{"id":638466,"date":"2026-08-18T18:43:22","date_gmt":"2026-08-18T18:43:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/638466\/"},"modified":"2026-08-18T18:43:22","modified_gmt":"2026-08-18T18:43:22","slug":"bollette-29-milioni-di-italiani-vittime-di-truffe-danni-per-650-milioni-i-consigli-per-non-subirle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/it\/638466\/","title":{"rendered":"Bollette, 2,9 milioni di italiani vittime di truffe: danni per 650 milioni. I consigli per non subirle"},"content":{"rendered":"

di
\n Redazione Economia<\/p>\n

Quasi 2,9 milioni di italiani sono stati vittima di una truffa o di un tentativo legato alle bollette di luce e gas: un fenomeno che, pur in calo, ha provocato danni stimati in 650 milioni di euro. Lo studio di Facile.it<\/p>\n

Quasi 2,9 milioni di italiani hanno subito nell\u2019ultimo anno una truffa o almeno un tentativo di raggiro legato alle bollette di luce e gas. Il conto economico complessivo sfiora i 650 milioni di euro. \u00c8 la fotografia che emerge da un\u2019indagine commissionata da Facile.it a mUp Research, secondo cui il fenomeno, pur in calo rispetto a tre anni fa, continua a interessare una quota rilevante di consumatori. Nel precedente rilevamento le vittime erano state stimate in circa 4 milioni: la diminuzione \u00e8 quindi del 27%<\/b>. Un dato che Facile.it<\/b> e Consumerismo No Profit<\/b> collegano anche alle campagne di informazione e prevenzione avviate negli ultimi anni, ma che non consente di abbassare la guardia. \u00abLa massiccia campagna di informazione \u00e8 la prima arma per aiutare i consumatori a destreggiarsi in un mercato sempre pi\u00f9 variegato\u00bb, osserva Maurizio Pescarini, amministratore delegato di Facile.it. <\/b>Il rischio, soprattutto in una fase in cui le famiglie cercano di ridurre le spese, \u00e8 che la ricerca dell’offerta pi\u00f9 conveniente finisca per diventare un punto debole sfruttato dai truffatori.<\/p>\n

Il falso call center resta il principale canale<\/p>\n

Il telefono continua a essere lo strumento privilegiato per raggiungere le potenziali vittime. Secondo l\u2019indagine, il 68,2% delle truffe o dei tentativi di frode \u00e8 passato attraverso un falso call center. Al secondo posto ci sono le email, utilizzate nel 24,9% dei casi<\/b>, mentre il 12,9% dei tentativi \u00e8 avvenuto attraverso il porta a porta. I truffatori utilizzano per\u00f2 anche strumenti pi\u00f9 recenti: il 9,5% dei casi passa dalle app di messaggistica istantanea e il 6% dai social network. Un mosaico di canali che rende pi\u00f9 difficile distinguere una comunicazione commerciale legittima da un tentativo di raggiro.
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Nel mirino soprattutto gli under 44<\/p>\n

L\u2019identikit delle vittime riserva un elemento meno scontato: non sono gli anziani la fascia pi\u00f9 esposta. A livello nazionale la quota di chi dichiara di essere stato vittima di una truffa o di un tentativo di frode sulle utenze energetiche \u00e8 del 7%<\/b>, ma sale al 9,2% tra i 25 e i 34 anni e raggiunge il 10,1% tra i 35 e i 44 anni. Anche il livello di istruzione non sembra costituire una protezione. L\u2019incidenza risulta infatti particolarmente elevata tra le persone con un titolo di studio universitario, con un valore superiore al doppio della media nazionale.<\/p>\n

Quasi sei vittime su dieci non denunciano<\/p>\n

Il dato forse pi\u00f9 significativo riguarda ci\u00f2 che accade dopo la truffa. Il 59,2% delle persone coinvolte non presenta denuncia. In molti casi pesa la convinzione che non valga la pena attivarsi. Il 36,1% degli intervistati che non ha denunciato spiega di aver rinunciato perch\u00e9 il danno economico era troppo contenuto. Un altro 22,7% ritiene invece che non avrebbe comunque recuperato il denaro perso. Ma entrano in gioco anche fattori psicologici: il 16,8% non ha denunciato per il senso di ingenuit\u00e0 legato all\u2019essere caduto nella trappola<\/b>, mentre il 4,2% ha preferito non informare i familiari. \u00abLe truffe cambiano rapidamente, diventano pi\u00f9 sofisticate e sfruttano proprio i momenti di maggiore difficolt\u00e0 economica e il bisogno delle famiglie di risparmiare\u00bb, sottolinea Luigi Gabriele, presidente di Consumerismo No Profit. Per questo, aggiunge, servono ancora attivit\u00e0 di informazione e prevenzione e un maggiore coinvolgimento delle istituzioni e delle imprese.<\/p>\n

I cinque segnali a cui prestare attenzione<\/p>\n

Il primo campanello d\u2019allarme \u00e8 l\u2019identit\u00e0 dell\u2019interlocutore. Un operatore deve essere riconoscibile e consentire al consumatore di verificare per quale societ\u00e0 opera. Particolare cautela va prestata alle visite porta a porta non concordate: nessun fornitore di luce o gas dovrebbe chiedere ai propri clienti di consegnare denaro contante<\/b>. Un secondo elemento \u00e8 la fretta. Le telefonate che annunciano aumenti imminenti delle tariffe, il fallimento del proprio fornitore o la necessit\u00e0 di cambiare immediatamente contratto dovrebbero indurre a interrompere la conversazione e verificare autonomamente le informazioni. Qualunque proposta commerciale va richiesta per iscritto e valutata senza pressione.<\/p>\n

I codici<\/p>\n

Attenzione anche ai codici POD per l\u2019elettricit\u00e0 e PDR per il gas, che identificano univocamente la fornitura. Sono dati sensibili per le procedure di cambio operatore e non dovrebbero essere comunicati a interlocutori la cui identit\u00e0 non sia stata verificata. <\/b>Al telefono, infine, \u00e8 bene evitare di rispondere meccanicamente con \u00abs\u00ec\u00bb, \u00abno\u00bb o \u00abconfermo\u00bb a domande di un interlocutore sospetto. Il consiglio \u00e8 interrompere la chiamata e ricontattare autonomamente il proprio fornitore attraverso i canali ufficiali. E se il contratto \u00e8 gi\u00e0 stato sottoscritto? Non sempre \u00e8 troppo tardi. In caso di contratto ottenuto con l\u2019inganno \u00e8 possibile contestarlo e presentare un reclamo.<\/b> Se invece si tratta semplicemente di un ripensamento, il consumatore pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, nei casi in cui questo diritto sia applicabile. La prima regola, dunque, resta quella pi\u00f9 semplice: non decidere sotto pressione e verificare sempre chi c\u2019\u00e8 dall\u2019altra parte della cornetta.<\/p>\n

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