La sanit\u00e0 si apre alle nuove frontiere dell\u2019intelligenza artificiale, per agevolare il rapporto con il cittadino. L\u2019Azienda Usl Toscana nord ovest inaugura infatti il chatbot \u201cWhatASL\u201d. Lanciata per offrire informazioni utili in modo semplice, immediato e accessibile anche da smartphone, il chatbot si arricchisce ora delle potenzialit\u00e0 dell\u2019intelligenza artificiale.<\/p>\n
A partire da luned\u00ec 29 settembre, chi contatter\u00e0 il numero 050 954666 tramite WhatsApp potr\u00e0 interagire non solo con i consueti men\u00f9 e pulsanti, ma anche con un assistente virtuale intelligente, capace di dialogare in modo naturale e colloquiale, proprio come le pi\u00f9 note applicazioni basate su AI. Questa innovazione \u00e8 stata resa possibile grazie all\u2019uso dei contenuti della sezione \u201cCome fare per\u201d del sito web dell\u2019Asl, che sono stati utilizzati per addestrare l\u2019intelligenza artificiale.<\/p>\n
In questo modo, l\u2019assistente sar\u00e0 in grado di rispondere alle domande pi\u00f9 frequenti, ad esempio: come cambiare medico o pediatra, come prenotare una visita, come ottenere l\u2019esenzione dal ticket, come aderire agli screening.<\/p>\n
\u201cSi tratta di una sperimentazione condotta su una selezione dei contenuti pi\u00f9 richiesti del nostro sito \u2013 spiega Alessandro Iala (nella foto), responsabile per la transizione digitale dell\u2019Azienda Usl Toscana nord ovest \u2013 e al termine dell\u2019anno valuteremo i risultati, con particolare attenzione alla capacit\u00e0 dell\u2019assistente di aiutare i cittadini a trovare pi\u00f9 facilmente e rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno\u201d.<\/p>\n
Tra i servizi per cui l\u2019intelligenza artificiale di WhatsASL \u00e8 gi\u00e0 stata addestrata a fornire risposte, ci sono: certificazioni mediche per attivit\u00e0 sportiva; richiesta di trasporto per persone fragili; assistenza sanitaria all\u2019estero; rimborso spese sanitarie; disdetta di prenotazioni; attivazione della tessera sanitaria; ritiro dei referti; rinnovo del porto d\u2019armi; donazione del sangue; pagamento del ticket; richiesta di copia della cartella clinica.<\/p>\n
L.S.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La sanit\u00e0 si apre alle nuove frontiere dell\u2019intelligenza artificiale, per agevolare il rapporto con il cittadino. L\u2019Azienda Usl…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":132735,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1481],"tags":[36322,2065,2066,1297,1064,22372,239,2063,2064,1537,90,89,2672,240,301],"class_list":{"0":"post-132734","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-assistenza-sanitaria","8":"tag-accorcia","9":"tag-assistenza-sanitaria","10":"tag-assistenzasanitaria","11":"tag-chatbot","12":"tag-cittadini","13":"tag-distanze","14":"tag-health","15":"tag-health-care","16":"tag-healthcare","17":"tag-it","18":"tag-italia","19":"tag-italy","20":"tag-nasce","21":"tag-salute","22":"tag-sanita"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/132734","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=132734"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/132734\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/132735"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=132734"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=132734"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=132734"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}