VMVT pirmadienį feisbuke paskelbė nuotrauką, kuri nepalieka abejingų. Kadre užfiksuoti netvarkingai išmėtyti „Bolt Food“ ir „Wolt“ kurjerių krepšiai.
„Dėkojame neabejingiems žmonėms už pateiktą informaciją ir įsitraukimą. VMVT vertina situaciją ir yra pradėjusi tyrimą aiškinasi galimas higienos problemas populiariose maisto pristatymo platformose“, – rašė VMVT.
Tarnyba „Delfi“ patikslino, kad vaizdas fiksuotas Vilniuje, Daugėliškio gatvėje.
„Dėl viešojoje erdvėje pasirodžiusios informacijos jau kreiptasi į „Bolt“ ir „Wolt“ administracijas, nurodant detaliai pateikti informaciją, kaip užtikrinama higiena visame maisto pristatymo procese. Taigi, įvertinus aplinkybes ir tyrimo metu nustačius pažeidimų, bus taikytos teisės aktuose numatytos poveikio priemonės“, – nurodė VMVT.
„Delfi“ dėl situacijos kreipėsi į „Wolt“ ir „Bolt Food“. Gavę atsakymus tekstą papildysime.
Rekomendacijos kurjeriams
Tarnyba taip pat priminė, kad maisto sauga turi būti užtikrinama visoje tiekimo grandinėje: nuo maisto paruošimo iki pristatymo klientui. Kurjeriai privalo laikytis higienos reikalavimų transportuojant maistą, o už saugų maisto paruošimą ir supakavimą atsakingos maitinimo įstaigos.
Maisto išvežiojimo (kurjerių) veikla gali būti vykdoma tik turint VMVT išduotą leidimą tokiai veiklai. Įmonės, kurios teikia maisto išvežiojimo paslaugas, privalo sisteminti informaciją apie asmenis (kurjerius), kurie išvežioja maisto produktus ar paruoštus patiekalus, kad prireikus būtų užtikrintas tiekiamo maisto atsekamumas.
Maistą užsisakantys žmonės gali pasitikrinti, ar maisto pristatymo paslaugas teikianti įmonė veikia oficialiai ir yra registruota VMVT: https://vmvt.lt/opendata/mtsr/.
Maistą pristatantis asmuo (kurjeris), prieš pradėdamas darbą, privalo būti pasitikrinęs sveikatą, turėti galiojantį sveikatos žinių atestavimo pažymėjimą ir laikytis higienos reikalavimų.
Transportavimo metu būtina užtikrinti tinkamas sąlygas: transporto priemonės paviršiai turi būti švarūs, lengvai valomi ir dezinfekuojami, o pačioje transporto priemonėje turi būti visos reikalingos higienos priemonės – vienkartinės servetėlės, šluostės ar kitos dezinfekavimo priemonės. Be to, maisto vežimo krepšiai ar šaltkrepšiai turi būti švarūs ir tvarkingi, o pats maistas, įskaitant greitai gendančius maisto produktus – gabenamas laikantis gamintojo nurodytų laikymo sąlygų.
Tiesa, vartotojai yra pirmieji, kurie gali signalizuoti apie pastebimus pažeidimus – išsiliejusį, sugadintą ar akivaizdžiai netinkamos kokybės maistą, nešvarius krepšius. Tokiais atvejais svarbu tai užfiksuoti nuotraukomis ar vaizdo įrašu.
„Pirmiausia rekomenduojame informuoti kurjerių paslaugas teikiančias įmones, kad jos galėtų operatyviai sureaguoti ir identifikuoti netvarkingą darbuotoją.
Jei situacijos nepavyksta išspręsti geranoriškai arba ji kartojasi, pranešti reikėtų VMVT, pateikiant nuotraukas, užsakymo informaciją bei išsamų situacijos aprašymą – tai padės inicijuoti pažeidimo tyrimą“, – nurodo VMVT.
Jei maistas atrodo nekokybiškas, išsiliejęs ar kitaip sugadintas, vartotojai neturėtų rizikuoti savo sveikata ir jo nevartoti.
2025 metais VMVT sulaukė 54 vartotojų pranešimų dėl maisto pristatymo į namus, daugiausia – Vilniuje ir Kaune. Šiemet tokių pranešimų jau gauta 25.