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Nel dicembre 2022 il marchio svizzero di orologi di lusso Rolex lanci\u00f2 un programma di certificazione dei suoi orologi di seconda mano (Rolex Certified Pre-Owned). L\u2019obiettivo era portare sotto il proprio controllo una parte del mercato dell\u2019usato che negli anni era molto cresciuto, rimanendo per\u00f2 poco regolato. Allora fu un\u2019operazione che molti commentatori giudicarono rivoluzionaria, perch\u00e9 solitamente le aziende di lusso considerano il mercato dell\u2019usato qualcosa da cui stare alla larga e che danneggia le vendite di prodotti nuovi.<\/p>\n
Dopo tre anni si pu\u00f2 dire che il programma di Rolex \u00e8 stato un successo: non tanto per il fatturato dell\u2019azienda quanto per il valore del marchio. Quest\u2019anno, secondo le stime della societ\u00e0 di analisi dei dati WatchCharts<\/a>, le vendite di orologi usati certificati da Rolex dovrebbero superare il mezzo miliardo di dollari.<\/p>\n Negli ultimi dieci anni, e soprattutto durante la pandemia, il mercato degli orologi di lusso di seconda mano \u00e8 cresciuto a tal punto da rendere sempre pi\u00f9 difficile per i grandi marchi continuare a ignorarlo. Rolex non \u00e8 stata l\u2019unica a intervenire: programmi come il suo sono stati avviati anche da aziende come Vacheron Constantin e Richard Mille. Oliver M\u00fcller, fondatore della societ\u00e0 di consulenza LuxeConsult, ha detto<\/a> al Wall Street Journal che quest\u2019anno il commercio di orologi svizzeri di seconda mano arriver\u00e0 a valere circa 25 miliardi di dollari, ovvero la met\u00e0 del mercato delle vendite di orologi nuovi.<\/p>\n \u00c8 una percentuale enorme se si pensa che nel resto del settore del lusso le vendite di prodotti di seconda mano sono una quota marginale: per esempio la rivendita di abbigliamento e borse di lusso, secondo le stime della societ\u00e0 di consulenza Bain, vale circa il 13 per cento del mercato principale.<\/p>\n La decisione di Rolex di entrare nel mercato dell\u2019usato certificato aveva come scopo la tutela del proprio prestigio, pi\u00f9 che la ricerca di una nuova fonte di ricavi. Il programma \u00e8 infatti strutturato in modo tale che il lavoro operativo e i guadagni rimangano ai rivenditori indipendenti gi\u00e0 autorizzati alla vendita di orologi nuovi del marchio, come Watches of Switzerland e The 1916 Company.<\/p>\n Sono questi rivenditori a occuparsi di reperire gli orologi di seconda mano, verificarne l\u2019autenticit\u00e0 e sottoporli a manutenzione secondo gli standard stabiliti da Rolex. Solo al termine di questo processo Rolex certifica ufficialmente l\u2019orologio come originale, accompagnandolo con una garanzia di due anni. Anche il prezzo finale non viene fissato dal marchio, ma dai rivenditori, che si assumono interamente il rischio commerciale e incassano tutta la marginalit\u00e0 della vendita. In questo modo Rolex riesce a mantenere il controllo sulla qualit\u00e0 e sull\u2019immagine del proprio prodotto, concentrando la compravendita di usato nei negozi con cui ha gi\u00e0 dei rapporti.<\/p>\n