{"id":2893,"date":"2025-07-23T10:12:10","date_gmt":"2025-07-23T10:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/2893\/"},"modified":"2025-07-23T10:12:10","modified_gmt":"2025-07-23T10:12:10","slug":"altroconsumo-evidenzia-le-regole-poco-chiare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/2893\/","title":{"rendered":"Altroconsumo evidenzia le regole poco chiare"},"content":{"rendered":"

Estate e vacanze<\/strong> sono due elementi che vanno a braccetto e molti italiani, dovendo muoversi con tutta la famiglia, puntano alle vacanze low cost, a scegliere voli economici con bagaglio a mano incluso. Ma quella che potrebbe essere un\u2019operazione semplice come riempire un trolley e partire<\/strong> si sta trasformando in un incubo. Altroconsumo ha realizzato un\u2019indagine e pi\u00f9 della met\u00e0 dei passeggeri intervistati ha avuto brutte esperienze o si trova in confusione leggendo i regolamenti che cambiano da compagnia a compagnia e pi\u00f9 volte nello stesso mese.<\/p>\n

La ricerca Altroconsumo sui bagagli a mano<\/p>\n

Lo scenario \u00e8 familiare<\/strong> a tanti: acquisti un volo economico, ti prepari al viaggio con il tuo fedele bagaglio a mano\u2026 e poi, la sorpresa. Al gate, al check-in o addirittura gi\u00e0 in fila per l\u2019imbarco, arriva la mazzata: il trolley va in stiva, o peggio, devi pagare un supplemento. Altroconsumo ha fatto una ricerca e affermato che il 54% degli italiani ha affrontato esperienze problematiche con la gestione delle valigie negli ultimi 24 mesi.<\/p>\n

Le situazioni pi\u00f9 frequenti? Secondo quanto dichiarato il 38% dei viaggiatori ha imbarcato<\/strong> almeno una volta il bagaglio in stiva<\/strong> per mancanza di spazio<\/strong>, persino quando conforme.<\/p>\n

Dalla ricerca emerge che il 19% ha pagato un extra<\/strong> perch\u00e9 la borsa personale o lo zaino viene considerato un secondo oggetto non incluso nel biglietto. Il 9%<\/strong>, invece, ha ricevuto penali per superamento di peso o dimensioni<\/strong>. Nel 2% dei casi, la valigia \u00e8 stata persa.<\/p>\n

Quanto costa il bagaglio incluso<\/p>\n

Quanto costa quindi avere, davvero, un bagaglio incluso<\/strong>? Secondo la ricerca molto pi\u00f9 di quanto si pensa e in un terzo dei casi il supplemento \u00e8 stato richiesto all\u2019ultimo minuto quando non c\u2019\u00e8 modo di evitare la spesa. Il fatto pi\u00f9 eclatante? La met\u00e0 dei passeggeri non si aspettava di dover corrispondere un pagamento extra.<\/p>\n

Le informazioni sui costi, infatti, spesso sono vaghe o poco visibili al momento della prenotazione. Il risultato? Una media di 45 euro sborsati<\/strong> per un servizio che molti credevano gi\u00e0 compreso.<\/p>\n

Regole bagagli diverse per ogni compagnia<\/p>\n

Ogni compagnia fa a modo suo<\/strong>: le misure, i pesi, le regole sul secondo oggetto, l\u2019accesso prioritario: orientarsi \u00e8 un\u2019impresa. Il 61% \u00e8 la percentuale di soggetti che ritiene una comunicazione adeguata sulla policy dei bagagli a mano e in caso di bisogno, solamente il 28% sa come muoversi per presentare un reclamo.<\/p>\n

A peggiorare la situazione, la percezione di una strategia poco trasparente<\/strong>: tre viaggiatori su quattro credono che le compagnie usino il tema bagagli per fare cassa, pi\u00f9 che per gestire realmente lo spazio in cabina. Solo il 40% pensa che i costi aggiuntivi abbiano una funzione organizzativa reale.<\/p>\n

I desideri dei viaggiatori<\/p>\n

Le interviste di Altroconsumo sono andate\u00a0a fondo chiedendo ai cittadini cosa cambierebbero.\u00a0Nove su dieci<\/strong> vorrebbero un bagaglio a mano sempre incluso nel biglietto, che le regole vengano uniformate e che l\u2019Unione Europea intervenga<\/strong> per mettere ordine. Tre proposte semplici, di buon senso, che potrebbero risolvere una volta per tutte il caos attuale.<\/p>\n

Nel frattempo l\u2019Europa si muove<\/strong>: il parlamento sta lavorando alla revisione del Regolamento 261\/2004<\/a> per tutelare i passeggeri in caso di ritardi, cancellazioni o overbooking. Le novit\u00e0 attese riguarderebbero la creazione di mobili pre-compilati per ricevere i rimborsi, tempi certi per l\u2019assistenza, correzioni gratuite sul biglietto e stop alla penalizzazione per chi salta il volo di andata con il no-show.<\/p>\n

L\u2019UE punta a ridurre il bagaglio a mano gratuito<\/a> a un solo oggetto personale standardizzando le dimensioni con una somma di 100 cm per altezza, larghezza e profondit\u00e0 ma forse tutto ci\u00f2 potrebbe essere a sfavore dei passeggeri per le dimensioni eccessivamente contenute.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Estate e vacanze sono due elementi che vanno a braccetto e molti italiani, dovendo muoversi con tutta la…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2894,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[172],"tags":[178,177,1533,1537,90,89,15],"class_list":{"0":"post-2893","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-affari","8":"tag-affari","9":"tag-business","10":"tag-estate","11":"tag-it","12":"tag-italia","13":"tag-italy","14":"tag-notizie"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2893"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2893\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}