{"id":275364,"date":"2025-12-24T09:49:12","date_gmt":"2025-12-24T09:49:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/275364\/"},"modified":"2025-12-24T09:49:12","modified_gmt":"2025-12-24T09:49:12","slug":"perche-lantitrust-italiana-ha-imposto-a-meta-di-aprire-whatsapp-ai-chatbot-concorrenti-e-cosa-centra-con-meta-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/275364\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 l’Antitrust italiana ha imposto a Meta di aprire WhatsApp ai chatbot concorrenti (e cosa c’entra con Meta AI)"},"content":{"rendered":"

La misura cautelare chiede la sospensione delle condizioni che escludono sistemi di intelligenza artificiale generativa concorrenti a Meta AI. Meta far\u00e0 ricorso<\/p>\n

L’Antitrust<\/b> italiana ferma Meta<\/b>: il colosso non potr\u00e0 escludere da WhatsApp<\/b> i\u00a0chatbot di Intelligenza artificiale<\/b> concorrenti al suo Meta AI<\/b>.\u00a0<\/p>\n

La decisione \u00e8 stata comunicata mercoled\u00ec ed \u00e8 relativa all’istruttoria aperta lo scorso luglio<\/a> per presunto abuso di posizione dominante. Il motivo: Meta ha integrato nella popolare app di messaggistica il suo chatbot di Intelligenza artificiale Meta AI, rendendolo una scelta predefinita a scapito dei concorrenti. Questa istruttoria \u00e8 ancora aperta<\/b> e dovr\u00e0 concludersi entro il 31 dicembre del prossimo anno.
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Il garante nostrano per la Concorrenza ha per\u00f2 ritenuto necessario intervenire subito su un’altra questione, aggiunta in novembre al procedimento principale:\u00a0 con i suoi termini di servizio<\/b>, Meta ha anche inibito ai concorrenti l’utilizzo di Whatsapp come canale per comunicare con gli utenti attraverso chatbot che abbiano l’AI come funzione principale<\/b>. Si parla quindi di chat di aziende terze che hanno il solo obiettivo di far dialogare le persone con l’AI (non di quelle che, invece, usano l’AI per fare assistenza clienti o fornire servizi specifici).\u00a0<\/p>\n

Per esempio: Chatgpt<\/b> di OpenAI. Oppure: assistenti AI che aiutano gli utenti nello svolgimento di attivit\u00e0 quotidiane, a rispondere a domande, a supportare nelle attivit\u00e0 di studio e conversazionali, come Luzia<\/b> della spagnola Elcano.\u00a0<\/p>\n

Entrambe, ovviamente, hanno anche app autonome, come ha dichiarato Meta all’Antitrust. WhatsApp darebbe loro la possibilit\u00e0 di sfruttare anche un’applicazione che che in Italia \u00e8 presente sul 90% degli smartphone, raggiungendo persone meno esperte o con connettivit\u00e0 di rete limitata, come hanno sottolineato i concorrenti del colosso di Mark Zuckerberg.\u00a0<\/p>\n

Secondo l’Antitrust, escludere queste e altre aziende da WhatsApp \u00absembra avere natura abusiva, perch\u00e9 suscettibile di limitare la produzione, gli sbocchi o lo sviluppo tecnico nel mercato dei servizi di Chatbot AI, a danno dei consumatori\u00bb. Per questo motivo \u00abha disposto che Meta sospenda immediatamente le condizioni contrattuali dei WhatsApp Business Solution Terms<\/b>\u00bb che erano stati modificati in ottobre.<\/p>\n

Meta far\u00e0 \u00abricorso<\/b>:\u00a0la decisione \u00e8 infondata. L\u2019emergere di chatbot di intelligenza artificiale sulle nostre Business Api ha messo sotto pressione i nostri sistemi, che non erano stati progettati per supportare questo tipo di utilizzo. L\u2019Autorit\u00e0 italiana parte dal presupposto che WhatsApp sia, in qualche modo, un app store di fatto. I canali di accesso al mercato per le aziende di IA sono gli app store, i loro siti web e le partnership di settore, non la piattaforma WhatsApp Business. Faremo ricorso\u00bb scrive un portavoce in una nota.\u00a0<\/p>\n

Sui nuovi termini di servizio di WhatsApp sta indagando, dal 4 dicembre, in parallelo anche la Commissione europea<\/b>.\u00a0<\/p>\n

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24 dicembre 2025 ( modifica il 24 dicembre 2025 | 10:43)<\/p>\n

\n \u00a9 RIPRODUZIONE RISERVATA\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La misura cautelare chiede la sospensione delle condizioni che escludono sistemi di intelligenza artificiale generativa concorrenti a Meta…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":275365,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[172],"tags":[178,8560,161868,1238,4158,120852,666,1498,5609,177,1297,161866,161867,43534,15298,161869,3858,1368,1888,54032,667,668,79094,161870,1537,90,4945,89,1412,3334,161871,406,4897],"class_list":{"0":"post-275364","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-affari","8":"tag-affari","9":"tag-antitrust","10":"tag-antitrust-italiana","11":"tag-aperta","12":"tag-app","13":"tag-app-store","14":"tag-artificiale","15":"tag-attivita","16":"tag-aziende","17":"tag-business","18":"tag-chatbot","19":"tag-chatbot-intelligenza","20":"tag-chatbot-intelligenza-artificiale","21":"tag-colosso","22":"tag-concorrenti","23":"tag-concorrenti-meta","24":"tag-condizioni","25":"tag-decisione","26":"tag-dicembre","27":"tag-escludere","28":"tag-intelligenza","29":"tag-intelligenza-artificiale","30":"tag-istruttoria","31":"tag-istruttoria-aperta","32":"tag-it","33":"tag-italia","34":"tag-italiana","35":"tag-italy","36":"tag-mercato","37":"tag-meta","38":"tag-meta-ricorso","39":"tag-ricorso","40":"tag-whatsapp"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":"Validation failed: Text character limit of 500 exceeded"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=275364"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275364\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/275365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=275364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=275364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=275364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}