La piattaforma cinese annuncia il licenziamento di 300 persone pochi giorni dopo l’entrata in vigore dell’Online Safety Act che obbliga alla rimozione immediata dei contenuti pericolosi<\/p>\n
TikTok, social di propriet\u00e0\u00a0 del gruppo cinese ByteDance, ha
annunciato di voler sostituire centinaia di moderatori dei contenuti in carne ed ossa con l’intelligenza artificiale anche nel Regno Unito. I lavoratori che rischiano il licenziamento sono circa 300. Il caso del Regno Unito \u00e8 solo l’ultimo di un piano globale che punta a sostituire
parte delle attivit\u00e0 umane con i bot, automatizzando il pi\u00f9 possibile questa attivit\u00e0.<\/p>\n
Un piano globale<\/p>\n
Solo una decina di giorni fa la societ\u00e0 aveva annunciato la stessa ristrutturazione in Germania, con il licenziamento di 150 dipendenti addetti alla moderazione dei contenuti<\/a> che hanno scioperato supportati dai sindacati, nonostante il lavoro di moderatore dei contenuti social sia tra i pi\u00f9 usuranti di questa epoca, con alti tassi di bournout, depressioni, suicidi<\/b>.\u00a0\u00abL’intelligenza artificiale ci sostituir\u00e0, ma l’abbiamo addestrata noi\u00bb avevano sottolineato i dipendenti berlinesi del dipartimento trust and safety.\u00a0 Anche in Malesia <\/b>sono stati licenziati circa 500 lavoratori <\/a>e al momento le moderazioni che prevedono una presenza umana sono concentrate a Dublino e Lisbona, anche se sembra che la moderazione residua possa essere spostata in zone del mondo dove le paghe sono sempre pi\u00f9 basse.\u00a0
Le conseguenze dell’automazione<\/p>\n Secondo quanto dichiarato da TikTok, l’intelligenza artificiale \u00e8 in grado di rimuovere automaticamente l’85% dei contenuti <\/b>che violano le linee guida della piattaforma e il 99% dei contenuti violenti e pericolosi<\/b> prima dell’arrivo di segnalazioni da parte degli altri utenti.\u00a0Ma i sindacati mettono in guardia. \u00abI dipendenti di TikTok da tempo lanciano l’allarme sulle conseguenze diqueste AI di moderazione, sviluppate in fretta e ancora immature\u00bb, ha dichiarato al Guardian\u00a0 John Chadfield<\/a>, responsabile nazionale del settore tecnologico al sindacato Cwu. Oltre L’Online Safety Act<\/p>\n La decisione di sostituire i moderatori con l’intelligenza artificiale arriva nel Regno Unito con un certo tempismo, poche settimane dopo l’entrata in vigore dell’Online Safety Act britannico<\/b>, che obbliga tutte le piattaforme digitali a rimuovere subito contenuti pericolosi o illegali, con multe fino a 18 milioni di sterline (o il 10% del fatturato globale), a seconda di quale sia l’importo pi\u00f9 elevato,\u00a0 per chi non rispetta la regola. Paradossalmente i tagli ai posti di lavoro arrivano mentre i ricavi di TikTok continuano a salire in Europa e nel Regno Unito con aumenti del 38% su base annua nel 2024 ( 6,3 miliardi di dollari).<\/p>\n La societ\u00e0 cinese, che conta oltre 30 milioni di utenti mensili nel
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agli impieghi a rischio, \u00abquesta decisione metter\u00e0 in
pericolo milioni di utenti britannici\u00bb ha aggiunto Chadfield. Ma TikTok sottolinea come l’AI sia in grado di ridurre del 60% l’esposizione dei moderatori umani a video violenti come torture su animali, aggressioni sessuali e abusi di ogni tipo. In sostanza il bot pu\u00f2 guardare anche mille video violenti senza sviluppare problemi di salute mentale.<\/p>\n
Regno Unito su una popolazione di circa 68 milioni, aveva
annunciato a giugno 500 nuove assunzioni e l’apertura di un
secondo ufficio a Londra, portando a 3.000 i dipendenti nel
Paese. Con pi\u00f9 di 1,5 miliardi di iscritti nel mondo, TikTok
resta nel mirino delle autorit\u00e0 europee e statunitensi per
questioni legate all’uso dei dati, all’influenza sulle
elezioni e all’impatto sulla salute mentale dei minori<\/a>.\u00a0<\/p>\n