{"id":477585,"date":"2026-05-06T17:27:13","date_gmt":"2026-05-06T17:27:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/477585\/"},"modified":"2026-05-06T17:27:13","modified_gmt":"2026-05-06T17:27:13","slug":"papa-leone-e-i-problemi-con-lassistenza-clienti-chiama-la-sua-banca-ma-il-centralino-non-gli-crede-e-riattacca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/477585\/","title":{"rendered":"Papa Leone e i problemi con l’assistenza clienti: chiama la sua banca ma il centralino non gli crede e riattacca"},"content":{"rendered":"

di
\n Monica Ricci Sargentini<\/p>\n

Leone XIV bloccato dalla sua banca a Chicago: \u00abDeve venire in filiale\u00bb. E quando lui rivela chi \u00e8 l’operatrice non gli crede e riattacca<\/p>\n

C\u2019\u00e8 qualcosa di profondamente rassicurante nel sapere che persino il Papa pu\u00f2 finire intrappolato nel labirinto dell\u2019assistenza clienti. <\/b>Password, domande di sicurezza, operatrici inflessibili: il pontefice Leone XIV, al secolo Robert Prevost, ha scoperto che neanche l\u2019infallibilit\u00e0 papale basta contro il centralino di una banca americana.<\/p>\n

A raccontare la scena, riportata dal New York Times<\/a>, \u00e8 padre Tom McCarthy durante un incontro con alcuni fedeli a Naperville nell\u2019Illinois. Due mesi dopo essere stato nominato Papa Leone XIV chiama la sua banca di Chicago<\/b> per aggiornare numero di telefono e indirizzo. Risponde correttamente alle domande di sicurezza, ma non basta: \u00abDeve venire di persona in filiale\u00bb, gli dice l\u2019addetta. A quel punto Prevost prova la carta estrema: \u00abCambierebbe qualcosa se le dicessi che sono Papa Leone?\u00bb.<\/b> Risultato: click. Telefonata chiusa.
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Il racconto \u00e8 diventato rapidamente virale negli Stati Uniti. E in fondo \u00e8 difficile immaginare una parabola pi\u00f9 contemporanea: l\u2019uomo che guida 1,4 miliardi di cattolici fermato dalle procedure standard del customer care.<\/b> Del resto, l\u2019algoritmo non conosce il diritto canonico. E la banca, a quanto pare, nemmeno la voce del Papa.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 anche un dettaglio quasi tenero nella vicenda. Leone XIV, primo pontefice nordamericano, ex cardinale di Chicago, aveva semplicemente bisogno di aggiornare i propri dati <\/b>come qualsiasi persona alle prese con la app bancaria. Solo che invece di delegare a qualcuno del suo staff, ha pensato di risolvere la faccenda da solo <\/b>e si \u00e8 ritrovato costretto a spiegare di essere il Papa. Senza successo.\u00a0<\/p>\n

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La storia si sarebbe poi risolta grazie all\u2019intervento di un sacerdote amico con contatti ai vertici della banca.<\/b> Non si sa nulla, invece,\u00a0 dell’operatrice che ha interrotto bruscamente la chiamata con il cliente pi\u00f9 famoso della banca. \u00abRiuscite a immaginare di essere conosciuti come la donna che ha riattaccato il telefono in faccia al Papa?\u00bb, ha detto padre McCarthy.<\/p>\n

Non \u00e8 la prima volta che un pontefice viene raccontato attraverso dettagli sorprendentemente prosaici. Nelle prime 24 ore del suo pontificato, nel 2013, Papa Francesco<\/a> <\/b>insistette per pagare personalmente il conto dell\u2019albergo romano<\/b> dove aveva soggiornato prima del conclave e per ritirare i propri bagagli. Un gesto letto allora come segnale di sobriet\u00e0<\/b> e vicinanza alla vita quotidiana. Tredici anni dopo, il successore Papa Leone XIV offre un\u2019immagine diversa ma ugualmente umana: il Papa bloccato dal customer service<\/b>, costretto a spiegare che s\u00ec, davvero, \u00e8 il Papa. E nemmeno questo basta.<\/p>\n

6 maggio 2026 ( modifica il 6 maggio 2026 | 16:17)<\/p>\n

\n \u00a9 RIPRODUZIONE RISERVATA\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"di Monica Ricci Sargentini Leone XIV bloccato dalla sua banca a Chicago: \u00abDeve venire in filiale\u00bb. E quando…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":477586,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[26702,8152,249620,1421,266197,5196,94553,2205,266198,17710,665,22137,266199,37037,266200,14,266201,164,165,4754,266202,95734,23918,649,1350,129446,166,7,15,103563,3608,690,1357,21210,11,167,12,168,161,162,163,21202],"class_list":{"0":"post-477585","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-mondo","8":"tag-aggiornare","9":"tag-assistenza","10":"tag-assistenza-clienti","11":"tag-banca","12":"tag-banca-chicago","13":"tag-bloccato","14":"tag-centralino","15":"tag-chiama","16":"tag-chiama-banca","17":"tag-chicago","18":"tag-clienti","19":"tag-costretto","20":"tag-costretto-spiegare","21":"tag-crede","22":"tag-crede-riattacca","23":"tag-cronaca","24":"tag-customer","25":"tag-dal-mondo","26":"tag-dalmondo","27":"tag-domande","28":"tag-domande-sicurezza","29":"tag-filiale","30":"tag-immaginare","31":"tag-leone","32":"tag-leone-xiv","33":"tag-mccarthy","34":"tag-mondo","35":"tag-news","36":"tag-notizie","37":"tag-operatrice","38":"tag-padre","39":"tag-papa","40":"tag-papa-leone","41":"tag-pontefice","42":"tag-ultime-notizie","43":"tag-ultime-notizie-di-mondo","44":"tag-ultimenotizie","45":"tag-ultimenotiziedimondo","46":"tag-world","47":"tag-world-news","48":"tag-worldnews","49":"tag-xiv"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":"Validation failed: Text character limit of 500 exceeded"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/477585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=477585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/477585\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/477586"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=477585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=477585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=477585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}