Per sei settimane, un pastore della Florida si sarebbe affidato al chatbot di OpenAI ignorando il consiglio di rivolgersi ad un medico, per poi arrivare alla diagnosi di embolia polmonare bilaterale e al ricovero ospedaliero<\/p>\n
\u00abDio non ha creato il tuo corpo per guastarsi in continuazione\u00bb: \u00e8 con queste parole che il modello d\u2019intelligenza artificiale ChatGpt 4-o<\/b> avrebbe rassicurato un pastore 55enne della Florida, Scott Winters<\/b>, che ha finito per sottovalutare i primi sintomi e i segni di un\u2019embolia polmonare<\/b> che durava da ormai sei settimane. Il risultato \u00e8 stato un considerevole ritardo nel trattamento medico della patologia<\/b>.\u00a0<\/p>\n
Nello specifico, il chatbot di OpenAI avrebbe minimizzato i primi sintomi riportati dallo stesso Scott, portandolo ad ignorare il consiglio, da parte di amici e famigliari, di affidarsi ad un medico specialista. Ed \u00e8 proprio questa la causa del ritardo diagnostico di un\u2019embolia polmonare massiva di tipo bilaterale<\/b> (con interessamento di entrambi i polmoni), un\u2019emergenza medica<\/b>\u00a0potenzialmente fatale che necessita di cure immediate per il suo contenimento.\u00a0
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L\u2019uomo ha cos\u00ec deciso di citare in giudizio OpenAI<\/b> (e Sam Altman, ceo della compagnia) per negligenza<\/b>\u00a0e abuso della professione medica<\/b>, intentando una causa depositata mercoled\u00ec scorso presso la Superior Court of California di San Francisco, con la richiesta di un risarcimento economico<\/b> e la sospensione di ChatGpt Salute<\/b>. Secondo quanto si legge nell\u2019accusa, neanche le vertigini (accusate dal pastore nel bel mezzo dei suoi sermoni in chiesa) sarebbero state sufficienti a mettere in allarme ChatGpt, che avrebbe semplicemente suggerito di \u00abprendersela con calma\u00bb e rimanere seduto.<\/p>\n
La risposta di OpenAI<\/p>\n
Un caso, questo, che evidenzierebbe come il sistema di \u00abalert\u00bb <\/b>che ChatGpt e altri chatbot offrono al momento della loro consulenza su questioni mediche (che esorta a rivolgersi ad un professionista sanitario qualificato), non funzioni sempre al meglio. Ad onor del vero, non si tratta del primo episodio di minimizzazione dei sintomi <\/b>da parte dei modelli di intelligenza artificiale: solo qualche mese fa, un uomo \u00e8 morto dopo aver utilizzato il chatbot Perplexity<\/a> per chiedere consigli sulle sue condizioni di salute, anzich\u00e8 rivolgersi al suo medico specialista. Lo scorso maggio, ChatGpt sarebbe finita nel mirino delle accuse per la morte di un diciannovenne<\/a>, a cui avrebbe suggerito la combinazione di un ansiolitico e una droga eccitante, rivelatasi fatale.\u00a0<\/p>\n In tutta risposta, OpenAI \u00e8 corsa ai ripari: Drew Pusateri<\/b>, portavoce della compagnia, ha ribadito la chiarezza dei termini di servizio della piattaforma, che dissuadono dal suo utilizzo per la formulazione di diagnosi o trattamenti. Ma il \u00abcortocircuito\u00bb \u00e8 dietro l\u2019angolo<\/b>: al netto di questi avvisi, \u00e8 la piattaforma stessa che permette di caricare referti medici o analisi di laboratorio<\/b>, grazie all\u2019integrazione di sistemi ospedalieri statunitensi come Epic o Oracle Health, che incentivano le richieste di consulenza da parte degli utenti.<\/p>\n ChatGpt Salute si fa\u00a0\u00abdemocratica\u00bb negli Stati Uniti<\/p>\n La diffusione sempre pi\u00f9 capillare di questi chatbot \u00abspecializzati\u00bb, poi, non aiuta di certo nel contenimento di un problema ormai sistematico<\/b>: a poche ore dalla notizia della causa di Scott Winters, infatti, la stessa OpenAI ha annunciato<\/a> di aver reso disponibile la funzionalit\u00e0\u00a0ChatGpt Salute<\/a> <\/b>(lanciato per la prima volta a gennaio di quest\u2019anno in versione beta con un hub dedicato) a tutti i suoi piani di abbonamento<\/b>, per gli utenti maggiorenni degli Stati Uniti. Questi ultimi avranno la possibilit\u00e0 di collegare il proprio account Apple Health<\/b>\u00a0in totale sicurezza per sincronizzare i propri dati clinici e di laboratorio (come il dosaggio del colesterolo o la glicemia), per restituire un’esperienza su misura.\u00a0<\/p>\n I numeri in tal senso sono decisamente in crescita: secondo quanto dichiarato dalla compagnia, ogni settimana i suoi utenti formulano in media 300.000 domande legate alla salute<\/b>, contro le 230.000 richieste nei primi mesi di lancio del servizio. Uno dei suoi modelli AI pi\u00f9 recenti, Gpt 5.6-Luna<\/b>, avrebbe superato di gran lunga le prestazioni del precedente Gpt 5.5 all\u2019interno di HealthBench<\/b>, un sistema di benchmark proprietario che consente di misurare l\u2019accuratezza delle consulenze fornite. Per il futuro, la promessa da parte dell\u2019azienda \u00e8 quella di migliorare sempre pi\u00f9 nel restituire risposte accurate e sicure<\/b>, lavorando fianco a fianco con medici e professionisti del settore sanitario.<\/p>\n