„Ryanair“ atsisakė popierinių bilietų
Kaip anksčiau rašė „Delfi“, „Ryanair“ vadovas Michaelas O’Leary interviu Didžiosios Britanijos laikraščiui „The Independent“ prognozavo, kad iš pradžių gali būti tam tikrų sunkumų, tačiau pažymėjo, kad daugiau nei 80 proc. aviakompanijos klientų šią programėlę jau naudoja.
Aviakompanija teigė, kad šis žingsnis yra jos skaitmeninės strategijos dalis, o jo tikslas – supaprastinti registraciją bei sumažinti poveikį aplinkai. Anot „Ryanair“, ši iniciatyva leis sumažinti kasmetines popieriaus atliekas daugiau nei 300 tonų.
Portugalija įspėja „Ryanair“ dėl naujųjų taisyklių
Vis dėlto Portugalija perspėja, kad naujosios oro linijų bendrovės taisyklės gali pažeisti keleivių teises, rašoma naujienų portale „Euronews“.
Taisyklių pokyčiai sukėlė nerimą dėl vyresnio amžiaus keleivių, kurie gali neturėti išmaniojo telefono arba nemokėti juo naudotis. Be to, taip pat kyla klausimų, ką daryti, jei telefonas išsikrauna, yra pavagiamas arba dingsta internetas.
Portugalijos Civilinės aviacijos nacionalinė administracija (ANAC) paskelbė gaires dėl naujų taisyklių, kad išaiškintų keleivių teises. Išnagrinėjusi informaciją, pateiktą aviakompanijos svetainėje, ir papildomus patikslinimus, ANAC daro išvadą, jog panašu, kad „Ryanair“ ketina užtikrinti visas keleivių teises, įskaitant keleivių su negalia, riboto judumo ar neturinčių išmaniojo telefono.
Visgi institucija priduria, kad ji informavo „Ryanair“ apie tam tikrus įsipareigojimus, jog būtų išvengta keleivių teisių pažeidimų.
ANAC nurodo, kad aviakompanija privalo susilaikyti nuo bet kokių veiksmų, kurie neleistų Portugalijoje esantiems keleiviams su patvirtinta rezervacija ir atlikta registracija įlipti į lėktuvą vien dėl to, jog jie neturi skaitmeninės įlaipinimo kortelės. „Ryanair“ taip pat negali taikyti privalomų mokesčių už fizinių (popierinių) įlaipinimo kortelių gavimą ir naudojimą.
Iš esmės tai patvirtina ir pats „Ryanair“ – keleiviai gali prašyti nemokamo popierinio bilieto oro uosto registracijos punktuose, jei jie jau atliko registraciją internetu.
Portugalija suteikia papildomą apsaugą keleiviams pabrėždama, kad jiems nereikia pateikti jokios ypatingos priežasties (pavyzdžiui, pamesto telefono), jog galėtų skristi be skaitmeninės įlaipinimo kortelės.