Dove finisce quel paio di scarpe troppo stretto o quello smartphone che non ci ha convinto, quando li rimandi indietro dopo averli acquistati online? Se lo avete comprato su Amazon, in Italia, il tuo reso ora va, quasi certamente, in provincia di Piacenza. A Castel San Giovanni c’\u00e8 MXP5, una sigla criptica che racconta un pezzo importante della storia di Amazon nel nostro Paese: \u00e8 stato il primo centro di distribuzione aperto nel nostro Paese, nel 2011. Una piccola citt\u00e0, con migliaia di dipendenti, da cui, per oltre un decennio, da qui sono partite migliaia di scatole dirette nelle case degli italiani. Ma negli ultimi mesi la struttura \u00e8 cambiata ed \u00e8 stata riconvertita. Oggi Amazon in Italia ha 9 magazzini del\u00a0\u00abprimo miglio\u00bb dove si gestisce l\u2019inventario (circa 65 mila mq a piano, in genere di tre piani) ovvero da dove parte la merce per i passaggi successivi (c’\u00e8 un magazzino successivo, intermedio, e poi la gestione dell’\u00abultimo miglio\u00bb con la consegna). MXP5 \u00e8 invece l’unico centro in Italia dedicato interamente alla gestione dei resi dei clienti<\/b>. Siamo entrati al suo interno per capire cosa succede ai nostri pacchetti quando li rispediamo indietro al gigante dell’ecommerce americano.<\/p>\n
Perch\u00e9 un centro unico per tutta Italia, da Bolzano a Palermo?. Ovviamente non c’\u00e8 nulla di casuale, la decisione di centralizzare le operazioni risponde a una logica precisa, che Fabio Procopio<\/b>, responsabile del centro, ci spiega mentre attraversiamo i corridoi del magazzino: \u00abCi sono due motivi fondamentali per i quali abbiamo scelto di concentrare i resi cliente in questo magazzino. Il primo \u00e8 ambientale, perch\u00e9 ovviamente avere una rete logistica concentrata su un singolo magazzino ci permette di ottimizzare il trasporto. L’altra \u00e8 di servizio al cliente, nel senso che questo ci permette di essere ancora pi\u00f9 rapidi nel gestire tutti i resi che i nostri clienti effettuano nei confronti della nostra azienda\u00bb.<\/p>\n
All’interno lavorano circa 1.300 dipendenti a tempo indeterminato<\/b>, distribuiti su due turni (dalle 6 alle 22), senza lavoro notturno. A questi si aggiungono, soprattutto in alcuni periodi, come quello attuale in cui gi\u00e0 comincia ad affluire l’ondata di resi post-Black Friday, lavoratori in somministrazione. Il 42% dei dipendenti \u00e8 donna, un dato molto elevato per il mondo della logistica. Circa il 50% dei lavoratori \u00e8 italiano, il resto distribuito tra circa 60 nazionalit\u00e0.\u00a0
\u200bMa ora cerchiamo di capire, nelle prossime schede, cosa succede al pacco del nostro reso, perch\u00e9 il percorso dentro MXP5 \u00e8 meno banale di quanto potrebbe pensare un profano.\u00a0
\u200b
\u200bLeggi anche<\/b>:
\u200b- Amazon ha fatto un robot con il senso del tatto: Vulcan e le altre novit\u00e0 che cambiano la logistica<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dove finisce quel paio di scarpe troppo stretto o quello smartphone che non ci ha convinto, quando li…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":243979,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7072,14,8,1537,90,89,1212,7,15,82,9,83,10,37331,13,11,80,84,12,81,85],"class_list":{"0":"post-243978","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ultime-notizie","8":"tag-amazon","9":"tag-cronaca","10":"tag-headlines","11":"tag-it","12":"tag-italia","13":"tag-italy","14":"tag-magazzino","15":"tag-news","16":"tag-notizie","17":"tag-notizie-di-cronaca","18":"tag-notizie-principali","19":"tag-notiziedicronaca","20":"tag-notizieprincipali","21":"tag-resi","22":"tag-titoli","23":"tag-ultime-notizie","24":"tag-ultime-notizie-di-cronaca","25":"tag-ultime-notizie-e-news-di-oggi","26":"tag-ultimenotizie","27":"tag-ultimenotiziedicronaca","28":"tag-ultimenotizieenewsdioggi"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@it\/115657066612635426","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=243978"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243978\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/243979"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=243978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=243978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=243978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}