Le condizioni aggiornate dei WhatsApp Business Solution Terms, introdotte dal 15 ottobre 2025, ridefiniscono l’accesso alla piattaforma per le imprese che utilizzano servizi di chatbot basati su intelligenza artificiale. Secondo l’Antitrust, tali condizioni prevedono l’esclusione dei soggetti che operano come concorrenti di Meta AI, introducendo un limite rilevante per gli operatori che utilizzano WhatsApp come canale principale di interazione con i clienti.
