„Delfi“ redakcija sulaukė laiško, kuriame keliamas klausimas, kodėl „Maxima“ prekiauja „Lidl“ ledais.
„Šiandien nuėjusi į „Maximą“ nustebau – jų šaldiklyje radau „Lidl“ ledų! Iškart nusipirkau, matyt, kad tikrai geri, jeigu konkurentai prekiauja „Lidl“ ledais“, – rašoma Irmos laiške.
Ji prisegė ir kelias nuotraukas, kuriose matyti „Maximos“ šaldytuvuose esantys „Gelatelli“ prekės ženklo ledai. Jis gali būti sutinkamas tik „Lidl“.
„Maximos“ ryšių su žiniasklaida vadovė Ernesta Vareikytė patvirtino, kad įvyko klaida ir konkurento prekė keliose parduotuvėse išties atsirado.
„Šiuo atveju įvyko klaida tiekimo grandinėje tarp tiekėjo ir mūsų partnerio, teikiančio sandėliavimo, užsakymų komplektavimo bei pristatymo paslaugas. Dalis kitam prekybos tinklui skirtų ledų per klaidą buvo pristatyta kartu su „Maximos“ parduotuvėms skirtomis prekėmis“, – tęsė atstovė.
Nusipirkti ledų buvo neįmanoma
Ji nurodė, kad kitam prekybos tinklui skirtus ledus gavo apie 60 mūsų parduotuvių, tačiau pabrėžė, kad šių ledų nebuvo įmanoma įsigyti, kadangi duomenų apie juos nėra sistemose.
„Didžioji dalis darbuotojų klaidą pastebėjo dar prieš išnešdami prekes į prekybos salę, o tik keliose parduotuvėse šie ledai buvo patekę į šaldiklius. Kadangi šių ledų nėra „Maximos“ asortimente ir mūsų sistemoje, nė vienas produktas nebuvo parduotas pirkėjams“, – sakė E. Vareikytė.
Per klaidą pristatytas prekes tinklas pašalino iš parduotuvių ir su tiekėju bei logistikos partneriu peržiūrėjo procesus.