{"id":187806,"date":"2025-10-28T10:00:13","date_gmt":"2025-10-28T10:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/187806\/"},"modified":"2025-10-28T10:00:13","modified_gmt":"2025-10-28T10:00:13","slug":"aumento-bollette-e-telemarketing-aggressivo-scontro-sugli-emendamenti-al-ddl-concorrenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/187806\/","title":{"rendered":"Aumento bollette e telemarketing aggressivo, scontro sugli emendamenti al Ddl Concorrenza"},"content":{"rendered":"<p>Come prevedibile, c\u2019\u00e8 un scontro su alcuni emendamenti presentati in\u00a0<strong>Senato<\/strong>\u00a0nell\u2019ambito del\u00a0<strong>Ddl Concorrenza 2025<\/strong>. A far discutere sono soprattutto le proposte, avanzate da parlamentari della\u00a0maggioranza, di\u00a0<strong>agganciare all\u2019inflazione le bollette telefoniche<\/strong>. Preoccupano per\u00f2 anche altre norme che\u00a0spalancherebbero le porte a un telemarketing pi\u00f9 aggressivo\u00a0e persino\u00a0limiterebbero le possibilit\u00e0 di risarcimento danni\u00a0per i consumatori.\n<\/p>\n<p>Tariffe telefoniche indicizzate all\u2019inflazione<\/p>\n<p>Tra gli emendamenti al Ddl Concorrenza depositati a fine settembre spicca quello che permetterebbe agli operatori telefonici di\u00a0<strong>aumentare automaticamente le tariffe ogni anno in base all\u2019inflazione<\/strong>. Questa clausola di indicizzazione, firmata da alcuni senatori di\u00a0<strong>Forza Italia<\/strong>\u00a0(Antonio\u00a0Trevisi, Adriano\u00a0Paroli, Dario\u00a0Damiani) con il sostegno della\u00a0<strong>Lega<\/strong>, consentirebbe rincari annuali pari all\u2019indice Istat dei prezzi al consumo, eventualmente maggiorati di un coefficiente fisso indicato nel contratto. Gli operatori telefonici motivano la misura con la necessit\u00e0 di compensare i costi operativi dovuti all\u2019inflazione\u00a0e di finanziare investimenti nelle reti (5G, fibra, ecc.).<\/p>\n<p>La\u00a0<strong>preoccupazione principale<\/strong>\u00a0riguarda per\u00f2 i diritti degli utenti: l\u2019adeguamento automatico\u00a0<strong>non verrebbe considerato una modifica unilaterale del contratto<\/strong>, dunque il cliente non avrebbe pi\u00f9 il\u00a0<strong>diritto di recesso gratuito<\/strong>\u00a0in caso di aumenti. Se la norma passasse, gli abbonati che non accettano l\u2019adeguamento tariffario non potrebbero cambiare operatore senza penali.<\/p>\n<p>Consumerismo No Profit\u00a0e altre associazioni denunciano che cos\u00ec i consumatori verrebbero privati di una tutela oggi garantita (la possibilit\u00e0 di disdire senza costi di fronte a variazioni unilaterali delle condizioni). In passato alcuni gestori tentarono di introdurre clausole simili, ma l\u2019<strong>Agcom<\/strong> intervenne limitandole e imponendo il consenso scritto esplicito degli utenti.<\/p>\n<p>Dati di portabilit\u00e0 e telemarketing aggressivo<\/p>\n<p>Un altro emendamento controverso riguarda l\u2019<strong>utilizzo a fini commerciali dei dati di portabilit\u00e0<\/strong>\u00a0telefonica. La proposta, firmata da senatori della\u00a0<strong>Lega<\/strong>\u00a0(Gianluca\u00a0Cantalamessa, Giorgio Maria\u00a0Bergesio, Mara\u00a0Bizzotto), modificherebbe il Codice delle comunicazioni elettroniche per consentire agli operatori di sfruttare le informazioni raccolte quando un utente cambia gestore (numero telefonico, contatti, ecc.) al fine di proporgli nuove offerte.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 sarebbe possibile solo con\u00a0<strong>consenso preventivo<\/strong> dell\u2019utente, ma secondo le associazioni consumeristiche si tratta di un\u2019<strong>apertura pericolosa<\/strong>: spesso il consenso viene estorto con pratiche poco trasparenti, e in ogni caso questa norma rischia di\u00a0<strong>alimentare campagne di telemarketing <\/strong>\u201caggressivo\u201d.<\/p>\n<p>Attualmente, l\u2019uso dei dati presenti nel database di\u00a0<strong>portabilit\u00e0<\/strong>\u00a0\u00e8\u00a0<strong>vietato per fini promozionali<\/strong>, proprio per prevenire abusi e chiamate moleste ai clienti che hanno chiesto il cambio operatore.<\/p>\n<p>L\u2019emendamento in questione, secondo le associazioni dei consumatori, potrebbe portare a una sorta di\u00a0<strong>rivendita indiretta dei dati personali<\/strong>, esponendo gli utenti a\u00a0<strong>ondate di chiamate spam mirate<\/strong>\u00a0durante la migrazione da un operatore all\u2019altro. Si tratterebbe di reintrodurre il famigerato\u00a0win-back, cio\u00e8 le offerte martellanti dell\u2019operatore uscente per far desistere il cliente dal recesso.<\/p>\n<p>Non a caso, proprio dal\u00a0<strong>19 agosto 2025<\/strong>\u00a0l\u2019Agcom ha attivato il cosiddetto\u00a0<a href=\"https:\/\/quifinanza.it\/info-utili\/call-center-blocco-telefonate-moleste\/924940\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u201cblocco delle chiamate\u201d<\/a>: un nuovo sistema che permette agli utenti di opporsi in anticipo alle telefonate commerciali indesiderate, registrandosi al Registro delle Opposizioni anche per i cellulari.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Come prevedibile, c\u2019\u00e8 un scontro su alcuni emendamenti presentati in\u00a0Senato\u00a0nell\u2019ambito del\u00a0Ddl Concorrenza 2025. 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