Įsivaizduokite, kad kiekvienas apsipirkimas internete tampa nebe varginantis, o tikslus, greitas ir beveik prilygstantis asmeniniam konsultantui, kuris niekada neklysta, neperša brangesnių prekių ir žino geriau nei jūs pats, ko jums reikia. Būtent taip šiandien OpenAI pristatė naują „shopping research“ funkciją, jau dabar vadinamą vienu didžiausių pokyčių skaitmeninės prekybos pasaulyje. Ir tai nėra tik dar viena funkcija – tai visiškai naujas būdas priimti pirkimo sprendimus, grįstas dirbtiniu intelektu, kuris moka ne tik rasti informaciją, bet ir suprasti žmogiškus poreikius.

Nauja eros pradžia: ChatGPT perima produktų tyrimus

Iki šiol vartotojai šimtus milijonų kartų kreipdavosi į ChatGPT ieškodami patarimų, bandydami išsiaiškinti, kuo skiriasi du televizoriai, kuris kavos aparatas patikimesnis ar kokią vaizdo kamerą verta pirkti kelionėms. Tačiau informacijos jūra, net ir DI pagalba, dažnai reikalaudavo papildomų klausimų, palyginimų, tikrinimų kitose svetainėse. OpenAI nusprendė šį procesą perkurti nuo nulio – pažodžiui.

Naujasis apsipirkimo tyrimų įrankis veikia per GPT-5 mini versiją, specialiai treniruotą su pastiprinamuoju mokymu būtent pirkimo situacijoms. Tai reiškia, kad modelis ne tik analizuoja faktus, bet ir mokosi elgtis taip, kaip vartotojams iš tikrųjų reikia: skaityti patikimus šaltinius, apdoroti detalią informaciją, ją sujungti, išfiltruoti ir pateikti aiškiai bei naudingai.

Skirtingai nei įprastos DI paieškos, šis įrankis neapsiriboja tuo, ką „žino“. Jis aktyviai analizuoja kontekstą, pats inicijuoja klausimus ir padeda jums išgryninti poreikius. Rezultatas – asmeniškas, tikslus ir objektyvus produktų tyrimas.

Ne tik informacija, bet ir atradimas: įrankis, kuris klausia ir mąsto

Viena didžiausių šios funkcijos naujovių – gebėjimas pradėti tikrą dialogą apie jūsų poreikius. Jei ieškote, tarkime, šaldytuvo, įrankis ne tik išvardins jo parametrus. Jis paklaus, kokio dydžio šeima, kaip dažnai gaminate, ar svarbios tylos klasės, energijos sąnaudos, ar ieškote „no frost“ sistemos. Jei teiraujatės apie dviratį – domėsis, kur važinėsite, kokį biudžetą turite, ar jums svarbus amortizatorius, ar svoris.

Toks metodas ypač efektyvus sudėtingose kategorijose, kur be detalių neapsieisi: elektronika, grožis, namų ir sodo technika, virtuvės įranga, sporto ir lauko prekės. Būtent čia žmonės dažniausiai pasimeta tarp dešimčių modelių, specifikacijų ir gamintojų pažadų – o DI gali neutraliai ir racionaliai išfiltruoti svarbiausią.

Paprasti klausimai – greitai, sudėtingi – su tyrimu

Nepaisant naujų galimybių, įrankis nepakeičia įprasto ChatGPT atsakymo, kai kalba eina apie labai paprastus faktus. Jei norite sužinoti, ar telefonas turi „wireless charging“ funkciją, įprasta reakcija bus greitesnė ir efektyvesnė. Tačiau kai reikia palyginimų, kompromisų analizės ar rekomendacijų, remiantis jūsų naudojimo scenarijumi, „shopping research“ tampa nepakeičiamas ir per kelias minutes pateikia detalią, vizualią, tikėjimu neužterštą analizę.

Kaip tai veikia iš tikrųjų?

OpenAI pateikė aiškią naudotojo kelionę:

  1. Atidarote ChatGPT ir užduodate su pirkimu susijusį klausimą.

  2. Jei klausimas sudėtingas, ChatGPT pasiūlys įjungti tyrimą.

  3. Galite tai patvirtinti vienu paspaudimu.

  4. Arba galite rankiniu būdu pasirinkti „shopping research“ iš (+) meniu.

  5. Prasidėjus tyrimui, atveriamas vizualus langas, kuriame galite bendrauti, komentuoti, atsakyti į DI klausimus.

Įrankis ne tik rodo produktus, bet ir nuolat klausia, tikslina, koreguoja paiešką pagal jūsų atsakymus. Tai tarsi pokalbis su žmogišku konsultantu, kuris nepritrūksta kantrybės ir nepraleidžia nė vienos detalės.

Atmintis dar labiau personalizuoja tyrimą

Jei turite įjungtą ChatGPT atminties funkciją, apsipirkimo tyrimai tampa dar labiau „jūs“. Tarkime, jūs esate žaidimų mėgėjas ir anksčiau kalbėjote apie grafikos plokštes. Vėliau paklausę apie nešiojamąjį kompiuterį, ChatGPT automatiškai mažiau dėmesio skirs biuriniams modeliams ir natūraliai fokusuosis į žaidimų segmentą.

Tokio lygio personalizacija iki šiol buvo įmanoma tik žmogaus konsultantui, ir tai ne visada.

Funkcija pasiekia visus vartotojus – ir beveik be apribojimų

Didžiausias netikėtumas – OpenAI funkciją iškart suteikia visiems prisijungusiems ChatGPT vartotojams: Free, Go, Plus ir Pro planų. Visi gali mėgautis beveik neribotu apsipirkimo tyrimu per visas šventes – tai akivaizdus žingsnis priešais konkurentus.

Pro vartotojai taip pat gauna papildomą privalumą: ChatGPT Pulse gali pats proaktyviai siūlyti personalizuotus pirkėjo gidus, paremtus praeitais pokalbiais.

Kai kurie ekspertai tai jau vadina „pirkimo revoliucija“, kuri gali pakeisti tradicinius „Google reviews“ ar „YouTube apžvalgų“ naudojimo įpročius.

Nuotraukos asociatyvinės © Canva.