di
\n Redazione online<\/p>\n
Se ne parler\u00e0 nel convegno del 27 settembre all’Ordine dei Medici di Napoli<\/p>\n
\u00abLa relazione medico-paziente \u00e8 un luogo sacro di incontro tra fragilit\u00e0 e competenza. Quando questa relazione si spezza, entrambi gli attori ne escono danneggiati. Serve una rivoluzione culturale che rimetta al centro l\u2019umanit\u00e0 del curante e il valore trasformativo dell’ascolto, oltre a delle vere e proprie misure strutturali per prevenire e gestire il rischio di aggressione ai danni degli operatori sanitari\u00bb. Cos\u00ec la dottoressa Annamaria Ascione<\/b>, psicologa, psicoterapeuta, membro del Comitato Tecnico Scientifico di ASSIMEFAC (Associazione e Societ\u00e0 Scientifica Nazionale di Medicina di Famiglia e Comunit\u00e0) e socio dell\u2019Associazione Italiana per lo Studio del Dolore (AISD) in vista del convegno \u00abRispettate chi vi cura – comunicare, proteggere, educare: risposte alla violenza verso il personale sanitario\u00bb, in\u00a0programma il 27 settembre all\u2019Ordine dei Medici di Napoli.<\/p>\n
Il suo intervento metter\u00e0 a fuoco l\u2019aumento delle aggressioni fisiche e verbali agli operatori sanitari registrato negli ultimi anni. L\u2019Organizzazione Mondiale della Sanit\u00e0 (OMS) stima che circa il 30-35% degli operatori sanitari a livello globale abbia subito almeno un episodio di violenza verbale o fisica durante la propria carriera con un incremento esponenziale post-pandemia, specie nei pronto soccorso e nei servizi psichiatrici. In Italia, l\u2019Osservatorio Nazionale sulla Sicurezza degli Esercenti le Professioni Sanitarie (Ministero della Salute, Relazione 2024) ha registrato oltre 18.000 aggressioni segnalate, coinvolgendo circa 22.000 operatori. Le categorie pi\u00f9 colpite sono gli infermieri, seguiti da medici e OSS. Le donne sono pi\u00f9 del 60% delle vittime. In oltre l’80% dei casi, la violenza \u00e8 verbale, nel 15% fisica, nel 5% dei casi psicologica.
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Anche l’assistenza domiciliare \u00e8 interessata dal fenomeno<\/b>. Uno studio condotto nel 2025 (Wiley Journal of Clinical Nursing) mostra come l\u2019isolamento dell’operatore, l’assenza di supporto immediato e la tensione emotiva nelle famiglie<\/b> aumentino il rischio di aggressione. Attualmente, in base alle ricerche riportate nelle fonti, le cifre in media mostrerebbero che oltre il 65% delle aggressioni avviene negli ospedali, circa il 20 – 22% negli ambulatori, circa il 16% in sede domiciliare.<\/b><\/p>\n
In Campania, dati regionali indicano, nel 2025, un aumento del 22% delle aggressioni rispetto all\u2019anno precedente, ben al di sopra della media italiana, di poco superiore al 5%<\/b>. Inoltre difficolt\u00e0 organizzative e carenze strutturali, sovraffollamento e scarsit\u00e0 di risorse rendono la fragilit\u00e0 ancora pi\u00f9 esplosiva.<\/p>\n
\u00abNel cuore della relazione terapeutica \u2013 afferma Ascione<\/b>\u00a0\u2013 si incontrano la vulnerabilit\u00e0 del paziente e la responsabilit\u00e0 del curante che viene investito di un ruolo quasi parentale e salvifico. Oggi, questo patto originario sembra essersi incrinato. L’aumento di aggressioni agli operatori sanitari, l’emergere di un clima di diffidenza sistemica e il crescente burnout tra i professionisti della salute sono sintomi non solo di una crisi strutturale del sistema sanitario italiano, ma anche di una crisi simbolica e relazionale. Bisogna riformulare il patto di cura,<\/b> fondandolo su soggettivit\u00e0 del curante, supervisione clinica e promozione di una medicina narrativa. L<\/b>a soggettivit\u00e0 del curante \u00e8 un fattore terapeutico fondamentale per la riuscita del rapporto clinico-paziente: solo chi \u00e8 riconosciuto come persona pu\u00f2 riconoscere l’altro come tale. La fiducia non si genera nei protocolli, ma nella presenza, nell\u2019umanizzazione<\/b>\u201d. Molti operatori sanitari, invece, lavorano in contesti che negano la loro soggettivit\u00e0, riducendoli a funzioni<\/b>: \u00abDa qui \u2013 conclude l\u2019esperta<\/b> \u2013 attacchi d\u2019ansia, burnout, somatizzazioni, vissuti depressivi sempre pi\u00f9 frequenti nel personale sanitario\u00bb.
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Quali soluzioni e \u201cmisure strutturali\u201d adottare per ripensare la relazione di cura al fine di prevenire e gestire il rischio di aggressione soprattutto nella realt\u00e0 campana? Ascione elenca 5 punti fondamentali per intervenire: 1. Inserire nei curricula di formazione moduli obbligatori su comunicazione, gestione emotiva e psicodinamica della relazione; istituire supervisioni psicologiche continuative nei contesti ospedalieri e territoriali; promuovere la medicina narrativa come strumento di simbolizzazione; introdurre protocolli post-aggressione con debriefing emotivo per i curanti; sensibilizzare l\u2019utenza tramite campagne pubbliche sul rispetto e la relazione umana nella cura.\u00a0<\/p>\n