Genesys<\/strong>, grazie alla propria piattaforma di AI e analisi dei dati, continuer\u00e0 a supportare Ferrari nella creazione di un ecosistema digitale capace di interpretare e migliorare le interazioni con il cliente, rendendole pi\u00f9 efficaci, fluide e in linea con l\u2019identit\u00e0 del brand di Maranello.<\/p>\n Il rinnovo dell\u2019accordo tra Ferrari e Genesys rappresenta una nuova fase della collaborazione iniziata negli anni scorsi nel contesto della F1<\/strong>. Ora l\u2019obiettivo \u00e8 estendere il lavoro congiunto anche all\u2019ambito della customer experience, per garantire a ogni cliente un percorso esclusivo e su misura.<\/p>\n Ferrari rinnova con Genesys e punta sull\u2019intelligenza artificiale<\/p>\n \u201cSiamo lieti di rinnovare ed espandere la collaborazione con Genesys, un partner che condivide con Ferrari la costante ricerca dell\u2019eccellenza e dell\u2019innovazione\u201d \u2013 ha dichiarato Lorenzo Giorgetti<\/strong>, Chief Racing Revenue Officer di Ferrari. \u201cDopo i primi anni di lavoro insieme nel mondo della Formula 1, siamo orgogliosi di portare la partnership oltre la pista, per offrire ai nostri clienti esperienze sempre pi\u00f9 uniche e memorabili.\u201d<\/p>\n La partnership con Genesys consolida il percorso di trasformazione digitale<\/strong> di Ferrari, che punta su strumenti avanzati per conoscere e comprendere ancora meglio le esigenze dei propri clienti. L\u2019obiettivo \u00e8 quello di fondere tecnologia e passione, creando un\u2019esperienza di marca coerente con i valori storici di performance, eccellenza e innovazione.<\/p>\n \u201cFerrari rappresenta passione, performance e innovazione\u201d \u2013 ha commentato Alfonso Fuggetta<\/strong>, Chief Digital Transformation Officer di Ferrari. \u201cValori che vogliamo incarnare anche nelle esperienze che offriamo ai nostri clienti. Con Genesys, possiamo contare su una tecnologia che fornisce informazioni preziose sui dati che raccogliamo, aiutandoci a creare interazioni personalizzate e uniche, capaci di catturare davvero l\u2019essenza del nostro brand.\u201d<\/p>\n L\u2019estensione della partnership riflette la volont\u00e0 comune di Ferrari e Genesys di innovare continuamente<\/strong> e di rafforzare il concetto di lavoro di squadra, applicandolo non solo al motorsport ma anche al contatto diretto con i clienti. Attraverso questa collaborazione, Ferrari intende garantire un livello di assistenza e supporto sempre pi\u00f9 alto, fondato sulla precisione e sull\u2019attenzione al dettaglio che da sempre contraddistinguono il Cavallino Rampante.<\/p>\n Leggi anche: F1 | Vasseur ammette: \u201cIn Ferrari siamo pronti a cambiare\u201d \u2013 GP Austin<\/a><\/p>\n Seguici anche sui social: Telegram<\/a> \u2013 Instagram<\/a> \u2013 Facebook<\/a> \u2013 Twitter<\/a><\/p>\n \t\t![\"F1](\"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/CharlesLeclerc-80_risultato.webp.webp\")
Il logo Genesys sulla Ferrari di Charles Leclerc- PH: F1inGenerale \/ PitShots.com<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/mongrip-f1ingenerale.webp.webp\")
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