Anot Kauno priešgaisrinės gelbėjimo valdybos, pranešimas apie gaisrą gautas liepos 31 d. 20 val. 21 min.
Atvykus ugniagesiams paaiškėjo, kad liftas įstrigęs devynių aukštų namo pirmame aukšte. Panaudoję laužtuvą ir plėstuvus, gelbėtojai išlaisvino žmones. Viena nepilnametė mergina, sąmoninga, perduota greitosios pagalbos medikams, ji dėl galvos skausmo išvežta apžiūrėti į ligoninę.
Iš lifto šachtos veržėsi dūmai, gesinti panaudota apie 300 l vandens. Devintame namo aukšte buvo juntamas stiprus degėsių kvapas. Avarinė liftų tarnyba nustatė, kad sudegė lifto variklis. Liftas uždarytas ir aptvertas STOP juosta.
Atidarius išėjimo į stogą duris, išvėdinta laiptinė.