{"id":231396,"date":"2025-11-25T11:21:14","date_gmt":"2025-11-25T11:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/231396\/"},"modified":"2025-11-25T11:21:14","modified_gmt":"2025-11-25T11:21:14","slug":"mediaworld-ipad-air-venduti-a-15-euro-per-errore-sul-sito-cosa-e-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/231396\/","title":{"rendered":"Mediaworld, iPad Air venduti a 15 euro per errore sul sito: cosa \u00e8 successo"},"content":{"rendered":"

L\u2019iter d\u2019acquisto dei tablet si \u00e8 svolto nella piena legalit\u00e0 con scontrini fiscali e documentazione standard. I clienti che hanno effettuato l\u2019acquisto attraverso sito e app, hanno anche potuto scegliere tra consegna a casa o ritiro in store con pagamento alla cassa<\/p>\n

Mediaworld ha venduto per sbaglio iPad Air alla modica cifra di 15 euro e ora chiede ai clienti di restituirli o pagare la differenza con uno sconto di 150 euro. Gli acquirenti si chiedono per\u00f2 se, in base al Codice civile, l\u2019azienda ne abbia diritto. Il prezzo del tablet si aggira tra i 780 e gli 880 euro ma l\u2019acquisto, sottolineano i clienti, \u00e8 avvenuto nella piena legalit\u00e0: in alcuni casi, dopo aver effettuato l\u2019ordine online, \u00e8 stato possibile pagare direttamente in cassa.\u00a0<\/p>\n

\t\t \tCosa \u00e8 successo<\/p>\n

L\u20198 novembre i clienti di MediaWorld in possesso di carta fedelt\u00e0 hanno avuto la possibilit\u00e0 di acquistare i dispositivi dal sito e dell\u2019app: alcuni hanno anche ritirato gli iPad nei negozi fisici. Novembre \u00e8 il mese del Black Friday e i clienti, increduli, ne hanno approfittato non preoccupandosi troppo delle ragioni legate allo sconto da capogiro. Dopo un paio di settimane, per\u00f2, la nota catena di elettronica ha inviato una mail a tutti i clienti, segnalando l\u2019errore e chiedendo loro di pagare i tablet a prezzo intero o di restituirli. Tra coloro che hanno approfittato dell\u2019offerta, per\u00f2, c\u2019\u00e8 chi si \u00e8 domandato se la richiesta della catena sia legittima sul piano legale o meno. Questo perch\u00e9 l\u2019iter d\u2019acquisto si \u00e8 svolto nella piena legalit\u00e0 con scontrini fiscali e documentazione standard.\u00a0<\/p>\n

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\t\t \tLa via \u201cconciliativa\u201d della catena<\/p>\n

La catena si \u00e8 giustificata sostenendo che a causa di un\u2019anomalia tecnica \u201cmanifestatamente riconoscibile\u201d \u00e8 stato registrato uno sconto irrealistico del 98% che \u00e8 apparso per pochi minuti sulle piattaforme di acquisto online. Per rimediale all\u2019errore e tentare una via conciliativa, MediaWorld ha proposto ai clienti che hanno acquistato gli iPad di restituirli ottenendo un rimborso e un buono di 20 euro o di pagarli per intero con uno sconto aggiuntivo di 150 euro. \u201cIn virt\u00f9 di quanto previsto dalla normativa vigente, ci siamo trovati nella\u00a0necessit\u00e0 di intervenire, ricorrendo a un principio giuridico volto a preservare l’equilibrio contrattuale laddove si verifichi un errore di tale portata\u201d ha specificato l\u2019azienda nella mail riportata da Wired. \u201cIl nostro approccio \u00e8 stato quello di\u00a0privilegiare la relazione con il cliente e di offrire soluzioni che andassero oltre la mera applicazione della norma. Per questo motivo, abbiamo prontamente contattato tutti gli acquirenti interessati, proponendo due alternative\u201d.<\/p>\n

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\t\t \tCosa dice la legge in merito<\/p>\n

Nel Codice civile \u00e8 l\u2019articolo 1428 a normare il contratto di vendita. In questo caso la controversia riguarda i criteri di \u201cannullamento della vendita di un prodotto\u201d che, per legge si pu\u00f2 ottenere quando l\u2019errore del venditore \u00e8 \u201cessenziale e riconoscibile\u201d e quando quindi il consumatore pu\u00f2 accorgersi della natura irrealistica del prezzo. In questo caso per\u00f2, il mega sconto era riservato solo ai clienti in possesso di carta fedelt\u00e0. In pi\u00f9 da considerare \u00e8 anche il periodo del Black Friday che, non \u00e8 un segreto, pu\u00f2 essere caratterizzato da sconti che in certi casi possono apparire eccezionali. Per di pi\u00f9 poi, alcuni acquisti sono stati eseguiti negli store fisici dove la vendita effettiva \u00e8 stata effettuata dai dipendenti della catena. Insomma, se gi\u00e0 alcuni clienti hanno rifiutato di pagare la differenza – anche perch\u00e9 la mail informale inviata non \u201cha valore di diffida o messa in mora\u201d -, resta da capire quale sar\u00e0 la prossima mossa di MediaWorld.\u00a0<\/p>\n

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