Balandžio 13 d. iš Niujorko į Sidnėjų per Oklandą skridusiame lėktuve mirė keleivė. Visgi jau kitą dieną pareigūnai sureagavo į staigią moters mirtį, todėl pradėjo aplinkybių tyrimą, rašoma naujienų portale „Independent“.
Nusileidus Naujojoje Zelandijoje, „Boeing 787-9 Dreamliner“ lėktuvą pasitiko skubiosios pagalbos tarnybos.
„Qantas“ atstovas spaudai sakė: „Pirmadienį skrydžio QF4 metu keleivei buvo suteikta medicininė pagalba – ją teikė įgula ir lėktuve buvę gydytojai. Mūsų mintys yra su keleivės šeima bei artimaisiais.“
„The Sun“ skelbė, kad kelionė buvo tęsiama, nes po keleivio mirties tai nebelaikoma skubia situacija. Pranešama, jog įgulos nariai buvo priversti spręsti, ką daryti su kūnu skrydžio metu.
Šaltinis minėtam portalui teigė: „Akivaizdu, kad moters šeima buvo sukrėsta, kaip ir lėktuvo įgula. Daugelis jų norėjo grįžti atgal į Honkongą. Tačiau, paprastai tariant, jei keleivis jau mirė, jam nebegalima niekuo padėti, tad tai nelaikoma skubia situacija.“
Pasiūlymas nunešti kūną į tualetą buvo atmestas, todėl personalas suvyniojo kūną ir perkėlė jį į galinę virtuvėlę – nežinodami, kad ši vieta turi šildomas grindis, kas, kaip teigiama, pablogino sąlygas kelionės eigoje.