Pasak R. Stankevičiaus, akivaizdu, kad jau visi e. prekybos verslai supranta, jog pastaraisiais metais reikšmingai keičiasi tendencijos, kaip žmonės atranda prekes, kurias nusprendžia įsigyti. Kliento pirkimo kelionė keičiasi, nebėra tokia vientisa kaip anksčiau.
„Labai auga dirbtinio intelekto įrankių naudojimas, todėl svarbu gebėti pažvelgti iš kliento perspektyvos, bandyti nuspėti, kokius klausimus klientas užduota dirbtiniam intelektui ir tinkamai adaptuoti savo rinkodarą, kad įmonės produktas būtų pirma rekomendacija, kai žmogus pateikia užklausą“, – sako R. Stankevičius.