{"id":337770,"date":"2026-02-04T12:55:10","date_gmt":"2026-02-04T12:55:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/337770\/"},"modified":"2026-02-04T12:55:10","modified_gmt":"2026-02-04T12:55:10","slug":"telemarketing-e-un-assalto-quotidiano-ecco-come-difendersi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/337770\/","title":{"rendered":"Telemarketing, \u00e8 un assalto quotidiano. Ecco come difendersi"},"content":{"rendered":"\n

Le telefonate indesiderate dei call center continuano a esasperare i cittadini, nonostante i recenti interventi normativi. A denunciarlo \u00e8 Mina Busi, presidente di Adiconsum Bergamo, che raccoglie quotidianamente l<\/strong> e<\/strong> segnalazioni di consumatori stanchi di chiamate promozionali insistenti e talvolta aggressive.<\/strong> <\/p>\n

Aumento delle chiamate <\/p>\n

\u00abLa sensazione \u00e8 che le telefonate moleste siano addirittura aumentate <\/strong>nell\u2019ultimo periodo\u00bb, afferma Busi, sottolineando come il problema resti di grande attualit\u00e0 anche dopo l\u2019entrata in vigore del nuovo codice Agcom, introdotto per contrastare il cosiddetto spoofing<\/strong>, ovvero la falsificazione del numero del chiamante da parte di call center esteri <\/a>che si spacciavano per italiani.<\/p>\n

Due filtri <\/p>\n

Per arginare il fenomeno, l\u2019Autorit\u00e0 per le telecomunicazioni ha attivato due filtri: ad agosto 2025 per i numeri fissi e a novembre 2025 per i numeri mobili<\/strong>. Un intervento che ha impedito ai call center esteri di contattare gli utenti utilizzando numerazioni italiane, ma che non ha eliminato del tutto il problema: le chiamate continuano infatti ad arrivare da numeri con prefissi stranieri.<\/p>\n

Continuano i comportamenti scorretti <\/p>\n

Secondo Adiconsum, inoltre, non mancano comportamenti scorretti anche da parte di operatori italiani. \u00ab\u00c8 necessario intervenire anche su questi \u2013 prosegue Busi \u2013 e perseguire le compagnie che acquistano pacchetti di contratti sottoscritti in modo truffaldino, come spesso accade per le forniture di energia elettrica\u00bb.<\/p>\n

Il Registro pubblico delle opposizioni <\/p>\n

Un alleato importante nella difesa dei cittadini resta il Registro pubblico delle opposizioni, che consente di bloccare le chiamate pubblicitarie indesiderate e annulla i consensi precedentemente rilasciati. Tuttavia, come ricorda la presidente di Adiconsum Bergamo, lo strumento \u00e8 efficace solo se gli operatori rispettano le regole.<\/p>\n

\u00abFondamentale segnalare\u00bb <\/p>\n

\u00abIl Registro \u00e8 un servizio utile, ma purtroppo esistono call center che non rispettano le leggi \u2013 conclude Busi \u2013. Per questo \u00e8 fondamentale segnalare ogni telefonata molesta: in questo modo il Registro delle opposizioni e il Garante per la privacy possono intervenire e sanzionare chi non \u00e8 in regola\u00bb.<\/p>\n

Il decalogo contro il telemarketing selvaggio <\/p>\n

1.Iscriviti al Registro pubblico delle opposizioni<\/strong>
\u00c8 il primo strumento di difesa: blocca le chiamate pubblicitarie e annulla i consensi gi\u00e0 dati.
2. Non fornire mai dati personali al telefono<\/strong>
Diffida di chi chiede codici, Iban o documenti: potrebbe trattarsi di una truffa.
3. Chiedi sempre il nome dell\u2019operatore e della societ\u00e0<\/strong>
\u00c8 un tuo diritto e spesso scoraggia comportamenti scorretti.
4. Non dire mai \u201cs\u00ec\u201d in modo generico<\/strong>
Alcune chiamate registrate possono usare il consenso vocale in modo improprio.
5. Riattacca se il tono \u00e8 insistente o aggressivo<\/strong>
Nessun contratto \u00e8 valido se ottenuto con pressione o minacce.
6. Blocca i numeri sospetti sul tuo telefono<\/strong>
Aiuta a ridurre le chiamate ripetute, anche se non risolve il problema alla radice.
7. Diffida delle offerte \u201cimperdibili\u201d o urgenti.<\/strong>
Spesso sono il segnale di pratiche commerciali scorrette.
8. Controlla sempre i contratti ricevuti<\/strong>
Se non hai firmato nulla, puoi contestare e annullare l\u2019attivazione.
9. Segnala le chiamate moleste<\/strong>
Invia una segnalazione al Registro delle opposizioni o al Garante per la privacy.
10. Rivolgiti a un\u2019associazione dei consumatori<\/strong>
Adiconsum e le altre associazioni possono aiutarti a tutelarti e a sporgere reclamo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le telefonate indesiderate dei call center continuano a esasperare i cittadini, nonostante i recenti interventi normativi. A denunciarlo…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":337771,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[172],"tags":[33150,178,185,24167,177,184,197446,1537,90,89,148813,477,9964,33124,2259,197445,25203,2258],"class_list":["post-337770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-affari","tag-adiconsum","tag-affari","tag-affari-e-finanza","tag-agcom","tag-business","tag-economia","tag-garante-per-la-privacy","tag-it","tag-italia","tag-italy","tag-mina-busi","tag-politica","tag-politica-interna","tag-poverta","tag-questioni-sociali-generico","tag-registro-delle-opposizioni","tag-servizi-finanziari","tag-sociale"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@it\/116012471135617145","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/337770","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=337770"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/337770\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/337771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=337770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=337770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=337770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}