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Nei giorni scorsi c\u2019\u00e8 stata una certa confusione in molti uffici postali italiani, dove sono andate molte persone a chiedere informazioni sul rinnovo e sul pagamento dell\u2019Assegno di inclusione, il sussidio per le persone in condizione di povert\u00e0 che da gennaio del 2024 ha sostituito il reddito di cittadinanza. Ci sono stati disagi \u2013 lunghe file, nervosismo, e in certi casi c\u2019\u00e8 stato anche l\u2019intervento delle forze dell\u2019ordine \u2013 perch\u00e9 tutte queste richieste si sono concentrate prima del ponte di Ferragosto, proprio in giorni in cui gli uffici postali hanno molto personale in ferie.<\/p>\n
Non \u00e8 per\u00f2 stato un caso, e la confusione \u00e8 stata alimentata anche da scelte e comunicazioni abbastanza lacunose e caotiche sia del ministero del Lavoro che di Poste Italiane, cio\u00e8 l\u2019istituzione e l\u2019azienda a cui fanno capo rispettivamente le decisioni sul sussidio e le sue modalit\u00e0 di erogazione.<\/p>\n
Il 14 agosto era la data scelta dal ministero per il pagamento della prima grande tranche di rinnovi del sussidio. L\u2019Assegno di inclusione \u00e8 un sostegno al reddito che viene pagato mensilmente alle persone in condizione di povert\u00e0: sebbene non abbia una scadenza temporale per chi lo riceve \u2013 poich\u00e9 la povert\u00e0 non \u00e8 una condizione da cui si esce dopo un periodo di tempo prefissato \u2013 prevede comunque che ogni 18 mesi ce ne sia uno di pausa, nel quale bisogna ripresentare le domanda. Dopo di che il pagamento riprende regolarmente il mese successivo. Funzionava cos\u00ec anche con il vecchio reddito di cittadinanza.<\/p>\n
A giugno questa scadenza \u00e8 arrivata per la prima volta: sono scaduti cio\u00e8 i 18 mesi per tutti i beneficiari che avevano iniziato a percepire l\u2019assegno proprio dall\u2019inizio del programma, nel gennaio del 2024. Diversi giornali stimano che siano state circa 500mila persone<\/a>, su oltre due milioni di beneficiari totali, ad aver dovuto ripresentare la domanda: a loro, se avessero avuto i requisiti, il sussidio sarebbe stato pagato ieri.\u00a0Proprio la scelta di questa data per una scadenza cos\u00ec delicata, oltretutto la prima col nuovo meccanismo, ha creato diversi problemi: molti percettori sono andati negli uffici postali per verificare che fosse tutto a posto, per segnalare problemi, o semplicemente per chiedere informazioni.<\/p>\n A questo si \u00e8 aggiunta poi un\u2019altra scadenza.<\/p>\n Il governo ha previsto<\/a> all\u2019ultimo momento il pagamento di una cifra definita \u00abponte\u00bb per compensare la sospensione del sussidio a luglio per cos\u00ec tante persone: l\u2019importo era di 500 euro \u2013 a fronte di un sussidio medio mensile di poco meno di 700 \u2013 e il ministero del Lavoro aveva fissato la data di erogazione del sussidio di agosto proprio il 14 di agosto, paradossalmente. Le persone interessate, quindi, il 14 avrebbero dovuto ricevere sia il sussidio di agosto che i 500 euro aggiuntivi. Le comunicazioni del ministero su questo sono state un po\u2019 carenti, anche perch\u00e9 la decisione sul pagamento extra \u00e8 avvenuta in corsa.<\/p>\n C\u2019\u00e8 stata confusione anche da parte di Poste Italiane, su cui il ministero si appoggia per l\u2019erogazione del sussidio, che avviene su carte ricaricabili, ogni mese e in automatico. I percettori quindi di solito non devono andare agli uffici postali per ricevere l\u2019importo. Ma nei giorni scorsi diversi di loro avevano ricevuto un messaggio con cui Poste li invitava ad andare a ritirare una nuova carta, necessaria per ricevere l\u2019importo extra e il sussidio rinnovato. A chi era quindi andato a chiedere informazioni negli uffici postali si sono aggiunte anche le persone che avevano ricevuto il messaggio.<\/p>\n Si sono quindi create file, attese e disagi in molti uffici in tutta Italia. Le cose sono andate peggio nei centri dove c\u2019\u00e8 pi\u00f9 concentrazione di percettori del sussidio, come Napoli e Palermo: qui ci sono stati diversi episodi<\/a> di tensione<\/a> e violenza verbale verso gli impiegati degli uffici postali, e in alcuni casi<\/a> sono dovute intervenire le forze dell\u2019ordine.<\/p>\n Per contesto: quando si \u00e8 percettori di un sussidio di questo tipo \u2013 e quindi si \u00e8 in una situazione concreta di difficolt\u00e0 economica \u2013 anche un ritardo di un giorno fa la differenza, specie se il pagamento \u00e8 sospeso da ormai quasi due mesi e a maggior ragione se per saperne di pi\u00f9 bisogna aspettare che finiscano alcuni giorni di festa. I sindacati hanno molto criticato la gestione caotica e confusionaria da parte del ministero e di Poste: un caos che a loro dire sarebbe stato pi\u00f9 gestibile se quantomeno il ministero non avesse scelto la data di pagamento a ridosso di un ponte festivo.<\/p>\n Poste gioved\u00ec ha cercato di rimediare al disagio con una comunicazione in cui diceva che non c\u2019era davvero bisogno di andare a ritirare una nuova tessera: chi l\u2019aveva gi\u00e0 fatto poteva usarla e ricevere l\u00ec i sussidi, mentre chi ancora non era riuscito li avrebbe ricevuti sulla vecchia. Venerd\u00ec mattina ha detto<\/a> di aver accreditato entrambe le somme a chi doveva riceverle.<\/p>\n