovi tentativi di truffa prendono di mira gli utenti di Etra, questa volta attraverso telefonate effettuate da un numero fisso estraneo alla società. A segnalare il caso è stato un utente, che ha riferito di essere stato contattato da presunti operatori con una comunicazione rivelatasi del tutto falsa.
Nel corso della telefonata, ai cittadini viene raccontato che Etra starebbe divulgando all’esterno i dati personali dei propri utenti. A questa informazione viene poi aggiunta una richiesta ancora più allarmante: il pagamento di 1.600 euro per la sostituzione del contatore.
Si tratta di una richiesta priva di qualsiasi fondamento. Etra ha quindi invitato i propri utenti a mantenere alta l’attenzione di fronte a persone che, spacciandosi per operatori della società, cercano di ottenere informazioni o denaro facendo leva sulla fiducia dei cittadini.
La società ricorda che le comunicazioni ufficiali avvengono esclusivamente attraverso canali riconoscibili e ufficiali. Gli operatori Etra, inoltre, non chiedono agli utenti di consentire l’accesso alle abitazioni attraverso telefonate per effettuare interventi o per altre motivazioni, né sono autorizzati a riscuotere denaro direttamente.
Nel caso specifico, dunque, non è dovuta alcuna somma per un presunto nuovo contatore. La richiesta di 1.600 euro rientra nel tentativo di raggiro segnalato alla società.
Chi ricevesse telefonate analoghe o avesse dubbi sull’identità dell’interlocutore può rivolgersi direttamente al servizio clienti Etra per verificare la situazione e segnalare l’accaduto. Il numero verde gratuito è 800 566 766.