Ketvirtadienį su „Delfi“ susisiekė mergina, kuri teigė esanti nusivylusi dėl bilietų į Pitbull koncertą įsigijimo. Skaitytoja pasakojo, kad trečiadienį su bičiule sumokėjo pinigus, tačiau pačių bilietų taip ir nesulaukė.
„Sveiki. Kai tik buvo paskelbta apie Pitbull koncertą Lietuvoje, su draugais nekantriai laukėme bilietų prekybos pradžios.
Trečiadienio rytą 12:00val., žinojome, kad bus pradėti pardavinėti bilietai, todėl su drauge stojome į elektroninę eilę, tikėdamos pagaliau įsigyti bilietus į Pitbull pasirodymą, kuris vyks Dariaus ir Girėno stadione.
Valanda laukimo, atrodytų, turėjo pasiteisinti – sėkmingai nusipirkome 5 bilietus. Tačiau džiaugsmas buvo trumpas. Nors pinigai buvo nuskaičiuoti, bilietai taip ir nepasiekė mūsų elektroninio pašto. Bandėme susisiekti su Bilietai.lt klientų aptarnavimo skyriumi – skambinome nurodytu telefonu, rašėme laiškus, tačiau atsakymo sulaukti nepavyko.
Telefono numeris nurodytas Blietai.lt puslapyje yra tik automatinis atsakiklis, kuris nurodo kreiptis paštu. Sužinojus kitą numerį pusė valandos bandžiau prisiskambinti ir tik iššvaisčiau savo laiką.
Iki šiol neturime nei bilietų, nei jokios informacijos.
Vakar vakare pastebėjome, kad nesame vienintelės. Socialiniame tinkle „TikTok“ po įrašais apie koncertą pasipylė daugybę komentarų, kuriuose žmonės dalijasi analogiška situacija: bilietai apmokėti, bet negauti, o susisiekti su Bilietai.lt neįmanoma.
Suprantu, kad pirkėjų srautas didelis, tačiau tai nėra pirmas koncertas ir ši svetainė turėtų mokėti valdyti šį srautą ir atsakyti žmonėms į rūpimus klausimus. Išleista pinigų suma yra nemaža, todėl bent norėtųsi gauti atsakymą ar pinigai juos pasiekė ir bilietai bus atsiųsti. Vis dar tikiuosi, kad išeis su jais susisiekti ir gauti kokios nors informacijos“, – rašoma skaitytojos atsiųstoje žinutėje.
Tiesa, panašu, kad tai – ne vienintelė mergina, kuri teigė negavusi bilietų, už kuriuos sumokėjo. Socialiniuose tinkluose pasipylė ir daugiau tokių žinučių.
„Delfi“ dėl šios situacijos susisiekė su Bilietai.lt platforma. Kai gausime jų atsakymą, straipsnį papildysime.