L’aria condizionata non funziona a bordo del velivolo e per oltre un centinaio di passeggeri il previsto volo da Napoli a Palermo si trasforma in un’odissea fino alla beffa finale: la cancellazione del volo. \u00c8 successo venerd\u00ec scorso (31 luglio) sull’aereo di Volotea con partenza in programma alle 15.05. Dopo un pomeriggio di disagi, due imbarchi e due sbarchi senza mai decollare, i viaggiatori palermitani sono stati costretti a rimanere almeno per una notte nel capoluogo campano.<\/p>\n
Napoli-Palermo cancellato, il racconto di una passeggera<\/p>\n
A raccontare l’accaduto a PalermoToday \u00e8 una passeggera che vuole mantenere l’anonimato: \u201cGi\u00e0 prima dell’imbarco – dice – ci \u00e8 stato comunicato un ritardo con partenza prevista alle 15.30, poi alle 16.21. Una volta a bordo dell’aeromobile, abbiamo immediatamente constatato l’assenza dell’aria condizionata. La temperatura all’interno era estremamente elevata e numerosi passeggeri, tra cui molte famiglie con bambini, hanno iniziato a lamentare il forte disagio. L’equipaggio, senza che vi fosse inizialmente un’assistente di volo che parlasse italiano, ci ha riferito che vi era un problema di alimentazione elettrica e che l’aria condizionata avrebbe iniziato a funzionare con l’avvio dei motori\u201d.<\/p>\n
Ma il tempo \u00e8 trascorso invano. \u201cDopo circa 40 minuti di attesa, ancora fermi a bordo – prosegue la passeggera – la situazione sembrava migliorare e ci \u00e8 stato comunicato che l’aereo era pronto per la partenza. Dopo ulteriori 30 minuti, il comandante, parlando esclusivamente in inglese, ci ha informati della presenza di un ulteriore problema tecnico e della necessit\u00e0 di procedere allo sbarco”.\u00a0<\/p>\n
I viaggiatori sono stati dunque riportati al gate. \u201cAbbiamo richiesto voucher per cibo e bevande, ma nessuno \u00e8 stato in grado di fornirci indicazioni o assistenza. Dopo circa mezz’ora ci \u00e8 stato comunicato che il guasto era stato risolto e siamo stati invitati a effettuare un nuovo imbarco sullo stesso aeromobile\u201d. Nel frattempo erano gi\u00e0 le 19 e si erano gi\u00e0 accumulate 4 ore di ritardo rispetto all’orario previsto di partenza.<\/p>\n
\u201cQuesta volta – continua il racconto – l’aria condizionata era inizialmente funzionante ed era presente anche un’assistente di volo che parlava italiano. Anche in questa occasione ci \u00e8 stato pi\u00f9 volte riferito che la partenza era imminente, ma continuavano a trascorrere i minuti senza alcun movimento dell’aereo. Solo successivamente ci \u00e8 stato spiegato che si stava attendendo un mezzo dell’aeroporto di Napoli per consentire l’avviamento del motore. Nel frattempo l’alimentazione elettrica dell’aeromobile \u00e8 venuta meno per ben due volte. Ogni interruzione comportava anche lo spegnimento dell’aria condizionata, facendo aumentare nuovamente la temperatura all’interno della cabina\u201d.\u00a0<\/p>\n
La situazione si \u00e8 complicata quando, secondo quanto segnalato dalla viaggiatrice \u201calcuni passeggeri hanno iniziato ad accusare malori, mentre altri sono stati colti da attacchi di panico. Eravamo chiusi a bordo, senza adeguata ventilazione, senza acqua fresca e senza che venisse offerta alcuna forma di assistenza. L’unica acqua disponibile, richiesta dai passeggeri, era calda. Dopo circa un’ora \u00e8 arrivato il mezzo aeroportuale destinato all’avviamento del motore, ma anche questo tentativo si \u00e8 rivelato inutile. L’aereo \u00e8 rimasto completamente privo di corrente, tanto che, come riferito dal comandante, non era nemmeno possibile aprire le porte dell’aeromobile. Solo dopo circa un’ora e mezza sono intervenute le forze di polizia e il personale sanitario con un’ambulanza, che hanno consentito finalmente lo sbarco dei passeggeri\u201d.<\/p>\n
Al secondo rientro al terminal, avvenuto attorno alle 20.30, \u00e8 arrivata una nuova comunicazione. \u201cCi hanno detto che il volo era stato cancellato perch\u00e9 vista l’ora non c’era pi\u00f9 disponibilit\u00e0 di equipaggio. Molti passeggeri diretti a Palermo e senza dimora a Napoli hanno avuto voucher alberghiero e riprotezione su voli il giorno dopo\u201d, conclude la viaggiatrice.\u00a0<\/p>\n
Volotea: \u201cOfferto alloggio e cambio data volo\u201d<\/p>\n
Volotea in una nota conferma che \u201cil volo V71579 Napoli-Palermo del 31 luglio, a causa di un problema tecnico, non \u00e8 stato operato ed \u00e8 stato riprogrammato il giorno successivo\u201d. La compagnia aggiunge: \u201cTutti i passeggeri sono stati informati dell\u2019evolversi della situazione tramite sms. Volotea si \u00e8 attivata immediatamente, adottando tutte le misure a sua disposizione per trovare una soluzione alternativa, oltre che fornendo a tutti la possibilit\u00e0 di cambiare la data del volo senza costi aggiuntivi o di richiedere il rimborso completo del biglietto. Inoltre, per coloro che ne hanno avuto necessit\u00e0, \u00e8 stato offerto gratuitamente un alloggio per la notte e voucher per l\u2019acquisto di beni di prima necessit\u00e0\u201d. La compagnia aerea infine \u201csi scusa sinceramente per i disagi causati ai propri passeggeri, la cui sicurezza e soddisfazione restano l\u2019obiettivo primario\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L’aria condizionata non funziona a bordo del velivolo e per oltre un centinaio di passeggeri il previsto volo…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":615832,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[172],"tags":[4112,178,177,1537,90,89,49820],"class_list":["post-615831","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-affari","tag-aerei","tag-affari","tag-business","tag-it","tag-italia","tag-italy","tag-voli-cancellati"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@it\/117032426377988050","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/615831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=615831"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/615831\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/615832"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=615831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=615831"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=615831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}