Reklamą užvaldo DI
Kaip pastebi Patrickas Rogalskis, „TikTok“ klientų aptarnavimo vadybininkas Vidurio ir Rytų Europai, Baltijos šalims bei Balkanams, šiandien rinkodaros specialistai susiduria su nuolat augančiu spaudimu dirbti greičiau, efektyviau ir originaliau.
„Šiuo metu apie 70 proc. mokamos žiniasklaidos turinio sukuriama pasitelkiant dirbtinio intelekto sprendimus. Tačiau tai tik ledkalnio viršūnė – prognozuojama, kad iki 2029 metų šis rodiklis pasieks net 94 proc. Tai reiškia, kad beveik kiekvienas mūsų matomas komercinis veiksmas skaitmeninėje erdvėje bus vienaip ar kitaip paliestas dirbtinio intelekto“, – teigia P. Rogalskis.
Atsižvelgdamas į šiuos neišvengiamus pokyčius, „TikTok“ pristato visą DI įrankių kompleksą, kuris iš esmės keičia reklamos kūrimo ir valdymo principus. Šie sprendimai suteikia galimybę vienam žmogui atlikti tai, kam anksčiau prireikdavo ištisų komandų, ir užtikrina, kad kūrybinis procesas taptų nepriklausomas nuo ilgų patvirtinimo grandinių.
Nuo varginančios rutinos iki automatizuoto sprendimų priėmimo
P. Rogalskio teigimu, bet kurios reklaminės kampanijos paleidimas istoriškai buvo sudėtingas ir daug laiko reikalaujantis procesas. Rinkodaros specialistams tekdavo priimti dešimtis atskirų sprendimų vien tam, kad kampanija išvystų dienos šviesą.
„Anksčiau reklamos kampanijos kūrimas buvo tikras iššūkis – komandai reikėdavo rankiniu būdu priimti net apie 35 skirtingus sprendimus. Reikėjo savarankiškai nustatyti auditoriją, biudžetą, pasirinkti vaizdinį turinį ir suderinti pagrindinius rodiklius. Šiandien visą šį procesą leidžia automatizuoti mūsų DI sprendimas „TikTok Smart Plus“. Rinkodaros specialistui užtenka apibrėžti tik pačius pagrindinius parametrus – auditoriją, biudžetą ir turinio šaltinius, o visą kitą analitinį ir optimizavimo darbą atlieka sistemos variklis“, – naujovę pristato pašnekovas.
Šis perėjimas prie „Smart Plus“ sistemos, pasak jo, iš esmės keičia žaidimo taisykles. Optimizavus kampanijų paleidimą, procesas pagreitėja net 35 proc., o tai leidžia rinkodaros specialistams sutelkti dėmesį į strateginius, o ne techninius niuansus.
Platformos duomenys rodo, kad toks automatizuotas valdymas užtikrina net penkis kartus geresnį prieauginės investicijų grąžos (incremental ROAS) rodiklį nei tradicinės kampanijos. Sistemos variklis savarankiškai kuria reklamos grupes ir testuoja kūrybinius variantus, taip gerokai sumažindamas kasdienį specialistų patiriamą stresą.
Rezultatai, kuriuos patiria sistemą jau išbandę prekių ženklai, yra iškalbingi. Intelektualūs „Smart Plus“ sprendimai ne tik prisitaiko prie įvairių tikslų – nuo tiesioginių pardavimų skatinimo iki srauto generavimo ar potencialių klientų paieškos, – bet ir ženkliai atpigina patį procesą.
„Perėję prie šio dirbtinio intelekto įrankio, klientai fiksuoja net 50 proc. sumažėjusius reklamos kaštus ir 47 proc. išaugusius konversijų rodiklius“, – rezultatais dalijasi P. Rogalskis.
Duomenų gidas ir dar daugiau kūrybinės laisvės
Šiuolaikinėje rinkodaroje duomenų kiekis yra toks didelis, kad juos rankiniu būdu išanalizuoti ir paversti naudingomis įžvalgomis darosi vis sunkiau. Siekdama padėti reklamos užsakovams susiorientuoti šioje informacijos gausoje, „TikTok“ integravo „Ad Assistant“ – išmanųjį asistentą, kuris tampa nepakeičiamu palydovu valdant reklamos paskyras.
„Šis asistentas sukurtas tam, kad padėtų spręsti kasdienius operacinius iššūkius, įgalintų priimti protingus sprendimus ir atvertų kelius didesniam efektyvumui. Galite tiesiog užduoti klausimą, kaip sustiprinti rinkodaros pastangas, arba ieškoti įkvėpimo – nepriklausomai nuo to, ar jums reikia prekės ženklo įžvalgų, kūrėjų pavyzdžių, bendruomenės tendencijų ar rinkos lygmens rodiklių. Visa tai jau integruota į šį asistentą, kuris kasdien lydi vartotoją ir gerokai pagreitina visą procesą“, – pasakoja P. Rogalskis.
Kita naujovė – pilnavertė vaizdo turinio generavimo ekosistema „TikTok Symphony“. Šis sprendimas, kaip aiškina platformos atstovas, atveria duris ne tik greitesnei turinio gamybai, bet ir visiškai naujoms vaizdo strategijoms.
„Prekių ženklams dažnai kyla abejonių, ar vartotojai palankiai priims dirbtinio intelekto sukurtą turinį. Tyrimai atskleidžia optimistinį paveikslą: „TikTok“ bendruomenė itin vertina inovatyvius, kokybiškus ir kūrybiškus DI sprendimus. Įmonėms tai reiškia milžinišką postūmį į priekį – naudodamiesi „Symphony“ įrankiais, prekių ženklai tampa 57 proc. kūrybiškesni ir net 50 proc. inovatyvesni savo auditorijos akyse“, – pabrėžia P. Rogalskis.
Naujoji ekosistema sudaryta iš glaudžiai tarpusavyje susijusių dalių. „Symphony Assistant“ padeda generuoti scenarijus, analizuoti konkurentų veiksmus ir suprasti vyraujančias tendencijas. Tuo tarpu „Symphony Creative Studio“ tampa vieta, kur idėjos virsta realybe. Čia galima kurti vaizdo įrašus, pritaikant juos specialiai „TikTok“ formatui. Galiausiai platformoje integruoti matavimo įrankiai leidžia realiuoju laiku stebėti, kaip šie kūrybiniai sprendimai veikia, ir prireikus juos koreguoti.
Vienas didžiausių iššūkių skaitmeninėje reklamoje – išlaikyti natūralumą. Vartotojai pavargo nuo nuobodžių prekių katalogų ir sterilių nuotraukų. P. Rogalskis akcentuoja, kad net ir naudojant dirbtinį intelektą būtina išlaikyti žmogiškąjį ryšį.
„Siekiant aukštų efektyvumo rezultatų, nepaprastai svarbu suteikti prekės ženklui žmogiškąjį veidą. Nepakanka parodyti vien produkto pakuotę neutralios aplinkos fone – reikalingas žmogiškas prisilietimas, kuris perteiktų žinutę ir išverstų prekės ženklo kalbą į „TikTok“ vartotojams suprantamą formą. Tam galima pasitelkti skaitmeninius avatarus. Taip pat labai svarbu išlaikyti ne tik turinio kokybę, bet ir kiekybę. „Symphony“ leidžia iš turimų vaizdo įrašų kurti naujas variacijas, taip išlaikant turinio aktualumą.“
Atsakomybė, skaidrumas ir saugumo standartai
Tobulėjant dirbtinio intelekto technologijoms, vis garsiau kalbama apie etiką, saugumą ir teisinį reguliavimą. „TikTok“ atstovas pabrėžia, kad technologinis progresas neatsiejamas nuo atsakomybės prieš platformos bendruomenę. Įmonė yra tvirtai įsipareigojusi užtikrinti, kad DI įrankiai nebūtų naudojami žalingam ar nelegaliam turiniui kurti.
„Mūsų platformoje įdiegti daugiapakopiai saugumo filtrai, taip pat bendradarbiaujama su nepriklausomomis ekspertų organizacijomis, kurios padeda prižiūrėti turinio kokybę ir atitiktį aukščiausiems standartams. Verslo klientai, naudodamiesi „Symphony“ įrankiais, visada gauna aiškius signalus, ar jų kuriamas turinys nepažeidžia platformos taisyklių“, – teigia P. Rogalskis.
Be to, skaidrumas, anot jo, yra vienas svarbiausių „TikTok“ prioritetų. Visi vaizdo įrašai, sugeneruoti pasitelkiant dirbtinį intelektą, yra aiškiai žymimi, kad vartotojai nuo pat pirmos sekundės žinotų, jog mato DI sukurtą turinį.
„Skatiname vartotojus teikti atsiliepimus ir pranešti apie netinkamą medžiagą. Toks bendradarbiavimas tarp kūrėjų, platformos algoritmų ir pačių žiūrovų užtikrina tvarią, saugią ir inovacijoms atvirą aplinką, kurioje dirbtinis intelektas tarnauja kūrybiškumui, o ne atvirkščiai“, – sako platformos atstovas.