Diskusijos dėl maisto pristatymo kurjerių darbo netyla. Šįkart gyventojas užfiksavo prie daugiabučio Šnipiškėse numestą platformos „Wolt“ kurjerio krepšį. Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (VMVT) savo ruožtu sako, kad sprendžia klausimą, kaip sugriežtinti maisto išvežiotojų kontrolę.

Prieš kurį laiką viešąją erdvę įaudrino gyventojo padaryta nuotrauka, kurioje matyti namo kieme netvarkingai sumesti platformų „Wolt“ ir „Bolt“ kurjerių krepšiai. VMVT dėl situacijos gavo oficialų skundą ir pranešė, kad ėmėsi tyrimo.

Šįkart į viešumą pateko nauja nuotrauka. Į ją „Delfi“ dėmesį atkreipė skaitytojas Vaidas.

„Wolt“ kurjeriai ir toliau siautėja. Šis vaizdelis užfiksuotas prie vieno gyvenamojo namo Šnipiškių rajone ir įkeltas į „Facebook“ grupę „Šnipiškiečiai“. Taip pat norima pastebėti, kad šiame name gyvena virš 10 „Wolt“ ir „Bolt“ kurjerių, tą galima pamatyti pagal nuolatos parkuojamų transporto priemonių kiekį“, – „Delfi“ rašė Vaidas.

Anot jo, toks vaizdas eilinį kartą kelia nerimą dėl pristatomo maisto higienos ir saugos.

„Tokie atvejai verčia susirūpinti, ar atitinkamos tarnybos iš tiesų yra veikiančios“, – dėstė gyventojas.

„Delfi“ kalbintas nuotraukos autorius Evaldas nurodė vaizdą užfiksavęs prie daugiabučio, esančio šalia Senvagės gimnazijos stadiono.

„Vaikštau čia su šunimis vos ne kasdien. Ten gyvena apie 10 kurjerių“, – nurodė Evaldas, leidęs „Delfi“ naudoti nuotrauką.

VMVT: informacija pridėta prie tyrimo medžiagos

VMVT komentare „Delfi“ sakė, kad pranešimo dėl šio atvejo negavo, tačiau informacija bus pridėta prie tyrimo medžiagos.

„Tarnyba pastebi, kad pastaruoju metu daugėja pranešimų dėl kurjerių pristatymo įrangos palikimo netinkamose vietose, taip pat dėl nešvarios maisto pristatymo įrangos“, – nurodoma portalui pateiktame komentare.

Pradėtas tyrimas yra tęsiamas, taip pat buvo surengtas susitikimas su abiejų pagrindinių maisto pristatymo platformų atstovais.

„Susitikimų metu aiškintasi, kaip platformos nagrinėja vartotojų skundus, komunikuoja su kurjeriais ir prižiūri visą maisto pristatymo procesą. Sutarta, kad būtina griežtinti ir tobulinti procesus, ypač komunikaciją su kurjeriais, kurie privalo laikytis maisto saugos ir higienos reikalavimų.

Taip pat aptarta būtinybė gerinti maisto transportavimo sąlygas bei užtikrinti operatyvesnį reagavimą į vartotojų pranešimus“, – teigė VMVT ir pridūrė, kad abiejų platformų bendradarbiavimas atliekant tyrimą išlieka konstruktyvus ir abipusiškas.

„Delfi“ kol kas negavo „Wolt“ komentaro. Jį gavę tekstą papildysime.

Anksčiau „Wolt“ komentavo, kad kurjeriai-partneriai su platforma bendradarbiauja individualios veiklos pagrindu ir patys atsako už naudojamų priemonių, įskaitant ir pristatymo krepšių, tinkamą priežiūrą.

„Savo ruožtu „Wolt“ užtikrina, kad kurjeriai-partneriai su higienos ir maisto transportavimo reikalavimais, įskaitant valstybės institucijų nustatytas privalomas higienos taisykles, būtų supažindinami bendradarbiavimo pradžioje, o vėliau, ne rečiau nei kartą per ketvirtį, jiems apie tai reguliariai primename. Reaguodami į šią situaciją, priminimus dar labiau suaktyvinome“, – anksčiau teigė „Wolt“ komunikacijos specialistė Baltijos šalims Akvilė Grašytė.

Jos teigimu, kurjeriai-partneriai reguliariai informuojami, kad pristatymo krepšiai turi būti švarūs ir periodiškai valomi, o tuo metu, kai nėra naudojami užsakymų pristatymams – laikomi patalpose.

Ragino fiksuoti tokius atvejus

Anksčiau tarnyba skelbė, kad maisto išvežiojimo (kurjerių) veikla gali būti vykdoma tik turint VMVT išduotą leidimą tokiai veiklai.

Įmonės, kurios teikia maisto išvežiojimo paslaugas, privalo sisteminti informaciją apie asmenis (kurjerius), kurie išvežioja maisto produktus ar paruoštus patiekalus, kad prireikus būtų užtikrintas tiekiamo maisto atsekamumas.

Maistą užsisakantys žmonės gali pasitikrinti, ar maisto pristatymo paslaugas teikianti įmonė veikia oficialiai ir yra registruota VMVT: https://vmvt.lt/opendata/mtsr/.

Maistą pristatantis asmuo (kurjeris), prieš pradėdamas darbą, privalo būti pasitikrinęs sveikatą, turėti galiojantį sveikatos žinių atestavimo pažymėjimą ir laikytis higienos reikalavimų.

Transportavimo metu būtina užtikrinti tinkamas sąlygas: transporto priemonės paviršiai turi būti švarūs, lengvai valomi ir dezinfekuojami, o pačioje transporto priemonėje turi būti visų reikalingų higienos priemonių – vienkartinių servetėlių, šluosčių ar kitų dezinfekavimo priemonių. Be to, maisto vežimo krepšiai ar šaltkrepšiai turi būti švarūs ir tvarkingi, o pats maistas, įskaitant greitai gendančius maisto produktus – gabenamas laikantis gamintojo nurodytų laikymo sąlygų.

Pamatytą išsiliejusį, sugadintą ar akivaizdžiai netinkamos kokybės maistą, taip nešvarius krepšius, vertėtų užfiksuoti – nufotografuoti arba nufilmuoti, patarė VMVT.

Autorius: Kornelija Mykolaitytė, DELFI