Drabužiai, avalynė, elektronika ir grožio prekės išlieka populiariausiais Lietuvos gyventojų pirkiniais internete. Tai parodė „Swedbank“ užsakymu atlikta reprezentatyvi šalies gyventojų apklausa.

Tačiau, pasak ekspertų, augant internetinės prekybos apimtims, daugėja ir įvairių rizikų – nuo nepristatytų ar sugadintų siuntų iki finansinių nuostolių įsigijus brangesnius daiktus.

Populiariausi pirkiniai nesikeičia

Apklausos duomenimis, dažniausiai internetu perkami:

  • drabužiai, avalynė ir aksesuarai – 70 proc.;
  • elektronikos prekės – 65 proc.;
  • grožio prekės – 64 proc.;
  • buities prekės – 58 proc.;
  • bilietai į renginius Lietuvoje – 56 proc.;
  • kelionių bilietai, viešbučiai ir kelionės – 54 proc.

Pasak „Swedbank“ draudimo produktų platinimo vadovo Gedimino Pakelčio, skirtingoms prekių kategorijoms būdingos ir skirtingos rizikos.

„Jei įsigijus daiktą parduotuvėje dažniausiai rizikuojame jį sugadinti jau naudojantis, tai perkant internetu atsiranda papildoma rizika prekės apskritai negauti arba ją gauti apgadintą. Kuo pirkinys brangesnis, tuo didesni gali būti finansiniai nuostoliai“, – sako G. Pakeltis.

Didesnės vertės pirkiniai reiškia didesnę riziką

Pasak eksperto, dažniausiai registruojamos žalos susijusios su netikėtu daiktų sugadinimu, vagystėmis arba kitais nelaimingais atsitikimais.

Ypač tai aktualu elektronikos prekėms – telefonams, kompiuteriams ar kitai brangiai įrangai. Šiuo atveju rizika kyla ne tik siuntos pristatymo metu, bet ir jau pradėjus naudotis įsigytu daiktu.

Kita specifinė kategorija – renginių bilietai. Čia didžiausia problema dažniausiai nėra pats pirkimas, o situacijos, kai dėl nenumatytų aplinkybių žmogus negali dalyvauti renginyje ir bilieto nepavyksta grąžinti ar perparduoti.

Pataria išsaugoti visus pirkimo dokumentus

Ekspertai rekomenduoja apsiperkant internetu rinktis patikimas elektronines parduotuves, atkreipti dėmesį į pardavėjo kontaktus bei prekių grąžinimo sąlygas ir nepasitikėti neįprastai patraukliais pasiūlymais.

Perkant brangesnes prekes verta išsaugoti užsakymo patvirtinimą, sąskaitą, siuntos sekimo numerį bei susirašinėjimą su pardavėju. Gavus siuntą rekomenduojama nedelsiant patikrinti jos būklę ir įsitikinti, kad prekė nebuvo apgadinta transportavimo metu.

Reprezentatyvią apklausą 2026 metų kovą „Swedbank“ užsakymu atliko bendrovė „Spinter tyrimai“. Tyrime dalyvavo 1018 Lietuvos gyventojų nuo 18 iki 75 metų.