Nors tikimasi, kad per šį laikotarpį pardavimų apimtys padvigubės, „Amazon“ stato ant robotų, kurie turėtų perimti iki trijų ketvirtadalių visų užduočių.
Vidiniai įmonės dokumentai atskleidžia, kad robotikos komanda planuoja automatizuoti 75 procentus logistikos procesų. Jau iki 2027 metų įmonė galės apsieiti be 160000 darbo vietų, kurias kitu atveju tektų sukurti.
Tai leistų sutaupyti apie 30 centų, tenkančių kiekvienai klientui pristatomai prekei, o bendra numatoma ekonomija 2025–2027 metais siektų maždaug 12,6 mlrd. JAV dolerių.
Įmonė suvokia galimą neigiamą reakciją
„Amazon“ viduje suprantama, kad masinė automatizacija neišvengiamai sukels neigiamą visuomenės reakciją. NYT duomenimis, įmonė aptarė būdus, kaip pagerinti savo, kaip „socialiai atsakingo darbdavio“, įvaizdį.
Tarp idėjų minimas dalyvavimas labdaros iniciatyvose ir vengimas tokių žodžių kaip „dirbtinis intelektas“ ar „automatizacija“, juos keičiant neutralesnėmis frazėmis, pavyzdžiui, „šiuolaikinės technologijos“ ar „robotai-pagalbininkai“.
„Amazon“ atstovė Kelly Nantel, komentuodama situaciją leidiniui „The Verge“, teigė, kad nutekinta informacija atspindi tik vienos komandos požiūrį ir neatspindi visos įmonės strategijos:
„Mes aktyviai samdome darbuotojus visoje šalyje ir neseniai paskelbėme planus priimti 250000 žmonių šventiniam sezonui. Informacijos nutekinimai dažnai pateikia nepilną ar iškreiptą vaizdą, ir šis atvejis – būtent toks.“
Nepaisant šio paneigimo, ekonomistai mano, kad tendencija yra akivaizdi. Nobelio ekonomikos premijos laureatas Daronas Acemoglu pažymėjo, kad „Amazon“ turi unikalų stimulą diegti robotizaciją, ir jei įmonei pavyks, jos pavyzdžiu neišvengiamai paseks kitos korporacijos.